Бизнес на маркетплейсах без неожиданностей

Необычное решение (первое фото в строке). Интересно было бы посмотреть на А/Б анализ данного контента. Кстати, если кто то пропустил - WB напилил отчет с воронкой продаж 14 Аналитика по карточкам товаров (но сегодня. например он не работает 😆)

А это просто бонусом. Ждем лимитированную коллекцию тяжелого люкса с запахов подворотни на Невском проспекте в мае 😅

Мое любимое - слепые зоны? Не не слышал. Почему это важно? Наличие важной и не очень информации в слепых зонах ломает целостность восприятия картинки, мозгу лень додумывать, он пропускает фото.

На фото 2 подушки разного размера, в описании речь идет о комплекте 2 штуки 1 размера. Если будете надеятся что люди прочитаю и сами догадаются- да, большинство прочитает и догадается. Но 0,1 % конверсии вы потеряете. А на трафике категории это может быть и 1 заказ в день и 100 упущенных заказов в день

Поспамлю сегодня чуть самыми частыми ошибками в контенте. Погнали. На данном фото мы видим как смотрится в выдаче сразу 2 грубые ошибки. Много текста на главном фото и шрифт сливается с фоном.

Твое лицо, когда в июне поучаствовал в акции Суперхиты -5% в комиссии на озон, потом смотришь отчет, а на 30% продаж комиссию не снизили. Проверяйте отчеты, товарищи 🧐

✅Продолжение по рекламе. Да, бывает, что товар вроде и в нормальной цене. И реклама не заходит. А вот теперь опять вопрос - в чем именно не заходит? Доля рекламных расходов не соответствует вашим фантазиям или адеквату в категории? Возвращаемся на несколько шагов назад и, опять же, начинаем смотреть. Адекватный ДРР по внутренней рекламе - 10% от оборота за квартал 😅 Подчеркиваю - от ОБЩЕГО оборота по кабинету. Где то он будет меньше, где то больше. по статистике 10% Про внутренние инструменты Озона и особенности их работы я писала несколько постов выше. А что же по поводу WB? Вы же знаете, что отчеты о рекламе по большей части, не соответствует действительности. Вопрос знатокам - как вы оцениваете долю рекламных расходов, при отсутствии дополнительного продвижения (внешнего)? Просто отчет качаете или смотрите динамику продаж, те на сколько изменились продажи в рекламный период по отношению к предыдущему периоду? И еще несколько вопросов: 📍На какой товар льете рекламу? Почему это важно? А вот возвращаемся к посту выше. Вы уверены что вам хватает трафика в категории для обеспечения желаемых продаж? На примере нижнего белья сегмента средний+. Даже если вы будете постоянно болтаться на 1 странице, покупателей не станет в разы больше, а вот доля расходов увеличится. Может тогда стоит выкупать не 1 место в выдаче, а 2-3 скрол, например. Ваша ЦА так или иначе долистает до вас, потому что выше будет не их товар. Такая же история с товарами «у меня самый дешевый среди конкурентов, он на 5 странице, а висеть в топ 10 дорого». В данном случае так же подойдет история с более низкими позициями в выдаче, либо в выдаче по менее частотным, но высоко релевантным запросам. Еще момент - если у вас товар, у которого низкий спрос за счет формфактора. Например. 5 футболок разных цветов – черная, белая и серая продаются хорошо, а вот красная и желтая не заходят и вы хотите увеличить их продажи. Посмотрите по категории у конкурентов примерную долю продажи каждого цвета. Если у вас и конкурентов разница в долях значительная, тогда лейте рекламу. Если нет – то нет ) 📍Как льете? И это я про ежедневный бюджет. Точно откручивается? Бюджет достаточен? Ну не получите вы с 1000 показов продажи. Это как в микробиологии. Когда проверяют воду на патогены. Если в 1 литре пробы воды больше 2х палочек бактерий, то все - по качеству не проходит. Пробу делают на 5 мл из 1 литра. Лотерея, попадет патоген в пробу или нет. Вот с рекламой так же. Уверены ли вы, что с маленького бюджета, вы покажетесь нужной аудитории? 📍Карточка кликается? По воронке продаж (что на WB, что на Озон) смотрим, взаимодействует ли покупатель с вашим товаром, и в зависимости от показателей делаем вывод интересны ли вы для покупателя среди конкурентов. И это не только цена, это контент и рейтинг. 📍Товар покупается? А вот если товар посмотрели, но не купили – естественно ищем дальше внутри карточки. 📍Какие конкуренты в целевом месте выдачи? Многие, забывают, что при включении рекламы нужно оценить своих конкурентов с учетом изменения выдачи. И вот на этом этапе, так же стоит подумать – а нужно ли вам на 1 мест в выдаче? Может стоит чуть снизить цену, и место пониже? ❗️P.S - если у вас бюджет на рекламу 5% и все отлично - поздравляю, но представьте как бы вы увеличили себе продажи, если бы залили 10%, даже с ДРР 50% ) Посчитайте маржу в абсолюте. ❗️P.S.S - ДРР 50% от рекламных продаж, еще же и Baseline после этого вырастет.

✅А вот теперь давайте про рекламу. 📍Опять же не будет конкретного - поставьте максимальные ставки и будет вам счастье продажи. Нет ) Сегодня я много буду ставить в пример один российский бренд нижнего белья, в ценовой категории средний плюс (да простит меня Алексей, все таки дорогой сегмент - это Agent Provocateur) Опять же начнем с выхода из-за печки. А именно, что рекламой вы хотите добиться? Выдачи по самому релевантному запросу? А почему именно там? А зачем? По смарт задачу распишите, и конечно там будут продажи, как основа цели. И вот в этом моменте надо остановиться и подумать. Конечно, если вы собираетесь продавать новогодние елки - то здесь все понятно. По самому частотному запросу - максимальная выдача. ❗️Вообще, при выборе ниши (если сами везете/производите товар), в основном, Вы подстраиваетесь под категорию. Те смотрите, какой ценовой сегмент и какие свойства товара наиболее востребованы. Но всегда может получиться ситуация, когда вы просто будете продавать что есть, и возможно, маркетплесы будут далеко не главный канал сбыта. И вот здесь, нужно будет проявить смекалку и сообразительность. Начнем, пожалуй, вообще с выбора канала трафика. Внутренний или внешний. Вполне понятно, что человек не пойдет покупать вместо Ауди Ладу, если у него есть деньги и желание купить Ауди. Следовательно, он не пойдет на авторынок в Самаре, в поисках нового авто, а найдет официальный дилерский центр. А вот если вы оф продавец Ауди и вас поставили на рынок в Самаре? Что будем делать? Пытаться привезти трафик рынка к вашему стенду? Много продаж получите? Первое что надо будет сделать - это вообще проинформировать потенциальных потребителей о том, что на рынке в Самаре есть стенд Ауди. Вообще, перед тем как запускать внешний трафик определяемся: Через кого (что) ведем трафик – 📍Блогеры, трафик с каналов, таргет (те потенциальные лиды, которые специально не ищут ваш продукт, или способ решения проблемы, а мы им просто его показываем. 📍Контекст - лиды ищут способ решения проблемы, либо непосредственно ваш продукт вне площадки. 📍Ну и всякого рода нативное продвижение (статьи в тематических группах, отзывы на irecommend и тд и тп) Для каждого продукта метод внешнего трафика выбирается исходя из особенностей продукта. Например, соль для посудомойки - количество запросов в яндексе за месяц - 3 и таргет нам не подходит, а средство от тараканов или вшей рекламировать через блогера та еще задача ) А если, как случае белья, вам запретили вести внешний трафик? А продажи делать надо. 📍Первое что надо сделать - понять смысл запуска рекламы. В данном случае первые пол годы весь рекламный трафик будет слабо отрабатывать на продажи, потому что он будет больше работать на охват – те что бы покупатели вообще увидели наличие данного бренда на площадке. И здесь же опять 2 пути ❗️Лить по максималке что бы постоянно висеть в ТОПе выдачи, но ДРР будет, сами понимаете, космос. Ведь если человек заходит купить себе бюстгальтер, а он стоит 5 тыс и висит в топе, при этом 100500 предложений за 1-2 тыс? Но с 3-4 раза, девушки которые могут на себя так потратить что бы носить долго и счастливо - его купят. И в данном случае показателем вашего успеха будут не столько продажи, а сколько увеличение частотности брендового запроса (если конечно он у вас есть). А если бренда нет, и вы просто перепродаете мало актуальный товар на маркетплейсе, где аудитория очень далека от вашей ЦА, то вопрос к вам, что вы вообще там делаете?

❗️можно пойти вторым путем - разбить ассортимент по категориям и сегментам. Например, у вас есть боди за 1,5 тыс, за 3 и за 5. И это, на минуточку, 3 сегмента, которые потребуют разного рекламного бюджета и разного подхода. Всегда в ассортименте можно найти сегмент, который будет +/- подходить под аудиторию площадки и не ввергать в шок рядовых пользователей. И начать с него. Да, заливать во внутренние инструменты максимально возможное. Естественно предварительно на контенте отработать, почему же дама должна купить именно вас и именно по этой цене. Здесь ДРР будет поинтереснее, да и легче подняться в выдаче. Но в данном случае, так же феерии не ждите. И опять же, что бы человек, что то купил на маркетплейсе, он как минимум заходит по запросу, а как максимум еще и с кучей фильтров. А бывает, что товар вроде и в нормальной цене. И реклама не заходит. А вот теперь опять вопрос - в чем именно не заходит? Доля рекламных расходов не соответствует вашим фантазиям или адеквату в категории? Возвращаемся на несколько шагов назад и, опять же, начинаем смотреть. А что именно смотреть, расскажу далее )

И начать с него. Да, заливать во внутренние инструменты максимально возможное. Естественно предварительно на контенте отработать, почему же дама должна купить именно вас и именно по этой цене. Здесь ДРР будет поинтереснее, да и легче подняться в выдаче. Но в данном случае, так же феерии не ждите. И опять же, что бы человек, что то купил на маркетплейсе, он как минимум заходит по запросу, а как максимум еще и с кучей фильтров. А бывает, что товар вроде и в нормальной цене. И реклама не заходит. А вот теперь опять вопрос - в чем именно не заходит? Доля рекламных расходов не соответствует вашим фантазиям или адеквату в категории? Возвращаемся на несколько шагов назад и, опять же, начинаем смотреть. Завтра продолжим )