GoPractice!

От джуна до сеньора: как устроен карьерный рост продакт-менеджеров в «Авито» Сотрудникам и соискателям на любой позиции (продакт-менеджеры — не исключение) важно понимать, как будет выглядеть их карьерный трек внутри компании и какие перспективы их ожидают. К сожалению, зачастую этой информации нет в открытом доступе. В этом материале для GoPractice руководитель продукта в «Авито» Александр Лукьянов рассказывает, как в «Авито» устроен процесс перехода продактов на новый грейд, и делится личной историей роста в компании от джуна до позиции Head of Product. Также внутри — «матрица компетенций» для продактов «Авито», которая позволяет определить грейд сотрудника. 🔗 https://gopractice.ru/skills/avito-product-manager-growth/ 💎💎💎 В «Авито» сотрудники разных грейдов сами выбирают себе обучение в зависимости от своих целей: для усиления существующих и получения дополнительных навыков и ускорения своего профессионального роста. Чаще всего для этих целей в компании выбирают «Симулятор управления продуктом на основе данных». Вы также можете запросить обучение в наших симуляторах у своего работодателя, а мы со своей стороны поможем с оформлением необходимых документов — для этого напишите нам на [email protected].

Дашборд «здоровья» продукта Этот дашборд поможет держать руку на пульсе ключевых показателей продукта, быстро выявлять аномалии и проблемы. Он состоит из трех частей, которые описывают привлечение, продуктовые метрики и метрики роста. 🔑 Верх воронки Эта часть дашборда отвечает на вопрос «Как мы привлекаем новых пользователей?» — Новые пользователи в динамике — Новые пользователи по источникам в динамике — Ключевые показатели по каналам (например, ROI на день 1/7/14 в динамике для платных каналов) 🔭 Продуктовые метрики Эта часть дашборда отвечает на вопрос «Как продукт доносит ценность до новых пользователей и конвертирует их в целевые действия?» — Доля новых пользователей, которые активирвались — Retention на день 1/7/14 в динамике — Конверсия в премиум фичи 📊 Метрики роста Эта часть дашборда отвечает на вопрос «Как выглядит динамика верхнеуровневых показателей бизнеса, построенного вокруг продукта?» — (Целевые действия в продукте) в динамике — Revenue в динамике — DAU в динамике Это поможет вам отслеживать основные метрики «здоровья» продукта. 💎💎💎 То, как эффективно работать с ключевыми метриками продукта, мы подробно разбираем в «Симуляторе управления продуктом на основе данных» уже начиная с первых глав. Например, во второй главе симулятора мы учимся анализировать динамику пользователей, работать в системе аналитики и строить в ней дашборды. Эта глава входит в пробный доступ к нашему симулятору, и вы можете запросить его написав нам на почту — [email protected].

Делать скрытое доступным: анализ методички основателя Expedia, Zillow и Glassdoor Продукты, которые позволяют быстро и бесплатно найти информацию о путешествиях, недвижимости и работе, уже прочно и органично встроились в нашу жизнь. Однако долгое время доступ к такой информации имел лишь узкий круг посредников, вовсе не заинтересованный в том, чтобы делиться ей публично. В попытке устранить эту информационную ассиметрию американский предприниматель Ричард Бартон основал три своих самых успешных продукта — Expedia, Zillow и Glassdoor, которые породили множество аналогов на локальных рынках. В этом эссе — разбор методички Бартона, которая раз за разом позволяла ему добиваться успеха на самых разных рынках. 🔗 https://gopractice.ru/stories/making-uncommon-knowledge-common/ 💎 💎 💎 Больше о различных каналах роста вы можете узнать в нашем «Симуляторе управления ростом продукта». Присоединяйтесь к симулятору, и вы научитесь определять оптимальные для вашего продукта каналы роста, развивать их и тем самым масштабировать продукт.

Наблюдение. Многие серийные предприниматели из раза в раз делают одно и то же. Со стороны их продукты и бизнесы могут сильно отличаться. При этом фундаментальные принципы в их основе будут одинаковыми. Стив Джобс всю карьеру делал компьютеры с закрытой экосистемой и вертикальной интеграцией с программным обеспечением: — Первые персональные компьютеры (Apple II). — Компьютеры для работы с компьютерной графикой (Pixar). — Компьютеры в компактном форм-факторе (iPhone, iPad). Илья Гельфенбейн всю карьеру делает умных ассистентов: — Сначала популярное приложение голосового ассистента (аналог Siri). — Потом платформу для создания ассистентов для сторонних разработчиков (Dialogflow). — После этого — платформу для создания умных персонажей в играх, которые понимают естественный язык (Inworld). Павел Дуров берет успешные социальные сервисы и создает улучшенную версию на другие рынки: — Форум для студентов СПБГУ. — Социальная сеть VK (аналог Facebook). — Мессенджер Telegram (аналог WhatsApp). Ричард Бартон использует один и тот же подход к созданию ценности во всех своих многомиллиардных компаниях: Zillow, Expedia, Glassdoor. Он находит ниши с ассиметрией в доступе к информации: ниши, где у потребителей нет доступа к данным для принятия рациональных решений. Далее он создает продукт, который дает доступ к таким данным, и растит его через SEO: — До Expedia не было возможности сравнить данные о ценах билетов и отелей без обращения в агентство. — До Zillow не было возможности быстро и просто оценить стоимость любого дома или квартиры. — До Glassdoor нельзя было легко узнать, что о компании думают ее сотрудники. Как вам применить это? Если вы уже создали успешный продукт или же глубоко понимаете, как определенный сервис или компания добились успеха, то попробуйте выявить фундаментальный принцип и переложить его на другие задачи и контексты. У вас есть уникальный опыт и взгляд на мир. На его пересечении с разными задачами и контекстами может возникать ценность. 💎💎💎 В нашем «Симуляторе управления продуктом на основе данных» мы даем универсальные знания и набор навыков, которые вы сможете применить в различных сферах и на разных продуктах. При это вы будете находиться в безопасной среде симулятора и отрабатывать навыки без риска для реального бизнеса. Чтобы взять максимум от обучения, выбирайте тариф с ментором. С поддержкой опытного наставника вы разберете, как применять новые знания в реальной жизни. Выбрать группу можно по ссылке.

Если вы регулярно читаете наш блог, то наверняка заметили, что мы уделяем очень много внимания подготовке оригинальных иллюстраций. Чаще это короткая визуальная история на тему материала, рассказанная с помощью метафоры или символов. Иногда же это абстракция, вдохновленная какой-то из идей материала. Все эти замечательные работы (за которые мы получили немало похвалы) для нас делает Аня Гольде. Она профессионально занимается визуализацией образовательных материалов разной степени сложности, но также готова и к работе над проектами другой тематики. Мы хотим поспособствовать развитию ее карьеры, а заодно помочь кому-то из вас найти отличного партнера по вопросам визуализации. Если вам или вашим друзьям и коллегам нужны иллюстрации к текстам на русском или английском языке, мы рекомендуем вам написать Ане. 🔗 Портфолио на Behance 🔗 Почта — [email protected] 🔗 Телеграм

Жизненный цикл разработки ПО: гайд для продакт-менеджеров Допустим, вы планируете внедрить новую фичу в продукт. Вы провели необходимые исследования и провалидировали ее ценность для пользователей. Что дальше? Следующий этап работы над фичей — ее разработка. Это упорядоченный процесс, состоящий из нескольких этапов: он известен как жизненный цикл разработки программного обеспечения (Software Development Life Cycle, SDLC). Этот процесс вовлекает разные команды и специалистов (разработка, аналитика, дизайн и др.), но в чем заключается роль продакт-менеджера? Какие задачи он берет на себя на разных этапах этого цикла? Разбираемся в этом материале. 🔗 https://gopractice.ru/skills/software-development-lifecycle-for-pms/ 💎💎💎 Если вы планируете переход в продакт-менеджмент из смежных специальностей и хотите в том числе знать, какие технические навыки нужны продакт-менеджеру в реальной работе, присоединяйтесь к числу студентов нашей новой программы «Профессия: продакт-менеджер». Напишите нам на [email protected] или оставьте заявку на лендинге. Мы все организуем!

Большое событие! Мы запускаем новый продукт от GoPractice — «Профессия: продакт-менеджер». 💡 Зачем нужна еще одна такая программа, когда уже есть много других? Эта программа создана специально для «свитчеров» — специалистов, которые переходят в продукт из смежных ролей и индустрий. По результатам как наших, так и внешних исследований мы выяснили, что наиболее эффективный сценарий входа в профессию продакт-менеджера — это «свитч» из позиции, которая затрагивает аспекты продуктовой работы. Таких ролей достаточно много: — Это и смежные специалисты, работающие с продактами (проджекты, маркетологи, аналитики, разработчики и другие их коллеги); — И связанные с бизнесом роли в индустриях, куда постепенно проникает продуктовая культура — в банках, страховании, FMCG и многих других. У таких людей шансы на успешный переход в продукт наиболее велики. Поэтому вместо того, чтобы пополнять рынок еще одной программой с обещанием трудоустройства для всех без исключения (что слабо бьется с реальностью), мы сфокусировались именно на тех, чьи шансы на успех — максимальны. На свитчерах. Мы всегда честны с пользователями. Мы не обещаем трудоустройство. Мы обещаем знания и навыки, которые ожидают от продакт-менеджеров на практике. При должных усилиях эти навыки в комбинации с вашим предыдущим накопленным опытом позволят вам совершить переход в продуктовую роль. 💡Эта программа создана в партнерстве с нанимающими продакт-менеджерами Мы уверены, что эта программа эффективна. Мы опросили и привлекли к ее созданию десятки опытных продактов — нанимающих менеджеров и бывших свитчеров. Именно их опыт и их ожидания от Junior/Middle PM легли в основу образовательного трека. Получение навыков и знаний, необходимых для роли продакта, требует и времени, и практики, поэтому «Профессия: продакт-менеджер» стала самой масштабной из наших программ. Путь в 11 месяцев проведет вас до уровня знаний и навыков Junior/Middle PM. — Больше года вместе с нами над программой работали 40+ опытных продактов из ведущих международных и российских IT-компаний. Это позволило нам приземлить программу на ожидания рынка труда. Вы получите именно те навыки и знания, которые реально ожидают от кандидатов работодатели, и будете готовы именно к тем задачам, которые реально предстоит выполнять. — Вы на практике решите три больших кейса и дипломный проект в режиме «бога». Каждый из них покрывает определенный этап работы над продуктом: Discovery→Delivery→Analysis. Они позволят заглянуть в разные сферы и индустрии: дейтинг, ecommerce, B2B. Работа над каждым из кейсов займет по несколько недель и будет проходить в сопровождении опытного продакта, который поможет справиться с трудностями и даст подробный фидбек. Это уникальная возможность выполнять реальные продуктовые задачи, но в безопасной среде и с поддержкой эксперта. — В новую программу включено обучение в «Симуляторе управления продуктом на основе данных» с ментором. Симулятор ежегодно признается в продуктовом сообществе лидером для развития в продакт-менеджменте. Многие наши студенты и раньше успешно использовали его для перехода в продуктовую роль. Теперь мы еще больше адаптировали процесс, добавив сопровождение опытного ментора и сфокусировавшись на нуждах свитчеров. Все подробности о программе и отзывы первых студентов вы можете узнать на лендинге программы. Другой вариант — напишите нам на почту [email protected]. Если вы считаете, что наша программа может быть полезна вашим друзьям или коллегам, то перешлите им этот пост. 🔥Ближайшие группы стартуют в апреле и мае Мы будем раскатывать программу постепенно, уделяя максимальное внимание каждому студенту. Так мы сможем продолжить улучшать продукт, все больше затачивая его под нужды пользователей и рынка. Поэтому пока мы запланировали старты только двух групп в апреле и мае. Мы ожидаем, что спрос будет выше, чем количество доступных мест. А значит, если вы хотите туда попасть, лучше подать заявку как можно раньше. Чтобы забронировать место в группе, напишите нам на [email protected] или оставьте заявку на лендинге. А дальше мы все организуем!

Фокусируйтесь на работе, а не на клиенте Для некоторых продуктов вы легко можете представить себе портреты целевой аудитории, то есть составить так называемые «персоны». Например, приложение для изучения языка может пригодиться «путешественнику Саше», «экспату Алене» или «поклоннику аниме Мише». Но в ряде случаев такой подход может не сработать. В таком случае верной стратегией будет фокусироваться на работе, которую выполняет продукт, а не портретах целевого пользователя. Публикуем адаптированный перевод материала от сооснователя Intercom Деса Трейнора, в котором он анализирует зоны применимости разных подходов. 🔗 https://gopractice.ru/product/focus-on-the-job-not-the-customer/ 💎💎💎 Больше о том, как найти целевой рынок для вашего продукта, вы можете узнать из нашего курса «Симулятор управления продуктом на основе данных». Симулятор можно пройти в рамках основного тарифа самостоятельно онлайн или в группе с ментором. Авторизуйтесь на сайте симулятора и выбирайте удобный вариант прохождения курса.

Привет! Сегодня хотим рассказать вам (а кому-то — напомнить!) про то, что в нашем «Симуляторе управления продуктом на основе данных» можно пройти обучение в составе группы с ментором — опытным продуктовым специалистом. Мы спросили одного из наших менторов, Игоря Макарова (Product Owner в «Звуке»), о том, как обучение с ментором дополняет основную программу. Вот, что он ответил:

В моих группах мы разбираем множество инструментов и фреймворков (в частности, Lean Canvas и Double Diamond), которые помогают на разных этапах продуктовой работы. Студенты всегда могут вынести на обсуждение проблему, с которой они сталкиваются в своем проекте. Один из важных навыков, которому мы уделяем внимание на занятиях, это умение видеть как можно больше пользовательских сценариев, разглядеть то, что называется corner cases.

Еще мы попросили Игоря поделиться историей о том, как он помог студенту применить знания из курса в реальной работе над своим продуктом.

Приведу в пример грамотно проведенный A/B-тест. Студент поделился кейсом, в рамках которого у него не было предметного понимания подхода к дизайну эксперимента. По результатам погружения в кейс нам удалось сэкономить время на проведение самого теста, определить ключевую и прокси-метрики. Студент начал на одном языке общаться с аналитиками и стал гораздо глубже разбираться в вопросе. Был запрос и на помощь в построений реферальной программы. В ней всегда много нюансов: с чего начать, как понять, что она вообще нужна, каков алгоритм действий по реализации. Мы подробно разобрали кейс, я передал опыт из собственной практики — и могу точно сказать, что после обсуждения несколько недель не только продакта, но и кросс-функциональной команды точно были спасены!

Еще подробности — по ссылке ниже: 🔗 https://gopractice.ru/news/pm-mentors/

Недооцененные навыки: ретроспектива опытных продактов Чтобы действительно приносить пользу продукту и пользователям, продакт-менеджер должен обладать набором самых разных навыков и знаний: бизнес-компетенции, аналитика, лидерство, работа с гипотезами, кастдев и многие другие. Некоторые из них пригодятся на более высоких позициях, а некоторые востребованы уже на ранних этапах карьеры продакта. В этом материале опытные продакты вспоминают о том, какие важные навыки и знания упустили из внимания в начале своей карьеры (спойлер: со временем все равно пришлось наверстывать). Их истории могут помочь начинающим и будущим продактам понять, на чем именно стоит сконцетрироваться в начале пути в новой профессии. 🔗 https://gopractice.ru/skills/should-have-learned-earlier/ 🔑🔑🔑 Оценить уровень ваших знаний и определить, каким навыкам нужно уделить больше внимания, вам поможет «Бесплатный тест навыков управления продуктом» от GoPractice. Тест позволит выявить ваши сильные и слабые стороны в области управления продуктом. А по результатам прохождения вы получите полезные рекомендации и план профессионального развития, который поможет ускорить движение по карьерной лестнице.