Emily Starting it Up

Вчера с нашим комьюнити ходили в Парк Малевича. Проводником нашим был художник Роман Ермаков. Гуляли 3 часа, и это было какое-то просто невероятное погружение и в историю искусства, и в природу, и в смыслы. Как всегда - мои айфоновские заметки наполнились списком идей. Причем не по искусству, а по бизнесу. Вот как оно работает так? Не могу понять 🤷‍♀️

Истории, которые мы не рассказываем 💔 Недавно задумалась о том, что многие люди в моем окружении - это контакты, приобретенные за последние 5-6 лет. В основаном - это профессиональный нетворк, бизнес комьюнити и ребята из спорта. У них - совершенно другая картинка меня (так же как и у меня - картинка про них). Это такой локомотив - достигатор Эмилия Манвельян. Да, заводная, да, активная, но-все-таки больше в сторону бизнесово-деловой ⚡️ За последний год терапии я начала много вспоминать детство - а ведь именно тогда закладывались все основы. Мое детство было крышесносным, и я поняла, что хочу начать рассказывать истории. Истории, которые порой будет тяжело доставать и про которые почти никто не знает. Отдельное спасибо Юле Седовой за то, что помогает мне в этом пути. История номер раз. Когда мне было 12 лет, папа решил мне сделать вот такой подарок на День Рождения - обложку женского журнала со мной. Да вот только не проверил, что будет напечатано на обложке. Тираж журнала в несколько тысяч единиц распространялся по ростовским торговым центрам и офисам. Журнал VIP Woman с темами про курортный роман на обложке и 12-летней девочкой в розовом платье - да что вы знаете о медиа? 🙃

Сегодня снимали кейсы нашего В2В направления (пошив мерча) 🧵 Я первый раз полностью проделегировала процесс организации съемок своей коллеге. И знаете что? Все получилось круто ✨ Я приехала - принесла всем кофе - поснимала бэк - немного повыдавала вещи моделям. А что, так можно было?

Сегодня снимали кейсы нашего В2В направления (пошив мерча) 🧵 Я первый раз полностью проделегировала процесс организации съемок своей коллеге. И знаете что? Все получилось круто ✨ Я приехала - принесла всем кофе - поснимала бэк - немного повыдавала вещи моделям. А что, так можно было?

Что сейчас читаю? 📖 Подруга из комьюнити посоветовала книгу "Цель". Она про выстраивание процессов на производстве. - Ой, скукотища, наверное - подумала я. Для меня это и так самая сложная составляющая бизнеса, а тут еще всякие графики, наверное, будут. Оказалось, нет. Книга написана как художественный роман. История директора заваода. Читаю - и прям точь-в-точь то, что у нас происходит на производстве. Во-первых, приятно понимать, что ты не первый через это проходишь. Во - вторых, просто легко читать и перекладывать чужой опыт на себя. Пока что прочитала 50 страниц за 3 дня, а это для меня сейчас целый подвиг. В общем, если у вас есть какие-то производственные процессы - рекомендасьон. Читали?

Проверка связи 🖖Друзья, как вы? ❤️ Последние несколько месяцев у меня происходило много изменений в жизни, времени совсем не находила на канал. Если честно, немного потерялась в своей мотивации вести еще одну площадку. А совсем недавно снова ее нашла. Решила, что хочу делать не из долженствования, а из легкости, делиться в более нативном и живом формате тем, что происходит в бизнесе, команде, обучении. Расскажите, про что вам интереснее читать у меня на канале? (Рассчитываю, что многие уже знают, чем я занимаюсь, а если нет, то вот тут можно почитать подробнее)

💻 Вы попросили - рассказываю. Давайте начнем с кейсов по консалтингу. Буду постепенно подгружать информацию, и как всегда постараюсь рассказывать максимально доступно. #emily_консалтинг Сейчас в работе около 6 кейсов, начну с кейса бренда Cuitty. Запустили его мои подруги из общего бизнес-комьюнити. Девочки с огромным опытом в маркетинге и продуктовке, поэтому их продукт просто обречен на успех. Моя задача - поделиться механиками и знаниями, которые помогут им успешно провести запуск первого продукта - бокса "Мой первый цикл". (О самом продукте-чуть позже) Я выстроила вот такую схему-систему, по которой мы работаем почти со всеми клиентами. Схема делится на 3 блока: лидогенерация, продукт, продажи. Как думаете, над чем мы начинаем работу в первую очередь? 👇Почему вы выбрали такой вариант?

Не писала на канал почти месяц - вошла в какой-то нон-стоп режим по работе, когда даже минуты свободной нет 😥😭 За этот месяц - тонна и маленькая тележка новостей: 📌 Начала полноценно консультировать по креативному маркетингу (скоро поделюсь своим Ноушеном) 📌Окончательно влюбилась в Бангкок и составила еhe Ultimate Bangkok Guide 📌Купила 100500 книг на английском, и теперь непонятно как их все везти, видимо, прийдется отдельный чемодан покупать 📌Провела около 10 онлайн мероприятий и прямых эфиров и подрасила свою аудиторию 📌Слетала в Гонгконг на ART BASEL

В этом году уже около 20 перелетов ✈️ #emily_пробизнес Каждый раз для меня это небольшой стресс - ненавижу тратить время на регистрацию, ожидание багажа, дорогу до и из аэропорта. Всегда думаю - побыстрее бы уже полет закончился. Вчера первый раз за последние несколько лет летела Emirates. И это был первый раз, когда я хотела, чтобы полет не заканчивался. Раньше я не обращала внимание на такие вещи, а сейчас везде анализирую бизнес-подход компании. У меня было такое ощущение, что я - единственный гость этого лайнера. Такое внимание к деталям я не встречала давно. Пока летели, накидала несколько пунктов, которые меня зацепили + парочку выводов: 1️⃣ Не сильно увеличив издержки, можно сильно улучшить customer experience. - в WC - качественный парфюм и крем для тела с очень приятным запахом. Создается ассоциация с домом или с дорогим отелем/рестораном. Вернулась на свое место, и было как-то очень уютно - подушки и пледы качественные и приятно пахнут - снова уют - более удобные и качественные наушники 2️⃣ Коммуникации - основа успеха - бортпроводников больше, чем обычно. Создавалось ощущение, что занимаются только мной. У меня несколько раз спрашивали про чай/кофе. Потом мы разговорились про reward program, я сказала, что уже там зарегистрирована, на что она спросила, как меня зовут, представилась сама и сказала, что очень рада познакомиться. - не создавалось ощущение, что это конвеер, в каждой коммуникации чувствовался индивидуальный подход - по сути, это не так сложно внедрить в бизнес; это не стоит дополнительных финансовых затрат, можно просто провести обучение для сотрудников 3️⃣ Развлечения - в приложении на экране - так много всего, что и правда не замечаешь, как пролетает время. Очень порадовал выбор фильмов, намного больше, чем у других авиалиний. Опять же, это не так сложно внедрить. Как итог, могу точно сказать, что ребята очень усердно работают над повышением лояльности клиентов и LTV. К таким брендам хочется возвращаться снова и снова, становиться участником программ лояльности, рекомендовать друзьям, выставлять в соц сети и отмечать бренд. Как следствие, повышается количество returning customers и прибыль. 💡 Подумайте, какие маленькие действия вы можете сделать уже сейчас, чтобы сделать процесс взаимодействия с вашим продуктом или услугой более приятным и запоминаюшимся