cookie

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Al hacer clic en "Aceptar todo", aceptas el uso de cookies.

avatar

Психология Маркетинга

Авторский канал Николая Молчанова nmolchanov.ru :МГУ, кандидат психологических наук, MBA в INSEAD, автор книг "Драйверы роста" и "Человек Покупающий и Продающий", лучшей книги России в 2022 по версии PwC © @nmolchanov (все вопросы) чат @marketpsy_chat

Mostrar más
Advertising posts
179 797Suscriptores
+34724 hours
-4217 days
-81130 days

Carga de datos en curso...

Tasa de crecimiento de suscriptores

Carga de datos en curso...

А с кем же мы общаемся чаще всего? Кто нас окружает? Семья? Ну, мы видим ее лишь вечерами да на выходных. Родители, которым иногда звоним? Друзья, с которыми встречаемся время от времени? Нет. Все не то. Настоящим, самым близким в прямом смысле этого слова предметом, с которым мы общаемся постоянно, является телефон. Именно он поставляет основную часть информации нашей жизни. И чертовски сильно влияет на наше поведение. В 2012 году Facebook (запрещен!) провел потрясающий, с точки зрения раскрытия всех карт, эксперимент. Соцсеть стала фильтровать контент в лентах 689 тысячи пользователей. Половине испытуемых уменьшали количество постов с позитивной информацией в ленте. Другим, напротив, скрывали негатив (конечно, в далеком 2012 найти положительные новости было попроще) Так вот, когда юзеру демонстрировали мир в черном цвете, то он и сам начинал писать большее количество отрицательных высказываний. Верно и обратное – погруженный в сферу положительной информации пользователь постил больше жизнерадостных суждений. Забавно, что базовая гипотеза была полностью противоположна. Сотрудники Facebook опасались, что если у человека будет чересчур много позитивных френдов, то это вгонит его в депрессию и он – не дай Бог – не захочет смотреть Facebook (запрещен!) Не могу умолчать – после публикации результатов исследования Фейсбуку пришлось долго и униженно оправдываться. Так как пользователи вполне заслужено обвинили соцсеть в манипуляции массовым мнением. Правда, привело это к вполне закономерному результату – мнением людей соцсети по-прежнему манипулируют. Только теперь ничего об этом не рассказывают. И мы ничего об этом не узнаем. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 291 88👎 6
Поговорим о наших друзьях и знакомых. Они влияют на нашу жизнь. В большинстве случаев по принципу ведра с крабами – тянут нас назад. Правда, если мы согласны с предыдущим предложением, возможно в нашем окружении слишком мало счастливых людей. Так, в исследовании Гарварда и Калифорнийского университета наблюдали за жизнью примерно 5000 человек в течение 20 лет. Все люди были так или иначе связаны между собой – друзья, родственники, знакомые. Каждый испытуемый имел, в среднем, около 10 контактов внутри этой большой социальной сети. Раз в несколько лет со всеми участниками беседовали. Спрашивали об уровне счастья, изучали изменения в социальных связях. И выяснили любопытную вещь – люди, окруженные счастливыми людьми, сами становились счастливее. Причем «устойчиво счастливыми» - это ощущение сохранялось надолго. И не потому, что «подобное тянется к подобному», а именно в силу «заражения счастьем». Причем заразиться можно на удивление легко. Упрощая (мужская часть читателей блога ПМ подтвердит) комплимент, сделанный женщиной много лет назад, согревает нашу жизнь до сих пор. Лично вот я помню, как девушка на курсах подготовки к поступлению в ВУЗ сказала, что у меня красивые глаза. С того времени и до сих пор я непреложно уверен в данном факте. Хотим быть счастливыми - смотрим на свое окружение. Пододвигаемся к счастливым людям. Только помните - у счастья есть малоизвестная темная сторона. Когда мы радостны и довольны, то проблемы других нас, конечно, волнуют. Но не слишком. У счастливых людей уменьшается способность к эмпатии и окружающие начинают видеть в них высокомерных сволочей. Имейте в виду, когда станете счастливыми. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 505 155👎 1
Если у нас есть бренд - значит, есть и влюбленные в него покупатели. А лояльность - не только повторные покупки. Это еще и незапланированные подгоны со стороны Вселенной. Один из моих любимых фильмов - "Бойцовский клуб". Помимо того, что картина замечательна сама по себе - она еще и содержит самый жесткий продакт плейсмент, о котором я когда-либо слышал. А точнее - в фильме постоянно мелькают стаканчики кофе Starbucks. Даже не так - в каждой сцене "Бойцовского клуба" присутствует стаканчик Starbucks. Когда я полез исследовать тему, то в интервью Дэвида Финчера обнаружил прекрасное. По словам режиссера, после переезда в Лос-Анджелес он сбился с ног, разыскивая хороший кофе. Его не было нигде - пока не появился Старбакс. Так что перед съемкой фильма Финчер отправил в компанию сценарий и предложил идею с вездесущими стаканчиками - в качестве легкого фана. То есть - от Starbucks требовались не деньги, а всего лишь милостивое разрешение использовать в фильме стаканчики с их логотипом . И еще одно. Финчер приехал в ЛА в 1984 году. Фильм вышел на экраны в 1999. Настоящие поклонники вашего бренда даже спустя 15 лет могут неожиданно преподнести приятный сюрприз. Фирмы, озабоченные максимизацией прибыли здесь и сейчас, о лояльности и бренде, которые принесут дивиденды в далеком будущем, обычно не думают. Возможно, поэтому будущее для таких компаний и не наступает. #классика_блога_ПМ Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...

199👍 161👎 1
👨‍💻Никита Шваков, руководитель агентства I-SEO и эксперт в сфере оптимизации сайтов, представляет вашему вниманию Телеграм-канал @DMarketingIseo. Ребята объясняют, зачем бизнесу нужна поисковая оптимизация, как работать с контентом, чтобы быть в топе выдачи поисковиков, какие технические составляющие учитывать и с чего начать компаниям, которые еще не работают с SEO. 🔥 @DMarketingIseo - это все о SEO в одном месте: лайфхаки для вашего сайта, приколы про сеошников, истории клиентов, полезные инструменты, бонусы и новости. 👉 Подпишись и ты! И получай бонус: бесплатный сео-аудит сайта 💡 Реклама, ИП Шваков Н.А., ИНН: 290138907901; erid: LjN8KTEW6
Mostrar todo...
👍 25👎 11 4
В подборках «интересных фактов» часто звучит вопрос: «Какое самое опасное существо для человека?». Перечисляют всяких акул, львов и эффектно заканчивают москитом. Мол он, как переносчик малярии и ряда других заболеваний, ответственен за гибель миллионов людей ежегодно. Малярия и правда одна из бед человечества. Известна со времен Гиппократа, который связывал ее с вредными испарениями болот. Да и потом, на протяжении тысяч лет врачи прозорливо замечали, что жизнь во влажных, болотистых местах ведет к частым заболеваниям. Связь была найдена правильно. Но причина – комары, переносящие болезнь, предпочитают селиться поближе к воде – оставалась тайной до конца 19 века. "Дурной воздух, сэр!" Его называли красивым словом миазмы. Считалось,что именно они, попадая в организм человека, заражают его. Ну а где наиболее зловонные испарения? Рядом с отхожими местами и выгребными ямами. Теория миазмов привела к тому, что в Лондоне и в Париже начали активно усовершенствовать систему канализации. И что же? Вспышки холеры и впрямь прекратились там, где избавились от выгребных ям. Теория дурного воздуха получила очередное подтверждение. Хотя реальная причина болезней по-прежнему оставалось скрытой причиной, здорово искажающей научные исследования и по сей день. Классический пример – существует надежная корреляция между ростом продаж мороженного и числом утонувших. Связь есть. Но винить мороженное было бы странно. Скрытая причина – теплая погода, когда люди начинают есть мороженное и купаться. В общем, найти связь можно относительно легко. А вот обнаружить причинно-следственную зависимость - совсем другое дело. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 297 141👎 3
В январе я написал, что утро для большинства людей – время пиковой мощности. И совершенно справедливо пережил в комментах налет сов. Пришло время уточнить. Действительно, априори считается, что наибольшая продуктивность достигается утром. А к вечеру наши батарейки садятся. На самом деле правильнее сказать так: у каждого в течение дня существует отрезок «наибольшей производительности». Когда мозг работает на максималках. Довольно урча, щелкает самые сложные задачи. Этот промежуток не так уж и велик. От силы – полтора-два часа. Каждый день возникает примерно в одно и то же время (правда, с течением жизни это время обычно меняется). Аналогично, существует период максимального энергетического спада. Когда мы начинаем подтупливать. Меня он обычно настигает часов в 16-17:00. В целом, все понятно. Никакого секрета тут нет, по сути – работа личных биологических часов. Фишка в том, что наша жизнь состоит как из важных, так и неважных задач. Но мало кто распределяет их с учетом периодов эффективности работы мозга. Хотя критически важно не только определить драгоценное время своего энергетического оптимума, но и заранее спланировать – на какой сложный вопрос мы его потратим. И тщательно оберегать это время от пустых совещаний, задач типа разбора электронной почты. Так что сознательно планируем – на что сегодня потратим свой пик производительности. И какие дурацкие задачи прибережем на время спада. Способ простой, но позволяет сильно увеличить эффективность собственных действий. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 302 88👎 15
реклама По статистике 83% экспертов не умеют доносить ценность своего продукта до клиента, в результате вынуждено занижают стоимость на свои услуги. Особенно это касается так называемых мягких ниш - психологии, энергопрактик, эзотерики, где результат продукта зачастую трудно измерить. Эксперт старается нагрузить продукт всей полезной пользой, дать 1001 инструмент, но в ответ от покупателя все также слышит - дорого! Клиент не понимает для себя всей ценности этих знаний и навыков и уходит к другому специалисту. Эксперт получает выгорание и еще больше снижает цену, и так по кругу. В таких случаях ситуацию спасает продуктолог - человек максимально раскрывающий ценность продукта или услуги. Он помогает эксперту найти дополнительную ценность, упаковать продукт, создать дорогое позиционирование и легко доносить до клиента его конечный ценный результат. В итоге увеличиваются конверсии в продажу и обосновано растет чек на услуги. Вера Андреева, кандидат наук, бизнес тренер и продуктолог обучает топов рынка и дает простую систему, как создать ценный глубокий продукт и начать системно зарабатывать на своих знаниях. Ее ученики и клиенты легко повышают чек и делают рекордные запуски. На материалах ее канала можно легко создать ценный продукт из имеющихся знаний и практик и запустить свою практику. Переходи и бесплатно забирай урок с обучающей бизнес программы стоимостью 1,5 млн t.me/andreevavera_pro ИП Андреева В.Н., ИНН: 772707129694, erid: LjN8JyeW6
Mostrar todo...

👎 41👍 13 10
«Но воротничок потребовал новую кофточку. Олечка мучилась всю ночь, а утром пошла в Гостиный двор и купила кофточку из хозяйственных денег. Примерила все вместе. Было хорошо, но юбка портила весь стиль. Воротник ясно и определенно требовал круглую юбку с глубокими складками». Это отрывок из рассказа Тэффи «Жизнь и воротничок». За сто лет ничего не изменилось. Новая сумка тянет за собой новую куртку, та – брюки, затем обувь. А внешний вид подталкивает зайти в заведение выше классом. Пока есть деньги (а порой – даже если их и нет) – потребительское поведение напоминает эффект домино. В маркетинге это красиво называется спиралью потребления или «эффектом Дидро». Причем, согласно Джефри Миллеру, такое поведение имеет эволюционный характер – вещи, которыми мы обладаем, помогают демонстрировать наш статус. А статус демонстрировать необходимо, иначе как же мы поднимемся по иерархии в своей стае. Механизм спирали потребления объясняется тем, что наше поведение обычно определяется цепочкой триггеров. Мозгу лень тратить энергию "на подумать", поэтому одно действие влечет за собой другое. В личной жизни – то же самое. Допустим, мы провели час в спортзале. Но судьба этого часа оказалась предрешена в ту минуту, когда мы вошли в двери фитнес-центра. Даже больше – решение пойти в спортзал было принято еще утром, когда мы взяли на работу спортивную одежду. Собрать вещи для фитнеса – минута. Это несложно. Но именно эта минута ведет за собой час занятий спортом. Потому что затем передумать заниматься уже тяжеловато. С собранной и притащенной на работу сумкой мы с гораздо большей вероятностью откажемся от предложений провести вечер без спорта. Так что внимательно ищем и включаем стартовые решения, которые повлекут за собой другие – в нужном нам направлении. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 377 70👎 1
Гороскопы появились на заре человечества и до сих пор пользуются успехом. Даже те люди, которые в них не верят, настораживают ушки, услышав по радио: «а козерогов сегодня ждет…». Но почему? С чем связана такая популярность гороскопов? Перед тем как ответить на вопрос, я честно набрал в гугле «гороскоп на сегодня». Попал на сайт одной из крупнейших ИТ компаний РФ, которая не чурается иметь собственный раздел с гороскопами. Первая же строчка гласила: «День будет благоприятным. Он подойдет для того, чтобы приступить к новым делам..» Это и есть причина того, почему люди любят гороскопы. В своей массе они позитивны, льстивы и подобострастны. Вселяют надежду. Лишь изредка, для снижения приторности, скажут «сегодня не твой день». Но можно быть уверенным – уже завтра солнышко судьбы засияет с новой силой. Исследование Форера, о котором я писал вчера, повторяли множество раз. Но лично мне больше всего нравится эксперимент, когда с испытуемыми действительно провели диагностическое исследование. Составили их реальный психологический портрет. Участники исследования получили этот портрет вперемешку с описаниями из гороскопов. После чего их попросили выбрать – какие именно высказывания представляются наиболее достоверными. И да, люди в основном выбирали те, которые содержали хвалебные описания их личности. То есть – гороскопы. Мы верим в описания, где изображены с положительной стороны. Верим тем, кто нас хвалит. Потому, что это приятно, черт побери! Подытожу небольшим секретом. Как показывают эксперименты Снайдера, наиболее достоверными испытуемые считают описания, где баланс положительные / отрицательные суждения составляет 5:1. Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"
Mostrar todo...
👍 299 67👎 5
партнерский пост Сайт недели: «Веселый блиномес» — конструктор блинов с безумными начинками Масленица прошла, но страсть к блинам никуда не делась? Есть решение для тех, кому лень тратить время у плиты — виртуальные блины с самыми безумными начинками от креативного бюро «Золотые тигры». https://blinomes.tigers.family
Mostrar todo...
👍 28👎 11 7
Inicia sesión y accede a información detallada

Te revelaremos estos tesoros después de la autorización. ¡Prometemos que será rápido!