КАК НЕ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ
Есть у меня один знакомый, который достиг таких высот в своей профессии, что имеет смелость работать с клиентам на простых условиях, которые коротко можно описать так: “или вы безоговорочно соглашаетесь следовать моим рекомендациям, или идёте на ⬅️⬆️⬇️➡️”...
Жестко, но мне порой хочется работать так же. Потому что сделки у нас срываются редко, и если срываются, то в 90% случаев из-за того, что клиент перестает слушать и включает ненужную самодеятельность.
Николай обратился за помощью в рефинансировании. На клиенте висел тяжелый финансовый груз: три кредитных карты с не хилыми лимитами (по 200.000 каждая под 36-38% ). И бонусом - действующая ипотека.
Николай добросовестно платил по всем обязательствам, но был уже изрядно вымотан.
Сложность этой сделке добавляло то, что клиент являлся учредителем и собственником начинающего бизнеса. Его компании было меньше года, в ней числился 1 человек, а декларации сдавались нулевые. Кредитная история Николая, хоть и без действующих просрочек, для топовых банков была откровенно слабой. Кроме того, у клиента не было никакого имущества. А все активы переписаны на родственников.
Получили документы от Николая, следом создаем рабочий чат: я, моя сотрудница и клиент. Внимательно слежу за чатом и по переписке замечаю, что клиент начинает выражать недовольство по каждому действию моей сотрудницы: “а почему сделали так?”, “а почему не вот так?”, “нет, надо было вот так…”
Подаем документы в три банка. Первые два отказывают. Третий банк М дает одобрение.
Приходим с Николаем на получение. Условия шикарные: 500 тыс на 5 лет под 15%. И можно без последствий отказаться от страховки.
Этих денег хватает, чтобы закрыть две кредитки Николая и снизить лимит по третьей.
«Нет, я не согласен! - вдруг заявляет клиент. - Пусть мне в решении банка пропишут третью карту».
Сотрудница банка терпеливо объясняет, что третью карту не прописали, потому что на ее погашение выданного кредита уже не хватает.
Я пытаюсь донести до Николая, что он не в том положении, чтобы диктовать свои правила. Банк дал хорошие условия. Или берешь то, что дают, или остаешься без кредита.
«Нет, я буду биться до конца»,- гордо сообщает Николай.
Самостоятельно идет в свой банк, снижает лимит по одной из кредитных карт и подает повторно заявку в том же банке М. Банк выдает одобрение. Сумма кредита та же - 500 тыс. Только срок кредита уже не 5 лет, а только 3 года. И ежемесячный платеж не 11 900, а 17.300.
«Блин, 17.000 - это много, - чешет затылок Николай. - Я не согласен на такие условия. Буду подавать заявку в третий раз».
Дальше, как в сказке: закинул Коля невод в море в третий раз, а там - тина морская. Отказ, то есть.
Не будь как Коля. Помни, что в работе с банками есть свои правила.
Или ты их понимаешь и принимаешь, или выбываешь из игры.
Show more ...