Центр дизайн-мышления
Методология и практика человекоцентричной разработки. Основы "деятельностного мышления" при работе с продуктами, проектами и компаниями. Для сотрудничества пишите на почту 👉 [email protected]
Більше3 092
Підписники
+124 години
+337 днів
+9030 днів
Архів дописів
Фото недоступнеДивитись в Telegram
❤️ База знаний Центра дизайн-мышления
Друзья, напоминаем вам о важном разделе нашего сайта — библиотеке полезных материалов и методов работы.
Эти материалы будут полезны всем, кто работает с клиентоцентричностью, гибкими методологиями и продуктом. Здесь — выжимка из нашей исследовательской практики и опыта работы с российскими и международными компаниями.
Делимся небольшой подборкой:
🔷Наша новая методичка по любопытству в бизнесе
🔷Методическое пособие по гостецентричности
🔷История человекоцентричного проектирования
🔷Клиентоцентричность: дорожные карты, кейсы и практики
🔷Customer Journey Map: пошаговый гайд по методу
Переходите на сайт, изучайте, скачивайте материалы и развивайтесь вместе с нами! 🚀
❤ 9
😍 Хочу провести обучающую сессию для сотрудников...или тренировку?
Тренировка, фасилитация и модерация — это три похожих, но все же отличающихся друг от друга процесса, которые используются для обучения, развития и взаимодействия групп людей.
Основные отличия выглядят так:
🔹 Тренировка — это односторонний процесс, где ведущий передает знания и обучает участников
🔹 Модерация — это управление дискуссией, где ведущий обеспечивает эффективное общение и принятие решения. информацию и обучает участников.
🔹Фасилитация — это взаимодействие, где ведущий помогает группе достичь общей цели.
В карточках мы по пунктам разобрали важные отличия в этих трех процессах.
❤🔥 6
😍 Хочу провести обучающую сессию для сотрудников...или тренировку?
Тренировка, фасилитация и модерация — это три похожих, но все же отличающихся друг от друга процесса, которые используются для обучения, развития и взаимодействия групп людей.
Основные отличия выглядят так:
🔹 Тренировка — это односторонний процесс, где ведущий передает знания и обучает участников
🔹 Модерация — это управление дискуссией, где ведущий обеспечивает эффективное общение и принятие решения. информацию и обучает участников.
🔹Фасилитация — это взаимодействие, где ведущий помогает группе достичь общей цели.
В карточках мы по пунктам разобрали важные отличия в этих трех процессах.
Фото недоступнеДивитись в Telegram
🤔 О чем думают ваши клиенты?
Показываем на картинке! Узнали кого-то по описанию?
Чтобы найти аудиторию для своего продукта, нужно обязательно знать поведение своих покупателей. В этом нам помогает инструмент Customer Journey Map.
Благодаря нему мы лучше понимаем его мысли и чувства клиента на каждом этапе взаимодействия с твоим бизнесом.
Почему это важно?
🔹Создать продукт, который действительно нужен людям
🔹Устранить «боли» клиентов
🔹Увеличить продажи и построить лояльность
Приглашаем вас на нашу программу “Customer Journey Map”, где вы научитесь:
🔹Создавать карты клиентов с нуля
🔹Анализировать потребности и желания своих клиентов
🔹Оптимизировать процессы взаимодействия
🗓 Курс стартует уже 16 июля, присоединяйтесь к новому потоку
❤ 2🔥 2👍 1
✨Ключевые практики дизайн-мышления
Дизайн-мышление — это больше, чем просто создание красивых вещей.
Дизайн-мышление помогает понять потребности людей и создать решения, которые действительно им нужны.
В карточках перечислили 5 практик, которые помогают применять дизайн мышление абсолютно в любом процессе 😍
Присоединяйтесь к нам 26 июля в 15:30 на ЦТИ «Фабрика» на презентации книги «Дизайн-мышление для инноваций» от Джин Лидтки! 🎉
Встреча будет полезна как тем, кто уже знаком с дизайн-мышлением, так и тем, кто только начинает свое погружение в этот мир.
Обязательно регистрируйтесь по ссылке и зовите своих коллег ✨
❤🔥 2❤ 2👍 1
Что такое фасилитация и зачем она нужна?
Друзья, мы очень любим фасилитацию и в дизайн-мышлении без нее никуда. Подготовили для вас ряд карточек, чтобы вам было проще разобраться и применить ее в своей повседневной работе.
Среди первых, кто привёз фасилитацию в Россию были Александр и Людмила Дудоровы. Они точно знают, как организовать эффективную групповую работу ✏️
Кстати, Людмила Дудорова выступала и участвовала у нас на Design Thinking Camp ❤️
Подобрали для вас самые интересные посты. В них наши коллеги делятся небанальными инструментами для повышения продуктивности команд:
1️⃣ Как с помощью ИИ запускать мозговой штурм и эффективно оценивать идеи?
2️⃣ Как решать проблемы в компании с помощью 5 "почему?». Рабочий инструмент от создателя производственной системы Toyota Тайити Оно
3️⃣ «Аккорды» бизнес-логики. Крутой инструмент для анализа конкурентов
👍 3❤ 2🔥 1
Фото недоступнеДивитись в Telegram
🧠Хотите взглянуть на задачу с разных сторон?
Попробуйте завтра со своей командой или самостоятельно «Метод шести шляп мышления».
Этот метод поможет вашей команде рассмотреть проблему с разных позиций, словно надевая шесть разных шляп:
🤍Нейтральная (белая шляпа): Какая информация и какие факты доступны для изучения?
♥️Чувства (красная шляпа): Каковы эмоции и инстинктивные реакции на задачу (без оценок)?
🖤Негативный компонент (черная шляпа): Логический поиск недостатков и несостыковок.
💛Позитивный компонент (желтая шляпа): Логический поиск выгод и положительных черт.
💚Творческий компонент (зеленая шляпа): Глубокое изучение и исследование внутреннего механизма задачи.
💙Контроль решения задачи (синяя шляпа): Анализ всех предыдущих умозаключений.
➡️Если ваша команда новичок в спринтах или склонна к предвзятости в мышлении, попробуйте назначить каждому члену команды определенную шляпу! Пусть каждый выберет свою шляпу и обсудит решение с соответствующей точки зрения.
⭐️Этот метод поможет избежать "тупиковых" ситуаций и найти более креативные решения!
❤ 4👍 2
🤓Хотите, чтобы ваша команда работала продуктивнее? Развивайте любопытство!
Из более чем 3000 сотрудников разных фирм и отраслей только 24% регулярно испытывают любопытство к своей работе, а около 70% сталкиваются с препятствиями, мешающими задавать больше вопросов на работе.
Что если мы скажем вам, что любопытство — это основа эффективной и вовлеченной работы? 🤯
Мы выпустили бесплатное методическое руководство «Любопытство в бизнесе», в котором вы узнаете:
✨ Как стимулировать любопытство в коллективе.
✨Какие истории из мира реального бизнеса помогли любопытным продвинуть мир вперед.
✨Какие есть типы любопытства.
✨Как превратить даже самые необычные идеи в шедевры инноваций.
🔜 Скачать методические рекомендации вы можете по ссылке
И обязательно оставайтесь любопытными ❤️
😱 7❤ 3
🤓Хотите, чтобы ваша команда работала продуктивнее? Развивайте любопытство!
Из более чем 3000 сотрудников разных фирм и отраслей только 24% регулярно испытывают любопытство к своей работе, а около 70% сталкиваются с препятствиями, мешающими задавать больше вопросов на работе.
Что если мы скажем вам, что любопытство — это основа эффективной и вовлеченной работы? 🤯
Мы выпустили бесплатное методическое руководство «Любопытство в бизнесе», в котором вы узнаете:
✨ Как стимулировать любопытство в коллективе.
✨Какие истории из мира реального бизнеса помогли любопытным продвинуть мир вперед.
✨Какие есть типы любопытства.
✨Как превратить даже самые необычные идеи в шедевры инноваций.
🔜 Скачать методические рекомендации вы можете по ссылке
И обязательно оставайтесь любопытными ❤️
Оберіть інший тариф
На вашому тарифі доступна аналітика тільки для 5 каналів. Щоб отримати більше — оберіть інший тариф.