Строительство и бизнес

Необычная стажировка вчера. Как вы знаете наша компания раз в месяц проводит стажировки. Это однодневное мероприятие. Группа приезжает к нам и мы проводим экскурсии и даем в сверх интенсивном режиме все что у нас работает в области hr, it, маркетинг, финансы, продажи клиентский сервис, стройка, производства, скрам итд, показываем все секреты итд. Спрос понятно очень большой- запись на 3 месяца вперед, но делать чаще, чем раз в месяц я не хочу, так как это не основная наша деятельность. Так вот иногда у нас заказывают для компании дополнительный день. И тут возможно 2 варианта: 1) бартер- компания едет к нам и потом аналогичное делает для наших топовых сотрудников. 2) За деньги. Вчера был вариант «за деньги» и к нам приехала компания с супер классическим менеджментом. Обычно к нам приезжают те, кто уже немного шарит в бирюзе, прозрачности, телеграмах, дашбордах или даже в скраме. Но вчера были прямо олдскульные люди. Очень сильно удивлялись: 1 Как это нет к вас планов? Ведь планы это самое главное. 2 Как это вы уволили руководителей? А кто всем этим управляет. Но тем не мене даже общаясь с такой группой я сделал важное для себя открытие, которое мне пригодится. Мы зацепились на тему «кто принимает решени, если нет руководителей?». Я не мог ответить даже, ибо никогда не было с этим проблем. Наверное как написано в бирюзе решение принимает наиболее компетентный. Группа возражала мне, они утверждали что всегда кто-то против и значит у вас решения принимаются голосованием. Хотя я знаю что голосования у нас редки и их используют только чего-то не важного, например было голосование день защиты детей отмечать в компании в пятницу или субботу. Так вот, теперь суть открытия. В компаниях со слабой корпоративной культурой, люди не слышат друг друга, не доверяют друг другу, и если надо решить какой-то вопрос начинается базар, споры и обсуждения. Это компенсируется наличием руководителей, которые способны стукнуть кулаком по столу и решить за всех и громко сказать «я так решил». В компаниях с сильной культурой принято не базарить, а работать, ни у кого нет времени на эти словесные интервенции, там принято быстро договариваться и проводить эксперимент. «Давайте попробуем и потом обсудим.», давайте выпустим тестовую партию, давайте неделю так поработаем, давайте обкатаем на одном менеджере, потом обсудим. И подобные решения способны принимать не только высшие управленцы, а абсолютно все, тк такие решения принимаются сотнями ежедневно. И думаю это один из секретов высокой эффективности. Всем пока.

Ситуация с бригадами в Good Wood. Напомню, последние пол года, наша компания повернулась в сторону рабочих-строителей так как это самое главное для наших клиентов. Можно сколько угодно в офисе рассказывать какая крутая у нас компания, но если нет строителей, то будет потом грустно. За эти пол года мы сделали следующее: 1 Самые высокие ставки по всем видам работ 2 Акция приведи друга 3 Спецодежда 4 Подарки 5 Оплата инструмента 6 Понятный карьерный рост для рабочего 7 По технологии Дизайн Мышление сделали анализ глубинных потребностей рабочих и выяснили что для них важно 8 Улучшили быт 9 Сделали соц пакет 10 Запустили телеграмм бот для рабочих где они видят взаиморасчеты а также получают новости 11 Снабжение питанием и питьевой водой 12 Адаптировали чертежи, узлы и технологии для удобства монтажа. 13 Запустили телеграмм канал ( уже 5000 человек ) с обратной связью. Мы теперь слышим и наших рабочих и потенциальных. 14 Начали чаще встречаться с рабочими и их слышать. Как всегда в бизнес делах, сначала туго идет, потом начинает переть по полной. Мы своего добились и сейчас мы имеем 100 обращений в неделю в компанию от новых бригад. Ну и как обычно в бизнесе, когда ты убираешь одно узкое место, появляется другое. На этот раз- прорабы. Никто из прорабов не хочет брать новую бригаду. Ее надо учить, возится с ней, есть большая вероятность что она сбежит с объекта, испортив материалы или напьется. Вообщем для прораба, у которого есть 10 работающих, проверенных бригад, брать 11-ю такой адский геморрой, что потенциальное увеличение дохода ему просто не нужно. Буквально 2 недели назад мы запустили новый процесс- адаптация новой бригады. Мы построили у себя на базе строительный тренировочный полигон. Туда будем привозить новые бригады, обеспечивать их жильем и питанием. Появилась новая должность - прораб-инструктор. Этот человек сначала работает с бригадой на полигоне. Затем он вместе с бригадой делает этап у реального заказчика и если бригада успешно сдала этап и хочет работать, то бригада уже более подготовленная и проверенная предлагается линейным прорабам. Посмотрим что выйдет из этой затеи.

В чем успех? Я уже несколько раз говорил, что для успеха достаточно одного и только одного- не тупить. Прямо здесь и сейчас в наше время, я наблюдаю что большинство компаний на этом рынке тупят. Я уже пол года пишу, что сейчас идет борьба не за клиента, а за высококвалифицированного рабочего. У кого сколько бригад, тот и выиграет конкурентную борьбу. Казалось бы нужно просто читать этот канал и делать) Мы полностью переключили маркетинг на привлечение бригад, создали специальный канал, пилим контент, проводим исследование, постоянно удерживаем расценки на самом высоком уровне, закупаем инструмент, исследовали вопросы по спецодежде, заключили с заводом, который делает питание для армии, контракт по производству и поставке сухих пайков, протестировали новые матрацы и белье, продумали карьерный путь от бригадира до прораба, запустили полигон для обучения и ввели новую должность прораба-инструктора. Казалось бы надо осознать это и начинать просто повторять то, что делает гуд вуд. Смотрю сайты коллег- у всех акции, успей заключить договор до июня и зафиксируй цены), мансардное окно в подарок). Т.е. весь фокус на клиента. В некоторых компаниях продажи превышают строительные мощности уже в 2 раза! это означает что сроки строительства будут не 6 месяцев а год, а в будущем 2 года. Будут суды, расторжения и огромные убытки. Конечно уже пошел слух по рынку, что Good Wood переманивает у всех бригады и установил запредельно высокие расценки. Раньше обижались, что переманиваем клиентов, а теперь обижаются, что переманивают работяг. Ау! Проснитесь же наконец. Неужели так сложно просто реагировать на обстановку и понять, что мир поменялся и нужно быстро сменить точку приложения усилий.

Настройка процессов Меня постоянно зовут выступать на всяких конференциях, съемках и т.д. В 90% я отказываюсь потому, что мне интереснее участвовать в отладке процессов внутри компании. Мне кажется, это важнее для нашего бизнеса, чем бесконечные пиары и «личный бренд». Для начала расскажу историю. Приехал ко мне однажды на встречу производитель террасной доски из ДПК (древесно-полимерного композита) и сказал такую фразу: «Нам выгодно производить только большие партии, так как переналадка линии (переход с одного типа изделия на другое) занимает 6 часов». Я попросил описать процесс переналадки, и после сказал ему: «Спорим на 100 тысяч рублей, что я смогу найти способ уменьшить время переналадки с 6 часов до 4-х часов». Он ответил: «Я занимаюсь этим 20 лет, это невозможно». Тогда я задал такой вопрос: «Сколько времени ты тратишь на подготовку к переналадке до остановки линии? И сколько времени ты тратишь на устранение последствий переналадки после запуска линии выпуск новый тип продукции?». Он задумался над вопросом, и тут произошло чудо. Он сказал: «Я не могу больше с тобой общаться, я побежал к себе все настраивать, я, кажется, понял))))». Спорить он не стал) Когда настраиваешь любые процессы, нужно пытаться всегда запараллелить действия, которые до этого шли последовательно. Например, у нас производство домокомплекта из клееного бруса идет после того, как принят фундамент. Наша специфика в том, что зазор между деталями настолько маленький, что если быстро не собрать домокомплект, он наберет влаги и не соберется потом. Этот подход увеличивает потребительские свойства, но накладывает некие ограничения на скорость процесса. Тут я очень не завидую коллегам-производителям, которые вынуждены продавать домокомплекты всяким прорабам, у которых стройка может отложиться на 2 месяца. Им приходится делать огромные зазоры, чтобы потом от прорабов не пришли рекламации. Как раньше выглядел процесс? Сначала инженер принимает фундамент, и если все ок, то менеджер подписывает с заказчиком акт и сообщает ему о том, что надо заплатить очередной платеж. После получения платежа менеджер запускает проект в производство. Делается проект КД, затем готовятся машинные файлы для станка с ЧПУ, потом проходит серия проверок, после этого комплектуется погонаж (балки, стропила), метизы, затем производится домокомплект. Сегодня процесс работает совсем по-другому. Уже при приемке скрытых работ личный кабинет сообщает заказчику, что для ускорения лучше заплатить очередной платеж заранее, и автоматически выставляет счет. Проект КД, машинные файлы, проверки и сбор погонажа осуществляется еще до приемки фундамента. И проект попадает в очереди, но находится на стопе. Как только фундамент принят, в этот же час начинается производство стенового бруса. Такой подход позволил уменьшить паузу между готовым фундаментом и началом сборки стен из дерева с 7-10 дней до 1 дня. Довольны все: менеджер, заказчик и вся компания) Конечно, не всегда получается достичь такой скорости, иногда просто не хватает ресурсов: то сырья мало, то бригад не хватает. Но в условиях нехватки ресурсов понятно, что делать: надо их искать. Не менее важно, на мой взгляд, отладить процесс, когда всех ресурсов достаточно, и необходимо выдавать рекордные скорости.

Как правильно подобрать сотрудника. Сегодня очень специфический пост, который может зайти только управленцам супер лиги или HR’ам высшего уровня. Остальным даже не рекомендуется читать) Шаг 1. Необходимо достаточно подробно для себя описать чем человек будет заниматься. Одна из ошибок - добавление в этот список фантазий «еще хотелось бы это , а можно это». Фантазии оставим на период когда человек появится. Для новых вакансий важно чтобы работа была совместима между собой, очень сложно сидеть на телефоне и параллельно разгружать грузы. Сложно параллельно ездить по объектам и быть в офисе итд. Шаг 2. Нам надо понять кто нам нужен. И тут главная ошибка написать: коммуникабельный, эффективный, вовлеченный. Эту ошибку совершают почти все компании. Напишите вместо этого «мы за все хорошее против всей фигни». В таком случае поиск будет идти полностью вслепую. Нам не нужно деление людей на хороших и плохих. Нам нужно выявить конкретные особенности, подходящие для нашей работы. И так, предлагаю следующие пары свойств 1 Буйный-Спокойный 2 Любопытный-Сфокусированный 3 Открытый- Закрытый 4 Гибкий-Упрямый 5 Дисциплинированный- Творческий 6 Аналитический-Интуитивный 7 Решительный-Сомневающийся 8 Креативный-Рутинный 9 Самокритичный-Уверенный 10 Деликатный-Прямой 11 Идейный-Прагматичный Выше 11 пар прилагательных ни одно из них не является плохим и хорошим. У нас таких пар несколько десятков в голове и в чеклистах. Если вы для кандидата выпишите хотя бы 3 таких прилагательных, вы резко облегчите себе процесс поиска. Иногда на этом шаге происходит возврат к шагу 1. Например если у нас много рутины и еще надо креативить, мы понимаем, что в одном человеке это вместе не бывает, убираем креативные активности и ищем на рутину. Шаг 3. Как мы будем выявлять это на собеседовании? Необходимо составить на каждое свойство человека 2-3 вопроса, которые проявят наличие или отсутствия нужной нам особенности. Например буйный-спокойный 1 Что на работе вас выводило из себя? 2 Представьте ситуацию вы коллеге что то важное передали, а он забыл в нужный момент. Ваши действия? 3 При каком то сбое, что важнее найти виновного (причину) или чтобы команда не поругалась? 1 Шаг 4. Начинаем искать и собеседовать. Удачи вам в поиске.

🗣Зачем Турция скупает наши пиломатериалы? 🗣Когда уже запустят ипотеку на ИЖС? 🗣Нужна ли метавселенная в стройке? Всем привет, это #новости_малоэтажки! Давайте обсудим все самое интересное и важное в отрасли, что произошло за апрель, и разберемся, что стоит за громкими заголовками новостей. Каждая новость — с комментарием автора канала и основателя GOOD WOOD Александра Дубовенко.

1. На «Авито» больше всего денег люди тратят на строительные услуги. 26% выручки приходится на эту сферу.

Комментарий А. Дубовенко: «Самое большое количество заказов — это бьюти-индустрия. А самые большие объемы выручки — в стройке. Это не удивляет, ибо в среднем построить дом строит дороже, чем сделать маникюр. Но вырвались строители в лидеры не случайно. Они стали зарабатывать кучу денег. Например, у нас в компании обычный работяга зарабатывает 150–250 тысяч рублей. А если он научился быстро работать, то может зарабатывать 500. Естественно, частники, которые до сих пор по старинке сидят в Авито и хватают точечные заказы, тоже стали зарабатывать немало, но все равно меньше, чем штатный рабочий в хорошей фирме.» Мы ведем телеграм-канал для бригад, где публикуем расценки, объявления и рассказываем о работе в GOOD WOOD.

2. 65% россиян хотят купить дом за 5–10 млн рублей, сообщает Циан.

Комментарий А. Дубовенко: «Ну хотят купить, и что дальше? Понятно, что за 5—10 млн рублей ничего не купишь, а все хотят. Реально ориентироваться надо на 10—20 млн рублей. Это в эконом-режиме. Я предлагаю такую формулу для дома: дом должен стоить не меньше, чем 10 автомобилей, на которых вы ездите. Если вы ездите на машине за 200 тыс рублей (адская развалюха), то вам в принципе подойдет садовый домик из говна и палок, построенный на самозахваченном участке. Если ваша машина — начального класса за 2 млн рублей, то 20 млн — это ваша планка. У меня, например, машина стоит 10, соответственно — дом мне нужен за 100. Есть люди, которые ездят на Каенах за 20, а когда видят цену коробки 8,5 у нас, начинают возмущаться: «А чего так дорого?».»

3. Росстат сообщил о рекорде деревянного домостроения. Ввод такого жилья растет с 2019 года.

Комментарий А. Дубовенко: «Ну в целом, рынок, конечно, рос, и все типы домов поставили рекорды.»

4. Экспорт российских пиломатериалов в Турцию вырос в 3 раза с начала года. Возможные причины — восстановление городов после землетрясения и реэкспорт в страны ЕС.

Комментарий А. Дубовенко: «Какое землятресение? Оно когда было? Оно было очень давно. Кроме того, дома турков все равно каменные. Они не хотят переходить на сейсмоустойчивые конструкции, как в Японии. Так что, конечно же, доска пошла в Европу. До этого российские доски были не нужны, так как цены были низкие и был профицит этой доски. Цены пошли вверх, возник дефицит, и потребовалось срочно наладить поставки доски вокруг.»

5. Павел Дуров объяснил, что не покупает недвижимость, потому что это отвлекает от работы и привязывает к конкретному месту.

Комментарий А. Дубовенко: «Я с ним согласен. Всю жизнь снимал и никакого геморроя. Ибо когда что-то некрасивое, или отваливается, оправдываешь себя: «Ну это же не мое». А теперь чуть-чуть подкупил недвиги и начался геморой с отделкой. Но так как я «в теме», я все-таки работаю с дизайнерами с авторским надзором, которые делают комплектацию под ключ, чтобы мне даже не ездить)»

6. Единую ипотечную программу для ИЖС запустят в июле. Условия могут быть похожи на семейную ипотеку.

Комментарий А. Дубовенко: «Кручу-верчу, всех запутать хочу. Какая разница, она единая или нет? Вы ставку и условия скажите. Хотите изменить условия? Ну так назовите. Зачем делать ее «триединой» или «сепарированной»? Нам-то какая разница, как она называется? Главное — что там за цифры.»

7. В рекламу кредитов обяжут добавлять охлаждающие фразы. Они должны занимать от 7% площади объявления.

Комментарий А. Дубовенко: «Бред полный конечно. Ну да ладно. Хотите ограничить банкротство людей — усиливайте требования к заемщикам. Жестче следите за объявляемыми % ставками. Постоянно вижу везде разводки и рассказы про потребительский кредит по 10% годовых.  Вот с кем надо бороться. Какие 10%? Если депозиты 15%, то потреб никак не меньше 30%.»

8. Цены на строительство домов вырастут из-за аномальных паводков. Причина — возможный дефицит стройматериалов.

Комментарий А. Дубовенко: «Придумал анкедот. А что будет, если будет паводок? Цены на стройматериалы повысятся. А если засуха? Цены тогда повысятся из-за засухи. Ну а если будет нормальная погода? А что значит «нормальная»? Ну такая — средняя: иногда дождь, иногда солнце. Ну такого, конечно, не бывает, но цены на стройматериалы тоже повысятся.»

9. Рынок метавселенных растет стремительными темпами. Технологии дополненной и виртуальной реальности все чаще используют в строительстве.

Комментарий А. Дубовенко: «Кстати, это хорошая новость. Очень многие молодые «предприниматели» поучились у инфацыган на курсах типа Бизнес Молодости. Им рассказали: «Самое главное — продать. Лиды, конверсия, воронка, прогрев, SMM, запуски, ЦА». Им также рассказывали, что даже если вы что-то продали, но еще ничего не построили — это полная фигня. Вам надо в следующий год 10-х. Точка А ваша тут, а будет точка Б. Самое главное — оставаться в ресурсе, наполняться, а в идеале — стать серийным предпренимателем. Ну и, конечно, желательно обзавестись ментором. Так вот эти молодые люди, которым инфоцигане засрали мозги, реально выходят на рынок и начинают делать сайты с проектами, с фотографиями со стройки. Начинают собирать с людей деньги и не знают, что делать дальше. Ведь строителей никто даже не собирался нанимать. И наконец-то для всех этих людей открываются новые возможности — метавселенная. Там задача — почесать языком, взять деньги (возможно, крипту) и НИЧЕГО НЕ СТРОИТЬ. Там главное — красиво нарисовать и красиво продать. Уверен, они все убегут туда. Ну а мы, олдскульные чуваки с опытом, с работягами, с тракторами, кранами, бетономешалками и лопатами, пока поработаем в этом мире.»

IT - приблуда для теста документа на актуальность. Всем привет, сегодня внедрили новую фишку, хочу скорее поделиться, чтобы коллеги по цеху не отставали и пилили тоже самое). Все наверное сталкивались с проблемой актуальности проектов на площадке. У прораба может быть один проект, у инженера второй. Или например в проекте что-то изменили, в систему загрузили, а перепечатать и отправить кому-то забыли. Я не скажу, что у нас такое прямо часто происходило, но где то наверное в 1% случаев на площадке или у инженеров оказывался не актуальный проект и это приводило к потере денег и времени. Сейчас мы придумали такую штуку - при распечатке проекта, к нему автоматически добавляется QR код, и любой человек может проверить актуален ли документ. Если документ актуален появляется Зеленое окно с надписью «Документ актуален». Если документ не актуален, то появляется красное окно и тут же ссылка для скачивания актуальной версии документа. Инженер теперь для того, чтобы начать заполнять чеклист при проверке этапа, должен просканировать сначала проект, тем самым происходит обязательная верификация бумажного проекта. В качестве дополнительного функционала, по каждому документу мы видим кто из наших сотрудников и когда проверял актуальность документа, это иногда может быть полезно для восстановления хронологии событий. Удобная штука, думаю применима не только в стройке.

Самоупраление/Бирюза в GOOD WOOD. Всем привет, как вы знаете, компания GOOD WOOD интересна не только известностью на рынке и продуктами. Намного интереснее то, что там находится «Под капотом». У нас очень необычная система управления. Фактически мы в той или иной степени внедрили самоуправление или бирюзу. Я много раз об этом писал, но решил в ОДНОМ тексте собрать СОВРЕШЕННО КОНКРЕТНЫЕ вещи, чем мы отличаемся от стандартных компаний. Изложено ОЧЕНЬ КРАТКО, ТЕЗИСНО, но все равно получился лонг рид. Нет планов по продажам и прибыли - есть примерное понимание как должно быть чтобы хорошо работало. Нет бюджетов. Нет бонусов за достижения цифровых планов. Упор на правильный процесс, а не на результат: Сдать клиенту дом или положительно пройти экспертизу, или закрыть объект с прибылью- это ни о чем. Нам нужны детали - с каким запасом было это сделано и каким образом. Во многих отделов нет начальников вообще, а там где они есть, у руководителя нет полномочий уволить сотрудников. Принимает на работу команда, а не начальники или HR. Все работает без руководителей. Все сотрудники взаимодействуют напрямую между собой. Руководители выполняют функцию помощников, они развивают новичков, поддерживают морально старых. Руководители ничего не согласовывают, так как это тормозит процесс и мешает принимать самостоятельные решения. У нас нет никаких совещаний, отчетов. Нет главных боссов и совета директоров, по каждому вопросу есть свои «Главные люди. Главные - это ни у того, у кого статус, а кто наиболее компетентен в этом вопросе». Запрещены штрафы за ошибки, ошибка воспринимается как шанс чему то научиться. Принято рассказывать о своих ошибках и не стеснятся этого. Важна работа над неповторением ошибки. За развитие компании отвечают не руководители, а сами сотрудники. Развитие осуществляется по методологии Scrum. Любой сотрудник может принять участие в Scrum команде и начать рулить процессами изменения в компании. Решения, приняты Scrum командой обязательны к исполнению. Участие бывших биг боссов, включая основателя в Скрам командах запрешено, чтобы не оказывать морального давления на сотрудников. Софт скилс важнее Хард Скилс. Если по русски, то если человек, является супер специалистом, супердефицитным на рынке, но зазнается, не красиво себя ведет с коллегами, словил звезду, не готов помочь другим, то он должен быть уволен. И это делается на деле, а не на словах. Комфорт работы и даже кайф от работы - это одна из важнейших целей нашей компании. Моя личная цель, чтобы друзья сотрудников завидовали, что они работают у нас. Для нас важно, чтобы работа максимально подходила сотруднику. Если удовольствия от работы нет, то лучше дать шанс другому человеку попробовать. Вся информация о прибылях, оборотах, о зарплатных формулах и бонусах доступна всем сотрудникам компании. Все данные автоматически прилетают в телеграм бот в конце дня. Наша компания раз в месяц проводит стажировки и делится всеми наработками с коллегами по рынку, мы заинтересованы в сильных конкурентах и в развитом рынке, поэтому мы показываем всем желающим что мы делаем и как у нас все работает.