К50 Ecom — важное о работе с маркетплейсами
Разбираем главные новости Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета и делимся практическими советами по продвижению.
Show more5 317Subscribers
-724 hours
-467 days
-18530 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
Это бонусная часть — рассказываем, стоит ли иметь интернет-магазин и маркетплейс, будет ли от этого особая выгода? 👇
Конечно, начать бизнес на маркетплейсе дешевле. На старте предпринимателю необязательно арендовать склад, нанимать сотрудников, искать транспорт и многое другое. Но за это предприниматель платит маркетплейсу комиссию.
Согласно результатам исследований Data Insight за 2022 год, половина опрошенных продавцов отметили, что стоимость продаж через маркетплейсы сопоставима с другими каналами.
▶️Но продавать только через маркетплейсы — крайне рискованно. Правила площадки могут измениться, или же маркетплейс вовсе может прекратить свою работу на территории страны, как, например, широко известная компания Shein. Потерять единственный канал продаж — значит практически потерять бизнес.
▶️Продажи только через сайт — тоже риск. Случается, что сайты, аккаунты в соцсетях блокируют. В такой ситуации предприниматели также теряют единственный канал продаж.
✔️ Важно диверсифицировать каналы продаж. Выйти на маркетплейс — хорошее решение для старта, но параллельно рекомендуем развивать собственный сайт и соцсети.
Там можно собирать контакты клиентов, выстраивать с ними лояльные отношения. В целом сайт может стать резервной копией бизнеса. Да и ограничиваться одним маркетплейсом тоже необязательно. Поэтому если есть возможность не «класть все яйца в одну корзину», то лучше ею воспользоваться.
А вы используете маркетплейс и интернет-магазин вместе? Поделитесь своим опытом 👇
❤ 3
Что лучше: иметь свой сайт или продавать, через маркетплейс? Разбираемся вместе с Анастасией Генберг — специалистом по e-commerce.
Это вторая часть — рассказываем, на что обратить внимание при выборе площадки для онлайн-продаж 👇
1️⃣Товар, который продаете, и его особенности (габариты, срок годности, предназначение и т. д.).
Не все товары можно продавать на маркетплейсах: на каждом есть свой перечень запрещенных к продаже категорий. Также есть строгие правила габаритов, упаковки и маркировки товара. Например, товары для B2B не продают на многих маркетплейсах.
Интернет-магазины имеют большую свободу в выборе товара, через них можно продавать всё, что не запрещено российским законодательством.
2️⃣Законодательные нормы. Заранее следует ознакомиться с правилами электронной торговли. Например, в РФ запрещено принимать плату в интернете за некоторые товары: алкоголь, табачные изделия, рецептурные лекарства, животных. На эти товары можно принимать заказы в интернете, а получать оплату и выдавать уже в офлайн-точке.
3️⃣Целевая аудитория и онлайн-площадки. Если товар подходит для широкой аудитории, например это одежда, техника, косметика, — он хорошо продается на маркетплейсах. Есть и товары с меньшим спросом, например для B2B-сегмента, — лучше делать отдельный сайт.
4️⃣Ценовой сегмент. Нужно учитывать потребительский спрос каждой из площадок. Например, премиум-свитер из кашемира за 25 000 рублей может хорошо продаваться через онлайн-магазин, но на маркетплейсах наиболее интересным предложением станет фабричный свитер за 2000 рублей.
5️⃣Ресурсы бизнеса для работы. Создать собственный сайт на старте бизнеса дороже, нежели начать сотрудничество с уже раскрученными площадками.
6️⃣Риски площадки. О них писали в прошлых частях.
На первый взгляд кажется, что создавать свой сайт — значительно дороже, нежели продавать на маркетплейсе, но это не совсем так. Расходы есть в обоих случаях. Всё зависит от стоимости сервисов, услуг привлекаемых специалистов и пожеланий продавца. А что используете вы? 👇
❤ 2🔥 1
Чем покупатели интересовались в этом случае? ☝️Anonymous voting
- Одноразовый детский фотоаппарат
- Фотоаппарат с моментальной печатью
- Беспроводной фотопринтер
А про какой товар задавали эти вопросы? ☝️Anonymous voting
- Кристаллический дезодорант
- Ролик многоразовый от шерсти
- Ролик для лица
👍 1
К какому товару относятся вопросы с карточки? 👆Anonymous voting
- GPS ошейник для собак и кошек
- GPS трекер для бега
- GPS брелок на сумку
Если продавец хочет усилить карточку, ему бывает достаточно заглянуть в раздел «Вопросы». Не только к себе, но и к конкурентам. Там можно узнать, какая информация нужна покупателям, почему они сомневаются перед заказом и для чего на самом деле используют товар.
Вопросы бывают неожиданными. Чтобы понять насколько, предлагаем пройти нашу викторину. Ваша задача — изучить вопросы на карточке и отгадать, к какому товару они относятся. Одна карточка — один правильный вариант ответа 👇
👍 1❤ 1🔥 1
Разбираемся вместе с Анастасией Генберг — специалистом по e-commerce. Выше разбирали маркетплейс. Теперь обсудим плюсы и минусы собственного сайта 👇
➖ Отложенный старт. Создание интернет-магазина займет больше времени из-за разработки и тестирования.
➖ Стартовый бюджет. Придется вложиться не только в создание сайта, но и в его продвижение. Также тестирование основных функций и наполнение контентом потребуют дополнительного времени и затрат.
➖ Постоянное администрирование. Мониторить метрики, актуализировать интерфейс придется владельцу.
➖ Самостоятельное подключение эквайринга. Отметим: сейчас крайне важны скорость и простота оплаты в онлайне. Пользователи уже менее охотно вводят данные карты при каждом новом заказе и предпочитают более быстрые способы оплаты.
➖ Самостоятельная организация хранения товара и его логистики.
➕ Полноценная и двухсторонняя связь с покупателями. Возможность контактировать с покупателями напрямую, выстраивать долгосрочные отношения.
На повторное привлечение клиента не нужно тратить деньги: если ему понравился товар и сервис, он возвращается сам. Нежели чем на маркетплейсе, где никто не обращает внимания на продавца, и поэтому привлекать клиентов нужно регулярно.
➕ Возможно отследить полную аналитику по каждому клиенту, посмотреть его путь и поведение.
➕ Отсутствие комиссий, взимаемых маркетплейсами.
➕ Безопасность. Нет угрозы блокировки магазина или карточек товара.
➕ Отсутствие конкурентов в рамках онлайн-площадки.
➕ Можно интегрировать со своей CRM, системой бухучета и другими решениями.
➕ Продавец устанавливает свои правила продаж и рекламных спецпредложений.
➕ Создание уникального имиджа компании. На сайте можно использовать фирменный стиль, брендировать всё — от иконок до рекламных баннеров.Так компания транслирует свои ценности, индивидуальных подход, что увеличивает узнаваемость и возвращаемость клиентов.
В следующей части расскажем, как выбрать площадку для онлайн-продаж. А пока поделитесь мнением о собственном интернет-магазине 👇
🔥 4❤ 1👏 1
Sign in and get access to detailed information
We will reveal these treasures to you after authorization. We promise, it's fast!