Вежливая помощь Поставщикам - канал

Что нового в оферте Wildberries ▫️ п.4.8. Продавец обязан самостоятельно контролировать закончился ли срок годности его товаров на складе маркетплейса и принимать решение о вывозе просроченных товаров. В противном случае, если просроченный товар попадет к покупателю, продавца оштрафуют на стоимость обратной доставки до склада. ▫️ п.5.9. Wildberries может неоднократно приостанавливать выплаты продавцам: ⁃ продавец не предоставил подтверждение заключения договора в течение 5 дней с момента запроса; ⁃ маркетплейс проверяет продавца на предмет недобросовестного поведения и нарушения условий договора. п.9.2.3. не обязательно указывать ставку НДС в карточке товара, если она 20% или продавец не является плательщиком НДС; п.9.8. Штрафы: ▫️ За продажу продукции, указанной в перечне запрещенных – штраф 25 000 руб. за факт нарушения. ▫️ За подмененный товар (т.е. не соответствующий описанию на индивидуальной упаковке, информации в карточке или в переданных документах) FBO ⁃ 35% от стоимости товара, но не менее 100 руб. за единицу FBS ⁃ 50% от стоимости товара, но не менее 100 руб. за единицу ▫️Продажа по модели "Маркетплейс" товара с недостатками (бракованного товара), повлекшими отказ покупателя – штраф в размере стоимости обратной доставки. ▫️ п.9.9.8. Причиной блокировки могут стать: - Любые действия с исходным кодом портала. Например, использование ошибок в корыстных целях; - Дестабилизировать работу портала и искусственно увеличивать нагрузку на серверы и каналы связи. Например, различные хакерские атаки на серверы; - Доступ к порталу с использованием ПО, имитирующего действия живого человека. Здесь, скорее всего, имеются ввиду сервисы которые работают не по официальному API, а через различные костыли. ▫️ п. 10.1.9. На товаре должен быть указан срок службы или срок годности, в случае, если в соответствии с законодательством должны быть установлены такие сроки. ▫️ п. 12.5. Обновились (незначительно) комиссии. ▫️ п. 14.12. В правилах расчета изменился размер коэффициента выкупной цены Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Ozon стал более требовательным при приёмке товаров "Мы часто отгружаем на Ozon товары - свои и своих клиентов. И в последнее время столкнулись с тем, что по части товаров нам отказывают в приёмке. При чём, если один и тот же товар отгружаем на разные склады, то на одном складе его могут принять, а на другом развернут. Всё дело в требовании Ozon к указанию срока годности товара на упаковке. К примеру, шампунь. Срок годности указан на флаконе. Но мы дополнительно упаковываем его в пузырчатую плёнку, коробку и термоплёнку, сверху на которую клеим только ШК. И раньше этого было достаточно. Сейчас же на некоторых складах или даже некоторые смены на этих складах требуют, чтобы срок годности был указан ещё и на внешней упаковке. Требование понятное и обоснованное. Один раз развернули - дальше соблюдаем). Не повторяйте наших ошибок - указывайте сроки годности товара на внешней упаковке. Особенно обидно будет, если не примут товар, отправленный кросс-докингом, ведь у Ozon нет обратного кросс-докинга и придётся вывозить его с помощью услуг транспортных компаний." Информация взята с тг-канала "Marketplace_biz" Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Очередные изменения правил на wildberries Стоимость обратной логистики для продавца теперь 50 рублей (было 33 руб.) У кого товар имеет низкий % выкупов, стоит пересмотреть свою юнит экономику. Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Ozon уточнит комиссии за продажу для различных подкатегорий и снизит тарифы на логистику С 1 мая 2023 изменится принцип расчета стоимости логистики и появятся подкатегории. Смотреть здесь ▫️ Логистика для FBO и FBS Сейчас тариф зависит от цены товара и его габаритов. С 1 мая будут учитывать только объемный вес. Пример: Раньше логистика товара с объёмным весом 1 литр выходила от 51 до 155 рублей, в зависимости от цены. Теперь будет фиксировано 51 рубль. ▫️ Комиссии за продажу К категориям добавятся подкатегории. У каждой из них будет свой процент комиссии. В некоторых подкатегориях будет повышение, но за счет снижения логистики затраты продавцов должны остаться на прежнем уровне. Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Wildberries запустил telegram-бот, предназначенный для продавцов на платформе Бот готов ответить на вопросы, касающиеся доступа в личный кабинет, работы портала и мобильного приложения. Кроме того, в боте есть раздел, посвященный техническим проблемам, которые могут возникнуть при работе с порталом Компания отмечает, что бот работает в тестовом режиме, но в дальнейшем планируется расширить его функционал и запустить на полную мощность Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

WildBerries обновил инструкцию По наиболее частым ошибкам продавцов, встречающимся при отгрузке товаров и основных причинах отказов при приемке Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Ozon ввёл новую механику в Отзывах за баллы Как было: ▪️покупатель видел возможность получить баллы за отзыв только после совершения покупки ▪️ селлер мог сам назначить стоимость за отзыв (минимальная ставка 50 рублей -текстовый отзыв, 60 рублей - отзыв с фото, 70 рублей - отзыв с видео) Как стало: ▫️ Ozon сохранил старую механику, но повысил минимальные ставки до 80,100 и 100 рублей, соответственно ▫️ в новой механике покупатель видит баллы, которые может получить ещё до совершения покупки (товары с отзывами дополнительно подсвечиваются плашками) ▫️ в новой механике стоимость отзывов фиксированная: 300 рублей - текстовый отзыв, 500 рублей - отзыв с фото, то есть повышение стоимости более чем в 6 раз!!! Какие плюсы: 🔵 инструмент Отзывы за баллы станет более популярным для покупателей 🔵 Ozon станет больше зарабатывать Какие минусы: 🔴 покупатели будут искать (и находить!) схемы при которых можно получить баллы, а потом отказаться от товара и на баллы купить себе ещё что-то. То есть ожидаем всплеск мошенничества 🔴селлерам недорогих товаров/товаров с невысокой маржой станет выгоднее делать самовыкупы. И Ozon столкнётся с проблемой самовыкупов (той, которую всё никак не может решить WB) 🔴 рано или поздно старую схему отключат, так как она Ozonу будет приносить явно меньше прибыли Информация взята с тг-канала "Marketplace_biz" Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Как работает поисковая выдача на Wildberries и какие факторы влияют на ранжирование. В пятницу прошла конференция Wildberries Day, на которой, помимо прочего, обсуждалась и актуальная информация касательно работы алгоритмов поиска и ранжирования карточек. Собрали для вас основные моменты: 📍 Позиции товара в поиске для 95% запросов определены заранее с помощью машинного обучения и математического алгоритма; Факторы, которые влияют на ранжирование: – соответствие категории и запросу; – персональные предпочтения покупателя; – цена товара; – количество продаж и отзывов; – оформление карточки; – скорость и география доставки; – конверсия и взаимодействие покупателей с карточкой. Что не влияет на ранжирование (пока): – рейтинг карточки от Wildberries (планируют добавить позже, когда доработают механизм); – инфографика*; – оборачиваемость. *однако, маркетплейс дал понять, что стремиться к однородной поисковой выдаче и “вырвиглазные” карточки с “топ” и “хит” продаж начнут пессимизировать. И самое важное, что так и не могут запомнить многие продавцы: 📍 Алгоритм распознает заспамленные карточки, в которых одно слово повторяется больше 3 раз и пессимизирует их в выдаче. 📍 Запросы разбиваются на слова и распознаются по смыслу, поэтому “свеча лавандовая”, “лавандовая свеча” и “свеча с ароматом лаванды” – одно и то же Wildberries будет дорабатывать и улучшать алгоритмы поисковой выдачи, добавляя в нее больше факторов ранжирования. В будущем планируют также добавить поиск по изображениям и голосовой поиск. Информация взята с тг-канала "Энилекс | Владимир Блохин | ANYLEX " Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow

Wildberries опубликовал на портале новую, более подробную версию Оферты В основном, добавились пункты, которые ранее были отражены только в новостях. Многие формулировки заменили на более подробные и понятные, без изменения сути. Из важного: ▪️ Появились описания важных понятий в начале оферты, в том числе раскрыли понятие “Гарантийный взнос” и прописали порядок заключения договора между продавцом и площадкой. ▪️ Появился пункт: “Продажа товара”, в котором прописали, помимо прочего, обязанность заполнять план поставок FBO и указывать в нем сведения об ассортименте и количестве товаров, не позднее, чем за 36 часов до времени передачи товара. ▪️ Для товаров, подлежащих обязательной маркировке, прописали обязанность продавца самостоятельно передавать информацию по нему. В случае возврата таких товаров, необходимо подписать соответствующий УПД от площадки в течение 1 дня с момента его получения. ▪️ Претензии к Отчету о продажах принимаются в течении 7 дней. Если претензий не поступит за это время, значит будет считаться, что вы со всем согласны. ▪️ Появился раздел, касающийся работы сервиса «Цифровой Арбитраж», через который осуществляется взаимодействие с правообладателями на Портале. ▪️ Внесли требования, касающиеся габаритов и коэффициентов логистики и хранения. Появился целый пункт, в котором прописаны правила начисления штрафов за неверно указанные габариты. ▪️ Также в оферту добавили товары, которые запрещено реализовывать через площадку. Показатели: ➖ Рейтинг доставки не должен быть ниже 95%, Рейтинг продавца не менее 3,5. В противном случае Wildberries имеет право приостановить сотрудничество. ➖ В коэффициенте расчёта сроков доставки FBS теперь нужно доставлять за 30 часов, а не за 36. Формулы: ✔️ В Рейтинг доставки вернули заказы, отмененные в течение 10 минут. ✔️ Изменилась формула расчета комиссии. Коэффициент дополнительного вознаграждения заменили на коэффициент маркетинговых мероприятий (КМ). КМ = Розничная цена в период проведения акции (РЦ) - Средняя розничная цена (СЦ). Подписан на канал,значит оповещён,значит вооружен (знаниями😀) https://t.me/vezhlivayapomow_channel Наш чат👇 https://t.me/vezhlivayapomow