Датацентр Datacheap.ru

20 минут назад произошел глобальный сбой в рунете, затронуло всех. Пока непонятно, что происходит и когда все заработает.

Уважаемые клиенты, рады сообщить, что питание от города восстановлено в полном объеме. Данный инцидент подтвердил надежность нашей системы электропитания. ИБП и ДГУ отработали штатно, без замечаний.

Уважаемые клиенты, фиксируем падение напряжения на городском вводе, датацентр перешел на работу от ДГУ, все системы работают в штатном режиме. Топливные баки и топливохранилища полные, топлива хватит минимум на двое суток. По необходимости будет обеспечен подвоз топлива. Будем держать в курсе ситуации.

Уважаемые клиенты, приносим извинения за неудобства в локации Нидерланды. Были на уровне ЦОДа плановые работы без перерыва связи.Нужно было переключить лямбды на dwdm оборудовании. Но оборудование в какой-то момент начало глючить. Сейчас все откатили. Работы завершены. Проблемы возникли по независящим от нас причинам. Мы как только получаем информацию всегда готовы с вами ею поделиться. Спасибо за терпение.

Доступность восстановлена в локации Нидерланды, сервисы работают в обычном режиме.

В локации Нидерланды наблюдаются проблемы с сетевой доступностью на уровне цода. Специалисты дата-центра решают проблему.

Мы успешно прошли аудит соответствия стандартам PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — международный стандарт безопасности данных платёжных карт. Он разработан для защиты информации держателей карт (номера карт, срок действия, имя, CVV/CVC/CVP-коды, данные магнитной полосы или чипа, ПИН-коды) и предотвращения мошенничества.

Сетевая доступность виртуализации в Москве постепенно восстанавливается.

Виртуализация в Москве полностью отключена, идет замена оборудования. Примерное время возобновления сервиса 30 минут.

Наблюдаются проблемы с сетью у сисеты виртуализации в московской локации. Занимаемся поиском и устранением проблем.

Уважаемые клиенты! Сейчас часть пользователей сталкивается с недоступностью подключения к инфраструктуре при использовании сетей российских операторов связи. При этом наши собственные сети и серверы работают штатно, без ограничений. Недоступность затрагивает не всех и проявляется по-разному в зависимости от оператора связи, региона и браузера. Судя по имеющимся у нас данным, под него попадает лишь часть трафика — поэтому для одних пользователей всё работает в обычном режиме, а другие могут видеть ошибки подключения или сложности с доступом. Вероятная причина — изменения в настройках технических средств противодействия угрозам (ТСПУ). Проводим диагностику и держим связь с профильными службами, чтобы установить причины такого поведения. Признаки проблемы: таймаут подключений по SSH/RDP, недоступность протоколов HTTP/HTTPS/ICMP на сервере. Они актуальны при условии, что вы не используете средства обхода блокировок — это нарушает правила оферты https://datacheap.ru/services/arenda-vps-vds-serverov/vps-oferta-reglament/#id_oferta Если симптомы совпадают — не нужно создавать тикеты в поддержку. Мы продолжаем заниматься этим вопросом и сообщим о любых изменениях, как только появится новая информация. Что известно на сегодняшний день: 1. С такими же проблемами сталкиваются облачные провайдеры и хостинги по всей России. 2. Причина не на стороне наших серверов или сетей, а на стороне внешней инфраструктуры связи. Создавать тикеты по этой проблеме малоэффективно, так как решение находится вне наших компетенций.

Уважаемые клиенты! В связи с жалобами клиентов о проблемах с задержками и нестабильной работой сети, через пол часа кратковременно будет перерыв связи ( около минуты) для исправления ситуации в локации Нидерланды. Приносим извинения за возможные неудобства.

Сервис стал доступен. Просьба при недоступности написать в техподдержку, приносим искренне извинения за предоставленные неудобства.

Сеть стала доступной, занимаемся поднятием сервисов.

Оборудование доехало, в процессе установки в стойку. Оповестим об окончании работ.

Получили информацию: На данном этапе в дороге, навигатор показывает около часа до места назначения, к сожалению есть проблема с дорожным трафиком. Держим в курсе.

Оборудование демонтировано, идёт погрузка в транспорт и минут через 15 оборудование выедет в сторону другой площадки. Держим Вас в курсе!

Уважаемые клиенты! В связи с неожиданным прекращением обслуживания со стороны одного из дата центров в Нидерландах нам необходимо срочно провести миграцию нашего оборудования на другую площадку. К сожалению, у нас не было возможности согласовать эти работы заранее, так как ситуация возникла для нас неожиданно и требует немедленных действий. В течение ближайших 30 минут будут начаты работы по демонтажу и перевозу оборудования. В первую очередь мы руководствуемся интересами наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы защитить оборудование и как можно быстрее восстановить работу сервисов. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но, к сожалению, на данный момент у нас нет другого варианта решения этой проблемы. Ориентировочно миграция и запуск оборудования займут около 4-5 часов, но мы постараемся завершить всё как можно быстрее. Работы затронут ТОЛЬКО сервера в Нидерландах. Просим отнестись с пониманием к временным неудобствам.

Проводим регламентное тестирование ДГУ

⚡️Рунет умер в России — тонны сайтов попросту перестали загружаться, среди них: банки, соцсети и игровые сервисы, вроде Steam и Battle net. Блокировка всего, наконец-то. 🕹КиберТопор — Подписаться