Official Telegram channel of the President of Ukrainewatch here
The best auto-posting service

Do you want the same buttons under the posts?

Category
Channel location and language
Советы для предпринимателей, как распоряжаться финансами, куда вложить деньги и как открыть свое дело По рекламе пишите  @dinara_chis  
30 758-27
~14 647
~33
47.62%
Telegram general rating
Globally
87 553place
of 5 029 042
6 047place
of 105 211
In category
152place
of 804

Subscribers gender

Find out how many male and female subscibers you have on the channel.
?%
?%

Audience language

Find out the distribution of channel subscribers by language
Russian?%English?%Arabic?%
Subscribers count
ChartTable
D
W
M
Y
help

Data loading is in progress

User lifetime on the channel

Find out how long subscribers stay on the channel.
Up to a week?%Old Timers?%Up to a month?%
Subscribers gain
ChartTable
D
W
M
Y
help

Data loading is in progress

Since the beginning of the war, more than 2000 civilians have been killed by Russian missiles, according to official data. Help us protect Ukrainians from missiles - provide max military assisstance to Ukraine #Ukraine. #StandWithUkraine
​​Часть 2 🔻Чтобы понять, как проявляется СОЖ, давайте посмотрим какие у него симптомы: ✅ Ожидание решающего момента, когда наступит счастливое будущее. ✅ Завышенная ценность решающего момента. ✅ Настоящее воспринимается не более, чем как жизнь «до» и нечто несущественное, второстепенное. ✅ Чувства внутренней тревоги, смутных страхов, волнения. ✅ Пропадает желание брать на себя ответственность, проявлять способности и личные качества. ✅ Нет четких целей и представлений о том, что делать, когда наступит решающий момент. ✅ Проявляется интерес к жизни других людей на фоне склонности к экономии и накопительству. ✅ Неосознанные оправдания собственного бездействия. Человек может буквально «обрастать» симптомами СОЖ, не замечая и не осознавая, что с ним что-то не в порядке. Пока счастливая жизнь никак не наступает, а «день сурка» становится повседневной нормой, действительно сложно заметить проблему. И очень не просто ее признать и взять ответственность за ее решение на себя. Но действительно ли стоит насторожиться, если вы обнаружили у себя симптомы, описанные выше? Чем на самом деле плох синдром? Дело в том, что если симптомы наблюдаются у человека долгое время, они приводят к патологическим состояниям. Он механически начинает откладывать и переносить планы на жизнь. Постепенно появляется неуверенность в своих силах, чувство вины и разочарование от собственной никчемности и нерешительности. Все это грозит психологическими расстройствами и депрессией М. Масленникова, 2021. ▶ И чтобы начать работу с проявлениями синдрома отложенной жизни и устранять его правильно, сначала предлагаем разобраться в причинах его появления. 🔻Вот основные из них: ✅ Наследственность. При диагностике СОЖ важно учитывать предрасположенность человека к психическим заболеваниям в целом, несмотря на то, что сам синдром не передается по наследству. ✅ Воспитание. У людей с синдромом отложенной жизни привычка откладывать дела на «потом» сформировалась еще в детстве. Ее формирование обусловлено моделями поведения родителей и общим укладом быта в семье. В детстве легко привыкнуть и принять за норму совершенно разные вещи, которые перерастают во взрослом возрасте в само собой разумеющуюся модель поведения MedAboutme, 2021. ✅ Высокая занятость. Плотный график и многозадачность приводят человека к сценарию «белки в колесе». В замкнутом круге работы и задач становится проблемой то, что действия начинают выполняться на автомате и не приносят радости и удовлетворения. Тут человек думает: «Вот сдам проект, заключу контракт, заработаю денег на настоящий отпуск на Кипре, и тогда отдохну». Ему кажется, что еще сегодня надо потерпеть, а потом наступит новая жизнь. Но на следующий день появляются новые дела и все повторяется сначала. ✅ Неуверенность. Комплексы заставляют человека сомневаться в себе, увиливать от ответственности и принятия каких-либо решений. Неуверенность в себе провоцирует избегания разного вида ответственности. Дела переносятся, принятие решений бесконечно откладывается на следующий день, а то и на месяцы или годы. ✅ Эмоциональная неустойчивость. Ежедневные стрессы и эмоциональное напряжение очень легко приводят к уязвимости и неконтролируемым реакциям в ответ на любой негативный раздражитель. В таких условиях человек будет стараться избежать этого всего и примет решение потом. И получается, что раз сейчас не нужно ничего решать, можно успокоиться. Все это приводит к тому, что люди подсознательно стремятся избегать ответственности, а далее и вовсе уйти от сегодняшнего дня ru, 2018. Последняя причина является наиболее частой и общей для всех, у кого есть проявления данного синдрома. Но если вы замечаете любые из пунктов выше у себя, важно понять серьезность ситуации, потому что психологи считают СОЖ проблемой С. И. Петрова, 2018. ⚠ Последствия ужасны: есть риск погрязнуть в ожидании, что все лучшее у вас впереди. А жить в надежде на лучшую жизнь, пока она в прямом смысле проходит мимо, ‒ это путь в никуда. Однако хорошая новость в том, что решить ее можно.
Show more ...
image
13 052
0
​​Синдром отложенной жизни Представьте: вы купили квартиру в ипотеку на 10 лет. Чтобы выплачивать деньги банку, вам приходится теперь решать: пойти сегодня в кафе с семьей, отложить деньги на отпуск или внести 2-3 тысячи рублей сверх ежемесячного платежа. Вы думаете, что чем быстрее погасите задолженность, тем раньше заживете нормальной жизнью в своей квартире. Получается, до того момента, пока есть ипотечные обязательства, вы экономите или тратите больше, чем планировали, но, так или иначе, ждете истечения десяти лет. Ждете, когда жизнь наконец-то начнется по-настоящему. Сейчас можно встретить в рекламе, по телевизору, на уличных баннерах, в ленте соцсетей лозунги и призывы, цель которых – спровоцировать потенциальных покупателей совершить определенное действие. Реклама хочет донести такую мысль: мы должны проживать яркую, насыщенную жизнь здесь и сейчас. Пример призыва может выглядеть так: «Не откладывай жизнь в своей квартире на завтра! Получи одобрение по ипотеке сейчас!» В ситуации с ипотекой человек может продолжать строить отношения, реализовываться в профессии, путешествовать, но не чувствовать себя счастливым в полной мере и не радоваться жизни. Почему? Нужно сначала выплатить ипотеку! Такое мышление в психологии называется синдромом отложенной жизни. На рынке онлайн-услуг предлагают различные курсы и тренинги, которые призваны избавить всех желающих от данного синдрома. И мы видим некоторую двухстороннюю спекуляцию на модном термине «синдром отложенной жизни». Ведь, согласитесь, идти на поводу у рекламы, а затем идти на тренинги – замкнутый круг?! Современные реалии делают синдром отложенной жизни настоящей проблемой общества. В действительности помощь человеку с такой проблемой может понадобиться, но есть риск оказаться в круге манипуляции из-за сфер распространения этого термина и неверного его толкования. В этой статье мы поговорим о том, что такое синдром отложенной жизни, какие у него причины и последствия. Также мы предложим вашему вниманию практические советы и приемы для работы с данным синдромом. ▶ Что такое синдром отложенной жизни и откуда он взялся? ⚠ Сценарий отложенной жизни ‒ термин из психологии, впервые описанный доктором психологических наук Серкиным Владимиром Павловичем еще в 1997 году. Первоначально понятие «сценарий отложенной жизни» он использовал для того, чтобы объяснить специфику жизненных сценариев народов Севера. В основе такого сценария находились предположения человека о том, что сейчас он еще не живет настоящей жизнью, а только готовит для нее почву. Настоящая жизнь начнется тогда, когда он создаст себе определенные условия: переезд, квартира, машина, гараж, дача и т.д. В. П. Серкин, 2012. Синдром отложенной жизни, невроз отложенной жизни, сценарий отложенной жизни, северный синдром ‒ это все понятия, объединенные одним смыслом. Серкин и другие исследователи в области психологии описывают данные понятия в различных трудах и публикациях. При этом специалисты говорят, что это не психологический и не психический диагноз, а особый образ мышления, при котором человек акцентирует внимание на том, чтобы заранее подготовиться к жизни, но не жить здесь и сейчас Kamlib, 2021. Таким образом, синдром отложенной жизни (СОЖ) ‒ это особая форма восприятия действительности. Она подразумевает, что человек может годами находиться в ожидании переломного момента, после которого, как он верит, начнется настоящая жизнь. В этот момент наладится буквально все: он бросит курить, займется спортом, погасит кредит, съездит к морю и начнет наслаждаться жизнью в полной мере. При этом проблемы на работе, нерешенные дела и обязательства решатся сами собой. Но рано или поздно человеку придется признать, что переломный момент сам по себе не наступит и что жизнь проходит мимо на огромной скорости, пока время тратится впустую.
Show more ...
image
15 773
0
✅ Николай Лазарев – автор книги «Вооружение отделов продаж» Николай Лазарев — российский исследователь, бизнес-автор и бизнес-спикер по теме системной поддержки продаж. С 2015 года руководит поддержкой продаж Batyrev Consulting Group. Основатель и идеолог проекта «Вооружение отделов продаж» и портала voorujenie. ru. Автор технологии проведения обучающих мультимедийных презентаций VisioMind, которая обеспечивает улучшенное освоение материала за счет структурной визуализации. Cоорганизатор более 550 образовательных и консалтинговых проектов в 90 городах 14 стран. Николай регулярно проводит авторские мастер-классы по построению системы поддержки продаж для руководителей, специалистов по продажам и маркетологов.
Show more ...
14 731
0
​Добро пожаловать в нашу денежную игру 🎁💸😍 О чём проект? ⤵️ Это игра, в которой ты даришь человеку 100$ и получаешь 500-700$. Для этого не нужно никого приглашать и ждать всего 10-15 дней . Как? Для начала ознакомься с условиями игры от создателей и далее прочитай наши условия в этой игре 🚀 1. Условия от создателей в видео 🎥 2. Наши условия 👇🏻‼️ 1️⃣ Регистрируетесь 2️⃣ Дарите 100$ (тому, кто в центре игры (легенде) 3️⃣ Далее мы под Вас регистрируем 2 людей и Вы продвигаетесь вперёд 4️⃣ Через 10-12 дней Вы становитесь в центр и 7 человек дарят Вам по 100$ Дальше вы опять регистрируетесь в игре, тем самым создавая себе вновь аккаунт и снова продолжаете движение 🔥и опять получаете через 10 дней от 7 людей по 100$ 🤯🤑🤑 И так можно бесконечно🔥🔁 Получается Вы никого не приглашаете и получаете такие подарки 🎁🎁🎁 ☀️Всё легко, просто и денежно! ⚙️Система децентрализована. На сайте деньги не хранятся! Люди по всему миру отправляют подарки друг другу от человека к человеку. 💰👥Нашей командой суммарно получено подарков более чем на 140.000$ У нас работают менеджеры, которые регистрируют и курируют доски, админы, маркетологи и за их работу мы платим. Соответсвенно вы ничего не делаете и получаете со своего вложения такие деньги. За нашу работу нужно только подтвердить один аккаунт 🔥 Остальные деньги Ваши ❤️ Все очень просто, переходим в канал 👇 Связываемся с менеджером 👨‍💻
Show more ...
15 800
1
Книга Максима Батырева и Николая Лазарева "Вооружение отделов продаж. Системный подход" Книга о системной поддержке продаж от Максима Батырева и его коллеги с огромным опытом. Здесь описана работающая система из 99 инструментов поддержки продаж, к которой авторы пришли за 15 лет работы. Всё то, что специалисты по продажам могут взять и применить в работе с клиентами 🔻 для того, чтобы: — увеличить вероятность продажи; — ускорить оплату счета; — обойти конкурентов; — повысить средний чек; — получить дополнительные продажи Разбираются только действующие инструменты, «как есть», без приукрашиваний, без примеров про Apple и Стива Джобса. Каждый инструмент авторы создавали лично своими руками и применяли в деле. ▶ Для кого эта книга Для руководителей, специалистов по продажам, маркетологов и всех, кто любит продажи, и хочет, чтобы их было больше ▶ Цитаты из книги ⚡ Не продажа Когда клиент сам к нам обращается и хочет купить — это не совсем продажа, а обработка входящего лида. У клиента есть потребность, он ее осознает и обращается к нам, чтобы ее закрыть. Наша задача здесь — не накосячить, сработать по технологии, по скриптам. Картину мира клиента мы не меняем, просто помогаем ему решить проблему, которую он сам прекрасно осознае‌т. ⚡ «Окно возможностеи‌» Бывают периоды в жизни клиента, когда наши продукты становятся особенно востребованными. В этот момент открывается «окно возможностеи‌». Наша задача — не проворонить его и оказаться в нужном месте, рядом с клиентом (пока до него не добрались наши конкуренты, ведь окно это открывается и для них). ⚡ Эксперт в своем деле Можно ли продать бухгалтеру продукт для бухгалтера, если ты хуже него разбираешься в бухучете? Или продать продукт юристу, если хуже разбираешься в юриспруденции? Ответ — да! Но важно уяснить для себя, что каждыи‌ эксперт в своеи‌ области. Продавец — в своем продукте, клиент — в своем деле.То,что клиент знает в своем деле больше продавца, — это нормально, и стесняться этого не нужно. ⚡ На острие ножа В нашеи‌ компании работала горячая линия, куда клиенты звонили и консультировались по различным правовым вопросам. В один прекрасныи‌ день мы поняли, что консультанты горячеи‌ линии — именно те люди, которые всегда на острие ножа. Они знают обо всех проблемах клиентов. Ведь те звонят им с утра до вечера с целью их решить. ⚡ Способ номер один Лучшии‌ способ понять, что’ можно изменить и улучшить в инструменте, — взять трубку телефона и начать продавать либо встретиться с клиентом (лично или по скаи‌пу). Иначе говоря, засучить рукава и отправиться «в поля». Вот тогда сразу становится понятно, что требует доработки! ⚡ Важный этап Наша задача — понравиться клиенту, расположить его к себе и сформировать определенныи‌ уровень доверия. Когда это удается, стена сомнении‌ рушится и клиент начинает слышать нас — чужаков, собирающихся что-то предложить в обмен на его деньги. Если проигнорировать этот этап и начать продавать «с порога», клиенту будет сложно воспринять наши аргументы: ведь он еще не решил для себя, стоит ли нам доверять. ▶ Об авторах ✅ Максим Батырев (Комбат) — известный российский менеджер и предприниматель. Основатель Batyrev Consulting Group. Прошел путь от рядового специалиста до одного из топ-1000 менеджеров России. Обладатель степени Executive MBA. Лауреат премий «Коммерческий директор года», «Менеджер года», «Бизнес-автор года», «Бизнес-спикер года» и «Бизнес-тренер года». Автор супербестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» и «45 татуировок личности». Книги получили премии «Электронная буква» и «Книжная премия Рунета» и установили абсолютные рекорды по продажам в ЛитРес, OZON. RU и издательстве МИФ. Сегодня Максим Батырев — один из самых востребованных спикеров по управлению. На его мастер-классы приходит рекордное количество руководителей и собственников бизнеса, а расписание выступлений формируется на годы вперед.
Show more ...
16 272
0
План персонального развития Планирование — это способ путешествия по жизни. Многие люди не умеют и не хотят этого делать, поэтому неудивительно, что в какой-то момент они спрашивают себя: «Где я и как я здесь вообще оказался?». Вот почему вам нужен пошаговый план личного развития — чтобы в случае, если вы почувствуете себя потерянным в жизни, можно было заглянуть в него и напомнить себе, куда вы идете и зачем. Работая над своим будущим, вы получите чувство контроля над жизнью и будете принимать более правильные решения на этом пути. План персонального развития также помогает сделать верный выбор, потому что учитывает ваши личные ценности. ▶ Шаблон плана личного развития При создании плана нужно уделить внимание нескольким вещам. 🔻Вот девять шагов, которые нужно сделать: ➖Определите свои цели. ➖Расставьте приоритеты. ➖Установите крайние сроки. ➖Осознайте свои сильные стороны. ➖Распознайте возможности и угрозы. ➖Развивайте новые навыки. ➖Действуйте. ➖Получите поддержку. ➖Отслеживайте прогресс. ⚠ Рассмотрим каждый шаг отдельно. ⚡ Определите свои цели Что для вас важно? Какими новыми навыками вы хотите овладеть? Есть ли какие-то мечты, которые нужно воплотить? Есть ли непреодолимое желание сменить работу и попробовать себя в чем-то другом? Первый шаг — определить цели, которые действительно важны для вас. Они могут быть связаны с карьерой, личной жизнью, здоровьем, чем угодно. ✅ Шаг первый: запишите 5-10 целей, достижение которых важно для вас. ⚡ Расставьте приоритеты Вы только что записали свои самые важные цели. Какие из них наиболее важны? Ответ на этот вопрос е есть расстановкой приоритетов. ✅ Шаг второй: взгляните на список своих целей и выберите 1-3, над которыми будете работать в первую очередь. ⚡ Установите крайние сроки Если есть цель, но вы не знаете, когда собираетесь ее достичь, то, скорее всего, этого никогда не произойдет. Или если вы планируете достичь чего-то значительного за короткий промежуток времени, то очень возрастают шансы потерпеть неудачу. При планировании очень важно поставить себе реалистичные сроки. После чего еще немного сократить их, чтобы не расслабляться и не давать себе поблажек. ✅ Шаг третий: установите четкие крайние сроки для своих целей. Осознайте свои сильные стороны Каждый человек в мире в чем-то хорош, но в остальном имеет средний или низкий уровень навыков (Леонардо да Винчи — исключение, подтверждающее правило). Как узнать о своих сильных и слабых сторонах? Самое отрезвляющее и интересное упражнение: спросить у близких и родственников: «Каковы мои сильные стороны?». Их ответы могут вас очень сильно удивить. К тому же это поможет взглянуть на себя под иным углом и скорректировать собственное представление. ✅ Шаг четвертый: понимая свои сильные стороны, запишите, как именно они помогут вам достичь своих целей. ⚡ Распознайте возможности и угрозы Ваше текущее поведение и привычки могут либо помогать, либо мешать достижению цели. Соответственно, они делятся на возможности и угрозы. ⚡ Привычки, что открывают новые возможности нужно культивировать. А от тех, что препятствуют им, необходимо избавляться. Например, если ваша цель — прожить здоровую жизнь — то нужно прекратить употреблять алкоголь, вредную еду, отказаться от курения. При этом необходимо заниматься спортом, правильно питаться и уметь справляться со стрессом. ✅ Шаг пятый: составьте список того, что нужно начать и прекратить делать. ⚡ Развивайте новые навыки Процитируем Брайана Трейси: «Для всего, чего вы хотите в жизни, есть цена, которую вы должны заплатить. Полностью и заранее. Решите, что вы действительно хотите, а затем определите цену, которую вам придется заплатить, чтобы ее достичь. Помните, что для достижения того, чего вы никогда не достигали раньше, вы должны делать то, чего никогда не делали раньше. Вы должны стать тем, кем никогда не были».
Show more ...
16 413
1
Как правило, на них нисходит спокойное умиротворение, и каждое утро они просыпаются, готовые встретить новый день, в котором они видят смысл, ценность, значимость, предназначение, цель и направленность — и счастье! О, какая же это радость — жить в цельном и имеющем смысл мире! ⚡ Счастливого пути Сколько же путей нам нужно пройти? По всей видимости, в итоге мы сможем найти ответ на этот вопрос, ибо изумительная тайна бытия продолжает свое пенистое бурление, а радость устремляется к поверхности, раскрываясь в узнавании и освобождаясь в пробуждении. Всем нам знаком язык изумления — язык, которым внутри нас говорит Бог, неизъяснимым образом показывая дорогу домой.
Show more ...
12 816
0
Книга Кена Уилбера "Краткая история всего" Юбилейное издание бестселлера современного философа Кена Уилбера, которое может стать отличным введением в его интегральную теорию. Присоединяйтесь к совместному путешествию с одним из наиболее значимых современных философов по захватывающей истории времени и космоса — от Большого взрыва прямо к сегодняшнему дню. Это доступное и увлекательное повествование обобщает основные идеи Кена Уилбера, вдохновляющие и преображающие умы современников в течение последних двух десятилетий. Интегральный подход Уилбера предлагает аналог философской «единой теории поля» для осмысления Вселенной и даёт инструменты для решения множества проблем, возникших в ходе её эволюции, включая вопросы гендерных ролей, мультикультурализма, экологии и даже осмысления интернета. Специальное юбилейное издание «Краткой истории всего» содержит послесловие в форме диалога между автором и Ланой Вачовски, сценаристом и режиссёром знаменитой кинотрилогии «Матрица». В этом дружеском диалоге обсуждается, как развивалась мысль Кена Уилбера со времени первого издания книги и какие идеи им движут сейчас. «Краткую историю всего» можно считать наилучшим введением в мысль Уилбера, известного как «Эйнштейн исследований сознания» (Джон Уайт). ▶ Для кого эта книга Для всех, кто интересуется устройством мира и интегральной теорией. ▶ Об авторе ✒ Кен Уилбер — американский философ и писатель, автор интегрального подхода и более 20 книг, переведенных на 25 языков, основатель Интегрального института. ▶ Цитаты из книги ⚡ Это же чудо Сократу приписывают утверждение: чем больше ты знаешь, тем больше понимаешь, насколько все непознаваемо (Сократ считался мудрейшим человеком в свою эпоху, поскольку знал, что ничего не знает). Так что в каждое мгновение я готов воскликнуть «черт подери, боженьки ты мой!». Сам факт, что что-то вообще происходит, — это чудо, совершеннейшее, черт подери, священное чудо. ⚡ Интерпретация творения Концепция Большого взрыва сделала идеалистами практически всех, кто способен мыслить. Сначала было ничто, а затем «бам!» — и что-то возникло. Это запредельно непостижимо. Из кромешной Пустоты — и вдруг возникает мир явлений. По сути, это небольшой кошмар для традиционной науки, ведь данная концепция налагает ограничение по времени на количество случайных мутаций, которые, как полагалось, должны были бы объяснить вселенную. Помните аналогию про тысячу мартышек и Шекспира, служащую примером того, как упорядоченная вселенная могла быть порождена случаем? ⚡ Культурный центр притяжения У каждого общества есть определенный центр притяжения, можно так выразиться, вокруг которого организуются этика, нормы и основные социальные институты, и этот центр притяжения обеспечивает базовую культурную согласованность и социальную интеграцию в данном обществе. Культурный центр притяжения задает темп развитию (как магнит): тянет вас к усредненному ожидаемому уровню развития. В областях за пределами этого вы предоставлены самим себе, и вам потребуется изрядное везение, ведь теперь магнит будет пытаться тянуть вас к себе — в обоих случаях (когда вы выше и когда вы ниже среднего уровня) вы, так сказать, «вне закона». ⚡ Эволюция Это расколотый жизненный мир, в котором личность, культура и наука вцепились друг другу в горло; каждая борется не за интеграцию, а за доминирование; каждая пытается исцелить расколотость отвержением того факта, что другие квадранты реальны. В общем, так получилось, что этот великий эволюционный скачок вперед принес нам и свою первую великую катастрофу — диалектику прогресса в своей первой современной форме, с кровью, пролитой на новехонький ковер. ⚡ Смыслы Люди, которые только что прочитали «Краткую историю», ощущают, что видят смысл во вселенной, что они живут в согласованном и совместимом мире, мире, который взаимосвязан, взаимопереплетен, целен и един. И, как следствие, их жизни тоже начинают ощущаться как нечто полноценное, целое и неразделенное, нераздробленное, не разбитое на сотни различных осколков, разлетающихся в разные стороны.
Show more ...
15 005
1
Часть 4 Официальные компании, предоставляющие услуги такси, увидели в Uber конкурентов, а лондонские таксисты и вовсе решилаи устроить протест ВВС, 2014. Разумеется, таксистам пришлось пояснить, чем они, собственно, недовольны, и против чего протестуют. Таким образом, о приложении Uber узнали сотни тысяч людей, которые просто, как обычно, посмотрели выпуск новостей. Подсчитано, что в течение недели после акции лондонских таксистов количество скачиваний приложения Uber возросло почти в 9 раз. Такого эффекта ранее не давала ни одна рекламная кампания. ✅ Martha Payne Простых граждан могут взбесить не только запреты со стороны власти, которую и так везде не любят. И не только выступления зажравшихся таксистов, которые заламывают цены и им все равно всегда мало. Вызвать массовое раздражение могут и глупые запреты, которыми терроризируют учеников учителя. Так, в 2012 году шотландской школьнице Марте Пейн запретили… фотографировать школьные обеды! Сегодня, в эпоху победившего Instagram об этом даже слышать странно, а вот в 2012 году такое решение выдал коллективный разум в лице совета школы, в которой училась Марта. Заметим, кстати, что все доходы от блога, где публиковались фото обедов, Марта перечисляла в фонд помощи голодающим детям Африки. Однако и это обстоятельство не заставило задуматься взрослых, посчитавших, что честь школы задета комментариями в духе «порции какие-то маленькие» и интересом местных СМИ к ныне действующим нормам питания в школах. Марта Пейн не стала делать секрет из этого запрета, а просто трогательно попрощалась со своими подписчиками, не преминув написать, что отныне организации, оказывающие помощь голодающим детям Африки, останутся без финансовых средств, которые она перечисляла от монетизации своего блога. Этот прощальный пост вызвал мощную волну негодования общественности, которая докатилась до местных органов власти. В итоге власти заставили школу отменить данный запрет. Блог продолжил развиваться, и к 2014 году набрал 10 миллионов просмотров подписчиков из разных стран NeverSeconds, 2014. ✅ Самиздат На самом деле, эффект Барбары Стрейзанд можно наблюдать на протяжении всей истории человечества задолго до того, как данный термин увидел свет. Такое явление советского периода, как самиздат (самостоятельное издательство) стало ответом на всеобщую цензуру, старавшуюся задушить даже самые слабые ростки свободомыслия. Самиздат – это, по сути, неподконтрольное власти, а потому неподцензурное издательство художественных произведений, специальной литературы по каратэ, культуризму, бодибилдингу, йоге и другим видам спорта, запрещенным в СССР. Подробнее про «Виды спорта, запрещенные в СССР», вы можете прочитать в специальной статье М. Мирович, 2020. Что же касается запрещенной художественной литературы, вся читающая публика была знакома с произведениями Булгакова и Пастернака, Солженицына и Войновича, Довлатова и Зиновьева, стихами Мандельштама и Бродского, невзирая на официальный запрет на публикацию их произведений со стороны власти.
Show more ...
14 367
0
Часть 3 В итоге фильм взяли в прокат всего 300 кинотеатров, а на следующий день после премьеры фильм стал доступен на YouTube, Xbox Video, Google Play и бесчисленном множестве пиратских сайтов. Подсчитано, что только за первые сутки доступа и распространения подогретый разборками The Interview скачали более 900 тысяч раз. Следующие сутки удвоили этот показатель скачиваний T. Spangler, 2014. Таким образом, сделать секрет из этого фильма и предотвратить его распространение не получилось от слова «совсем». ✅ The Pirate Bay Кстати, ресурсы для бесплатного скачивания пиратских копий обретают популярность не просто так. Зачастую этому способствуют усилия власти, судов и полиции по запрету и закрытию этих хостингов. Яркий пример тому – торрент-трекер The Pirate Bay, с которым решила побороться одна звукозаписывающая фирма. Фирме звукозаписи удалось через суд добиться того, чтобы провайдеры заблокировали адрес сайта The Pirate Bay для пользователей, что провайдеры и сделали. Однако The Pirate Bay тут же создали «зеркала» сайта (точные копии сайта по другому адресу), а для их блокировки требуется уже другое решение суда. Итого за первый же день гонений посещаемость торрента The Pirate Bay достигла неслыханных для него 12 миллионов. Попытки заблокировать сайт не прекращаются и сегодня, но и сегодня есть варианты «Как анонимно разблокировать The Pirate Bay и Torrent – 2022» Д. Марченко, 2022. ✅ Telegram Угрозам блокировки подвергаются не только пиратские и полупиратские ресурсы, но и вполне респектабельные мессенджеры. Так, в 2017 году угроза блокировки нависла над мессенджером Telegram за отказ его создателя Павла Дурова сотрудничать с властью и «сливать» личные данные пользователей «куда надо». Дуров не стал делать секрет из этого непристойного предложения, и в итоге меньше, чем за месяц, его детище заняло первое место в топе наиболее востребованных приложений для iPhone. Как известно, впоследствии «Суд оштрафовал Telegram за отказ сотрудничать с ФСБ» Ведомости, 2017. Однако возросший в результате всей этой истории авторитет Дурова открыл новые возможности для бизнеса и монетизации цифровых усилий, так что Telegram, как мы знаем, растет и увеличивает число пользователей. Справедливости ради заметим, что попытки завладеть личными данными пользователей предпринимались и в США, позиционирующей себя как «образец демократии». Прикрывались эти так называемые «демократы» благими намерениями борьбы с терроризмом. Дуров и из этого не стал делать тайну и раскрыл детали попыток ФБР принудить Telegram к сотрудничеству РБК, 2017. Кстати, очень правильно сделал, потому как если таким «борцунам» с терроризмом вовремя не надавать по рукам, очень скоро эти деятели объявят террористами игроков в Minecraft Deutsche Welle, 2022. Насколько комфортно будут себя чувствовать в такой стране сами американцы, вопрос открытый. ✅ Pussy Riot Власть со своими карательными инструментами может поднять на новую высоту популярность не только цифровых сервисов, имеющих очевидную пользу для пользователей, которые без информационного шума никогда бы об этой пользе не узнали. Запреты и преследования после скандального выступления панк-рок-группы Pussy Riot в 2012 году в храме Христа Спасителя принесли начинающей на тот момент группе неслыханную известность, в том числе на международном уровне. В защиту группы выступил South Park в серии Jesus Hulking out Free Pussy Riot А девушки из группы по сей день регулярно радуют нас своим творчеством. Из новинок 2022 года можно отметить весьма своеобразный клип на композицию Punish, а годом ранее группа представила песню «Бесит / Rage». ✅ Uber «Эффект Стрейзанд» могут ощутить на себе даже очень далекие от политики и шоу-бизнеса сферы. Например, так, как это случилось с приложением Uber, состыковывающим водителей авто с потенциальными пассажирами и фактически дающим возможность любому автолюбителю начать зарабатывать частным извозом.
Show more ...
14 399
0
Часть 2 Издание BuzzFeed опубликовало The 33 Fiercest Moments From Beyoncé’s Halftime Show («33 самых ярких момента из шоу Бейонсе в перерыве между таймами») BuzzFeed, 2013. После этого представитель Бейонсе обратился к изданию с просьбой удалить несколько фото. Однако издание не только не пошло навстречу певице, но еще и обнародовало факт обращения с такой просьбой, и продублировало фото, которые Бейонсе посчитала нефотогеничными BuzzFeed, 2013. Тут можно констатировать, что певица в некоторых случаях излишне требовательна к себе, потому что в категорию неудачных попало даже фото с растрепавшимися после резкого взмаха головы волосами Прочие фото, даже если и не вполне фотогеничны, однако полностью естественны для быстрого танца, предполагающего определенную физическую нагрузку и напряжение, связанное с быстрым темпом и необходимостью координации движений. В принципе, как человека и как девушку понять Бейонсе можно. Странно лишь то, что на пике своей популярности она так и не поняла логику «желтой прессы», которую хлебом не корми, а дай разжиться каким-то компроматом. Так или иначе, в мире, где новость живет один день, этот фоторепортаж без привлечения дополнительного внимания потерялся бы в потоке других новостей шоу-бизнеса, в том числе от самой Бейонсе, регулярно радующей поклонников концертами, гастролями, выступлениями и музыкальными новинками. А вот после попытки убрать с глаз долой не самые удачные фотки они кочуют по Сети почти 10 лет. Не так давно их вспомнили всуе и подали под кричащим заголовком «Эффект Стрейзанд. Как Бейонсе хотела удалить свои неудачные фото с новостного сайта, но только опозорилась» У. Виноградова, 2022. Для тех, кто лишь недавно познакомился с творчеством Бейонсе и имел минимальные шансы самостоятельно найти фотографии 10-летней давности, столь вызывающие заголовки новостей могут восприниматься как свежие, и только по прочтении станет ясно, что эта «новость» интересна лишь с точки зрения того, как выглядела Бейонсе 10 лет тому назад. ✅ Samsung Свой не всегда удачный опыт пытаются скрыть от широкой аудитории не только публичные персоны, но и лидеры рынка. И они тоже часто получают строго обратный эффект. Например, так случилось с компанией Samsung. В 2013 году некто Ghostlyrich выложил в YouTube небольшое видео под названием Samsung Galaxy S4 caught fire proof for Samsung, где показывает обгоревший и расплавившийся порт телефона для зарядки В принципе, как говорится, «бывает», ведь никому неизвестно, что там творилось с напряжением в электросети, насколько качественной была проводка в помещении и розетка, в которую включили устройство для зарядки. И даже то, что ранее таких эксцессов не было, не является само по себе прямым доказательством плохого качества аппарата. Тем не менее, представители Samsung решили «договориться» с пользователем, предложив ему новый телефон. Естественно, Samsung. То ли пользователь был напуган случившимся и ему никакой Samsung уже даром был не нужен, то ли он решил пойти на принцип, но «откупной» телефон он не взял, а предал огласке сие сомнительное предложение и выложил новое видео под названием Samsung Galaxy S4 catches on fire Samsung wants silence Оба видео набрали по полтора миллиона просмотров и несколько откликов от владельцев, у которых тоже были случаи возгорания телефонов. А юноша и по сей день делает технические видеообзоры, и не только телефонов, но и автомобилей, а также делится лайфхаками по обустройству интерьера и экстерьера. ✅ The Interview Под прицел объектива попадают не только певцы, артисты и большие компании, но и политики. В 2014 году была анонсирована премьера комедийного боевика про Ким Чен Ына. Руководству Северной Кореи эта идея не понравилась настолько, что оно в попытках противодействовать выходу фильма опустилось до угроз кинотеатрам, которые возьмут эту ленту в прокат, и даже отправило жалобу в «Центральную Прачечную Всея Планеты Земля» ООН.
Show more ...
13 066
1
«PREMIUM DUBAI» — СЕРВИС ДЛЯ СОЗДАНИЯ НЕЗАБЫВАЕМЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ С нами ваше путешествие в Дубай станет действительно комфортным. Мы решаем все вопросы, связанные с пребыванием, а вы сможете в полной мере насладиться роскошным отдыхом на одном из самых удивительных курортов мира. Телеграм канал, где мы публикуем новости ОАЭ, сравнение жизни в Москве и Дубае, специальные предложения и самые топовые локации: За консультацией и бронированием обращайтесь к экспертам: +971 58 52724 84 Дубай🇦🇪 +7 495 120 47 47 Москва🇷🇺
Show more ...
Организация отдыха в Дубае – Premium Dubai
🌴⭐ Премиум консьерж-сервис в Дубае. Организация роскошного отдыха в Дубае, исполнение любых желаний клиента!
14 969
1
«Эффект Стрейзанд»: запретный плод сладок! Любите ли вы певицу и актрису Барбару Стрейзанд так, как любят ее миллионы поклонников по всему миру? И в каком качестве она нравится вам больше: как певица или как актриса? А может, у вас была возможность оценить работу Барбары Стрейзанд в качестве режиссера кинолент «Йентл», «Принц приливов» или «У зеркала две стороны»? При всем богатстве таланта и многогранности личности Стрейзанд знаменита не только своим творчеством. Вот уже почти 20 лет в информационном пространстве то по одному, то по другому поводу упоминается так называемый «эффект Барбары Стрейзанд». Итак, «эффект Стрейзанд»: что это такое простыми словами. ▶ Что такое «эффект Стрейзанд»: из истории вопроса ⚠ «Эффект Барбары Стрейзанд» Википедия описывает как социальный феномен, суть которого в том, что попытки изъять некую информацию из публичного оборота приводят к более интенсивному ее тиражированию. Термин «появился на свет» после весьма занимательного случая, произошедшего в 2003 году. В Калифорнии проводилась аэрофотосъемка побережья в рамках проекта California Coastal Records по изучению эрозии береговой линии, и в кадр попали дома людей, проживающих на самом берегу океана. Среди более чем 12 тысяч фотоснимков была и фотография особняка Барбары Стрейзанд, которая значилась в архиве под порядковым номером 3850: Никаких указаний на то, что особняк принадлежит именно ей, на сайте проекта не было. Собственно, в рамках мониторинга эрозии береговой линии это вряд ли было кому-то интересно. Однако Барбара посчитала публикацию данного фото вмешательством в свою частную жизнь и подала в суд. California Coastal Records Project подал встречный иск и выиграл суд. Судебные разборки настолько заинтересовали общественность, что фото на сайте за месяц собрало более 420 тысяч просмотров и было порядка 60 раз перепечатано в различных СМИ с уточнением, что это тот самый особняк Барбары Стрейзанд, из-за которого и разгорелся весь этот сыр-бор. Примечательно, что до начала судебных разборок эту фотографию скачали всего 6 раз, из них 2 раза фото скачивали адвокаты Стрейзанд в ходе подготовки материалов дела для суда. Точка в этом деле была поставлена в сентябре 2004 года, когда суд отклонил все претензии Стрейзанд и потребовал от нее компенсировать судебные издержки, связанные с ее иском, в размере 154 тысяч долларов Streisand v. Adelman, 2004. Нужно заметить, что это привело к определенному всплеску популярности Стрейзанд после некоторого затишья в ее съемочной активности, пришедшегося как раз на начало «нулевых». Мы не знаем, в какую сумму могла бы обойтись в 2004 году реклама, которая за месяц дала бы почти полмиллиона просмотров. В принципе, для публичной персоны и представителя шоу-бизнеса любое внимание лучше, чем забвенье, однако в этот раз Стрейзанд преследовала вроде как противоположную цель: оградиться от избыточного внимания к своей частной жизни. Получилось строго наоборот, и цифры тут говорят сами за себя. С тех самых пор попытки цензуры и изъятия информации из публичного доступа, которые привели к противоположному эффекту, всплеску интереса и ускоренному распространению этой информации, начали именовать не иначе как эффект Стрейзанд. Впрочем, уже в 2013 году у Стрейзанд появилась «конкурентка», а термин стал употребляться в новой редакции как «эффект Стрейзанд-Бейонсе» или «эффект Бейонсе-Стрейзанд». Это был, пожалуй, второй по яркости пример проявления«эффекта Стрейзанд после самой Стрейзанд. Давайте рассмотрим этот и другие примеры проявления данного эффекта. ▶ Эффект Стрейзанд: примеры Итак, что же такого «натворила» певица Бейонсе, что даже потеснила на «пьедестале сомнительной популярности» свою более взрослую и титулованную коллегу? ✅ Бейонсе А прославилась Бейонсе в 2013 году тем, что захотела убрать из публичного оборота некоторые фото со своего выступления на Суперкубке американской Национальной футбольной лиги, где она, с ее точки зрения, выглядит не вполне фотогенично.
Show more ...
15 026
0
Экологичное потребление: что это такое и почему это важно Мировые экологические проблемы не ограничиваются выбросами отработанных газов в атмосферу автомобилями и заводами. Увеличение потребления благ цивилизации в повседневной жизни самими людьми наносит планете большой урон в виде огромного количества мусора. С одной стороны, улучшилось качество жизни с появлением различных товаров, с другой – куда девать то, что остается после их использования: изношенную одежду, отработавшую свое технику, упаковку и т.д.? Осознанное потребление способно снизить масштабы экологического бедствия, но его внедрение в повседневность – личная ответственность каждого человека. Ответственность за собственное будущее и чистую планету для потомков. Рассмотрим вопросы экологичного потребления, в чем заключается и зачем оно нужно, как его воспитать в себе и как оно связано с когнитивистикой и самообразованием.
Show more ...
14 542
0
Экологичное потребление: что это такое и почему это важно Мировые экологические проблемы не ограничиваются выбросами отработанных газов в атмосферу автомобилями и заводами. Увеличение потребления благ цивилизации в повседневной жизни самими людьми наносит планете большой урон в виде огромного количества мусора. С одной стороны, улучшилось качество жизни с появлением различных товаров, с другой – куда девать то, что остается после их использования: изношенную одежду, отработавшую свое технику, упаковку и т.д.? Осознанное потребление способно снизить масштабы экологического бедствия, но его внедрение в повседневность – личная ответственность каждого человека. Ответственность за собственное будущее и чистую планету для потомков. Рассмотрим вопросы экологичного потребления, в чем заключается и зачем оно нужно, как его воспитать в себе и как оно связано с когнитивистикой и самообразованием.
Show more ...
1
0
​​🔻 Они могут принимать такие решения: - какие ценные бумаги стоит покупать; - как продать имеющиеся акции и облигации по более выгодному курсу; - какую стратегию работы с инвестиционным портфелем выбрать, как наращивать портфель для получения дивидендов или быстрой продажи. Договор с посредником заключается на небольшой срок – от полугода до года. За это время консультант реализует одну из трех стратегий торговли на фондовом рынке в зависимости от целей бизнеса. Например, если клиент хочет получить более высокий доход и готов ради этого рискнуть частью бумаг, то консультант выбирает агрессивную стратегию управления. Деньги вкладываются в ценные бумаги новых компаний. Если предприятие окажется успешным, то цена за купленные акции и бумаги быстро вырастет, консультант их продаст, а клиент получит выгоду в виде разницы в цене. Однако у агрессивной стратегии есть риски: не каждое новое предприятие достигает успеха. Если клиент хочет максимально сохранить свои капиталы, то его посредник предпочтет использовать консервативную стратегию. Будут приобретаться государственные облигации, прибыль с которых не является мгновенной. ✅ УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ Если финансовый консультант привлекается для помощи в управлении бизнесом, то ему передается не только управление денежными потоками, но и контроль остальных процессов – закупки сырья, производства, продажи. 🔻 Управление бизнесом передается финансовому консультанту в разных ситуациях: ➖Когда компания только выходит на рынок и ее нужно быстро вывести на стабильную прибыль. ➖Когда у собственника нет времени, желания или навыков самостоятельно заниматься бизнесом. ➖Когда компания находится на пороге кризиса и необходимо предотвратить убытки. Однако участие финансового консультанта возможно и в стабильно развивающихся организациях. ✅ УПРАВЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТЬЮ При составлении инвестиционного плана одной из статей доходов может быть недвижимость – как коммерческая, так и жилая. Нередко случается, что владелец находится в одном регионе, а недвижимость – в другом, или она вовсе разбросана по стране. В таком случае контролировать ее самостоятельно сложно. Проще отдать управление недвижимостью компании или частному специалисту. Они будут сдавать имущество в аренду. Часть арендной платы пойдет на счет владельца недвижимости, а часть – посреднику в качестве комиссии. Существует и такой вид доверительного управления, который является комплексным. То есть посредник берет на себя управление несколькими видами оборотных активов компании. Собственник передает брокеру счета на валютном и фондовом рынках и денежные средства. Последние управляющий будет инвестировать по своему усмотрению. ▶ЭТАПЫ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Когда владелец компании планирует передать свои активы посреднику, он должен пройти несколько этапов. ▶ ГДЕ НАЙТИ ФИНАНСОВОГО КОНСУЛЬТАНТА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ? Первым этапом является поиск посредника. Им может быть как целая компания, так и частный специалист. Найти консультанта или фирму, которой можно передать управление активами компании, возможно в Интернете или по сарафанному радио. Больше всего фирм, предлагающих такие услуги, находится в США, Великобритании, Франции и Германии. Однако в России тоже появляется всё больше организаций, работающих с чужими активами. Чтобы выбрать надежного консультанта, необходимо ориентироваться на 3 главных критерия. ✅ ОПЫТ РАБОТЫ Чем дольше существует фирма на рынке, тем больше у нее клиентов. В то же время больше общий объем активов, который находится в работе. Чем больше активов у нее есть, тем лучше ее репутация. Узнать об опыте работы можно на официальных сайтах фирм-консультантов. Следует обращать внимание на кейсы клиентов, их отзывы, а также лицензии и другие документы, которые подтверждают опыт фирмы.
Show more ...
image
15 390
0
​​Управление активами компании – основные понятия, оптимизация, оценка Когда у компании есть активы, она может использовать их по-разному. От выбранной стратегии зависит, сколько выручки получит бизнес. Поэтому на каждом предприятии должен быть инвестиционный менеджмент. ▶ ЧТО ТАКОЕ ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АКТИВАМИ Активы – это все материальные ресурсы компании, которые она может использовать для получения дохода. Это не только деньги, но и сырье, оборудование, недвижимое и движимое имущество. Чтобы компания развивалась, необходимо наращивать количество активов, а прибыль, которая получается от их использования, вкладывать в модернизацию. Однако не в каждой компании есть специалист, умеющий грамотно обращаться с активами. Тогда инвестиционный менеджмент можно отдать на аутсорс. Профессиональное управление активами – это аналог банковской деятельности. Клиенты открывают вклады, а банки распоряжаются средствами на депозитах до тех пор, пока срок вклада не истечет или клиент не захочет забрать деньги. При передаче управления активами подписывается договор между клиентом и финансовым специалистом. В договоре указывается, что именно передает предприятие в управление, какие права появляются у консультанта. У договора есть срок, по истечении которого стороны подводят итоги сотрудничества. Если обоих участников всё устроило, то договор продлевают. В него вносят корректировки и дополнения при необходимости. Одно из прав, которое получает финансовый консультант при заключении контракта, – возможность по своему усмотрению выбирать методы использования активов. Однако он несет финансовую ответственность перед компанией. Роль управляющего состоит в оценке вверенных активов и выборе вложений для клиента. Цель финансового специалиста – увеличить инвестиционный портфель компании. Чтобы определить подходящую стратегию для инвестиций клиентских активов, управляющий проводит исследования с использованием макро- и микроинструментов аналитики. Вот что делает управляющий: проводит статистический анализ тенденций рынка; берет интервью у должностных лиц компании. Однако не каждый обладатель активов может обратиться к компании-посреднику. Существуют инвестиционные минимумы, то есть услуга управления активами доступна только состоятельным физлицам, некоторым государственным учреждениям, коммерческим предприятиям. ▶ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ АКТИВАМИ Любая деятельность по управлению активами проводится с целью увеличить их величину. Чем больше активов, тем выше стоимость бизнеса в целом. 🔻 Чтобы достичь стратегической цели, необходимо выполнять такие задачи: ➖Поддерживать баланс разных активов, которые можно продать с разной скоростью. Только в таком случае компания будет обладать достаточным уровнем платежеспособности и сможет рассчитывать на кредиты. Например, у предприятия есть много активов с мгновенной ликвидностью, то есть денег в кассе и на счетах. Однако они не приносят прибыли и теряют в цене из-за инфляции, если просто лежат в банке. Поэтому необходимо иметь не только высоколиквидные, но и другие виды имущества. ➖Обеспечивать рентабельность. Если управляющий вкладывает активы в перспективные направления, он повышает их рентабельность. То есть если компания вкладывает свои деньги и имущество в проекты, которые не приносят дохода, значит, управление активами неправильное. ➖ Поддерживать баланс между количеством активов, которые инвестированы во что-то и теми, которые используются в повседневной деятельности. ➖ Оптимизировать использование активов. Управляющий работает в нескольких направлениях. Он сохраняет то количество активов, которое необходимо для непрерывной производственной деятельности. Важно не допускать простоев, чтобы не понести дополнительные убытки. Кроме того, необходимо максимально снижать процент брака и потерь во время производства, так как они возникают за счет активов – сырья. ▶ ПРЕИМУЩЕСТВА ДОВЕРИТЕЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Доверительное управление активами компании имеет ряд преимуществ по сравнению с самостоятельной разработкой стратегии.
Show more ...
image
14 666
1
Часть 4 Автоматизация бизнес-процессов в интернет-торговле проводится в несколько этапов. ✅ ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ Когда предприниматель имеет четкие цели, ему проще выбрать и внедрить подходящие инструменты. Для постановки цели можно использовать технику SMART. Цель получится конкретной, достижимой, обеспеченной ресурсами, измеримой и ограниченной во времени. Важно, чтобы цель для внедрения программного обеспечения не противоречила стратегической цели компании. Например, стратегической целью является увеличение числа покупателей. Значит, автоматизация процессов не должна повлечь за собой какие-либо эффекты, которые приведут к уходу части покупателей. ✅ ВЫДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ На автоматизацию интернет-бизнеса потребуются ресурсы. Нужно собрать рабочую группу, выделить деньги на покупку программного обеспечения, на зарплаты членам рабочей группы. Затем необходимо подобрать инструменты, которые будут внедрены, и определить конкретные сроки. Чтобы выбрать подходящее ПО, необходимо отталкиваться от целей. Например, целью интернет-магазина является увеличение количества повторных продаж. Сперва важно выяснить, что именно мешает имеющимся покупателям возвращаться в магазин. 🔻 Вот какие причины могут быть: В магазине неудобная система оплаты. Первую покупку человек сделал, потому что нужного товара больше нигде не было, но обычно он предпочитает отовариваться в более удобных местах. Чтобы сделать заказ, посетителю магазина нужно созвониться с менеджером, но дозвониться до него сложно, работник долго не отвечает. Во время первой покупки потребитель столкнулся с недостоверной информацией на сайте. Например, указанная цена оказалась некорректной. Узнав причину проблемы, предприниматель понимает, что именно нужно внедрить. Если повторных продаж нет, потому что у клиентов возникают сложности с дозвоном до отдела продаж, значит, нужно внедрять кол-трекинг, телефонию или чат-бота, передав ему функцию подтверждения заказа. ✅ ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ Следующий этап – сформировать команду, которая займется внедрением программ. Здесь есть несколько вариантов. Можно использовать своих работников: штатные программисты смогут разработать собственные программы. У такого подхода есть плюсы и минусы. 🔻 Достоинствами будут: - меньшие финансовые затраты. Программистам можно платить обычную зарплату, которая ниже, чем цена готового ПО; - программа будет разработана полностью с учетом бизнеса, причем разработкой займутся люди, знающие порядок работы сотрудников. Однако недостатков у подхода гораздо больше. Во-первых, разработать качественное ПО с нуля сложно. Если во время использования самодельной программы возникнут сложности и ошибки, то обратиться за помощью будет не к кому. Во-вторых, разработка займет время, а готовое решение можно купить и сразу использовать. Если в штате нет своего программиста или он недостаточно компетентен, можно пригласить специалиста со стороны или обратиться в специализированную компанию. Подрядчики займутся разработкой уникального программного обеспечения, созданного под нужды компании. 🔻У обращения к подрядчикам также есть минусы: - они не знают работы компании изнутри, поэтому при создании программы могут упустить важные детали; - они не занимаются автоматизацией под ключ. Например, подрядчик может разработать программу, но внедрять ее придется самостоятельно. Самый удобный, но и дорогостоящий вариант – купить готовое решение. Разработчики оригинальной программы адаптируют ее под нужды бизнеса и помогут с внедрением. К тому же у сотрудников интернет-магазина всегда будет техподдержка, готовая помочь в работе с ПО. Выбирая исполнителя, необходимо учитывать потребности компании, сроки, в течение которых необходимо внедрить программу, и бюджет. ✅ ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ До того как автоматизировать процессы в интернет-магазине, необходимо описать их, то есть структурировать, оформить документально.
Show more ...
image
13 684
0
​​Часть 3 🔻 Вот на что способны сервисы: - создавать массовые рассылки. Когда менеджер отправляет письма сразу нескольким десяткам людей, он вынужден в каждое письмо проставлять имя адресата или другие индивидуальные данные (например, товар, который он смотрел, покупал в последний раз). Сервисы рассылки позволят сэкономить время на это; - отправлять массовые рассылки. Пользователь загружает в сервис полный перечень электронных адресов, куда должны быть доставлены письма, а не вводит каждый адрес вручную; - создавать рекламные сообщения по шаблонам. Чтобы прогревать покупателей, необходимо отправлять им продающие сообщения с упоминанием товаров, скидок и акций. Так как у всех клиентов из базы разные предпочтения в ассортименте, для прогрева менеджер вынужден в разных письмах прописывать разные товары. Упростить этот процесс можно с помощью сервиса. Маркетолог составляет один общий шаблон, в который автоматически будут добавлены нужные товары и услуги, подходящий оффер и размер скидки. ✅ СЕРВИС ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ Программы позволяют быстро и безопасно проводить оплату прямо с сайта. 🔻 У программ есть следующий функционал: - прием платежа; - выписка счета или чека клиенту; - отправка квитанции на электронную почту покупателю; - учет поступивших финансов. Чем более дорогая и продвинутая программа, тем больше у нее дополнительных опций. Например, можно автоматизировать работу со скидками: на ряд товаров цена будет автоматически снижаться во время распродажи или при введении клиентом промокода. ✅ ВЕБИНАРНЫЕ КОМНАТЫ Если интернет-бизнес завязан на продаже обучающих продуктов, то в рамках прогрева клиентов предпринимателю придется проводить вебинары. Упростить процесс можно с помощью вебинарных комнат, которые могут быть как платными, так и бесплатными. Отличия заключаются в совокупном количестве часов эфира, которое доступно ведущему, числе человек, которые могут присоединиться к трансляции, возможности подключать дополнительных спикеров. Вебинарные комнаты имеют несколько функций, упрощающих продажу. Например, во время вебинара можно разместить кнопки со ссылками на продукцию компании. ▶ ПРОГРАММА УЧЕТА ТОВАРОВ Она отслеживает данные по продукции на складе, по заказам, по количеству товара, который готов к отгрузке. Сервис снижает вероятность возникновения ситуаций, когда клиент заказывает товар, а его нет на складе и в ближайшее время поставок не ожидается. Кроме того, система помогает планировать закупки. Она анализирует, какие позиции ассортимента пользуются наибольшим спросом, а затем заказывает их в увеличенном количестве. Если к программе учета товаров подключить онлайн-кассу, то данные о проданных экземплярах сразу попадут в систему. ▶ ОБЛАЧНАЯ БУХГАЛТЕРИЯ Программа нужна для автоматизации работы с отчетностью. Пользователь сможет сформировать налоговую отчетность, заполнить декларации, отправить их в налоговую. Вот еще несколько дополнительных функций: ⚡ Расчет заработной платы. Ряд программ для автоматизированного ведения финансового учета способны рассчитывать зарплату в том числе по сложным формулам, учитывающим KPI. ⚡ Анализ финансовых показателей, например: выручки, прибыли, товарооборота. ▶ КОЛ-ТРЕКИНГ Функция этого сервиса заключается во взаимодействии с покупателями по телефону. Сервис отслеживает источник трафика, например, конкретное рекламное объявление, с которого позвонил покупатель. Благодаря этому маркетолог может оценить эффективность рекламы и оптимизировать бюджет. В процессе взаимодействия с потенциальным покупателем кол-трекинг упрощает некоторые действия. Оператор видит входящий номер телефона и может идентифицировать клиента по CRM-системе. Покупатель не ждет на линии, потому что его звонок автоматически переключается на свободного оператора. ▶ ЭТАПЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСА
Show more ...
image
14 856
1
​​Часть 2 Например, интернет-пользователь хочет купить тур на море и ищет сайты туристических агентств. Он заходит на один из них, изучает ассортимент и уже собирается уходить на следующий сайт, когда на экране появляется всплывающее окно с выгодой – скидкой 10 % за бронирование туров длительностью более 5 дней. Это – первый шаг автоворонки. Клиент заинтересовался и остался на сайте. Чтобы получить бонус, ему предлагается авторизоваться или зарегистрироваться на сайте. ⚡ Следующий этап автоворонки – всплывающий таймер. Если клиент после регистрации захочет уйти на другие сайты, то скидка сгорит. Для того чтобы сохранить ее, необходимо, во-первых, оставаться авторизованным, а во-вторых, записаться на консультацию с личным агентом. В то же время появляется соответствующая кнопка с призывом к действию или чат-бот, в который можно написать о желании купить тур. Если клиент соглашается забронировать тур, ему показываются страницы сайта, посвященные дополнительным продуктам: платным экскурсиям в выбранном городе, более дорогим и комфортабельным номерам отеля, страховке. Таким образом повышается чек клиента. После покупки клиент продолжит взаимодействовать с компанией, ведь у маркетологов останется его электронная почта или номер телефона из личного кабинета. От имени агентства клиенту будут приходить электронные письма с новыми предложениями. Так он станет постоянным. Автоматические воронки продаж разрабатываются индивидуально, в зависимости от конкретного товара и услуги, которые производит компания. ✅ CRM-СИСТЕМА ⚡ CRM-система – базовое программное обеспечение, которое следует внедрять всем компаниям, независимо от вида их торговли: офлайн или онлайн. Программа позволит объединить максимальное число рабочих процессов и синхронизировать их. 🔻Вот что позволяют CRM: - сократить временные затраты на документооборот, рутинные процессы, связанные с клиентским сервисом, техническое обслуживание бизнеса; - вести базы покупателей, анализировать их, а также работать с каждым клиентом индивидуально. Благодаря программе можно сегментировать покупателей по любому признаку и настроить на разные группы потребителей разные рассылки; - контролировать ход сделок с каждым контрагентом. В CRM прописано, что уже сделано в ходе сделки, поэтому менеджер всегда знает, каким должен быть его следующий шаг; - формировать список задач на день для менеджеров; быстрее решать проблемы, которые возникают у покупателя. Например, если клиент звонит в техподдержку, то оператор сразу понимает, каков был последний заказ покупателя. Он может быстро переадресовать проблему тому специалисту, который за нее отвечает. ✅ ЧАТ-БОТЫ С помощью чат-ботов можно автоматизировать поддержку клиентов. Система ботов способна заменить продавца-консультанта в интернет-магазине. Ведь не всегда клиент просто заходит в каталог, добавляет товары в корзину и оплачивает. 🔻 Иногда ему требуется помощь, чтобы: - уточнить наличие нужного ему цвета, размера; - уточнить доступные способы оплаты; - задать вопросы по доставке, ее срокам; - попросить помощи в выборе. Чат-боты настраиваются так, чтобы покупатель, обратившись с типичным вопросом, мог сразу получить ответ. На выбор предпринимателю предоставляется два вида ботов: простые и сложные. Простые боты работают по принципу «Если…, то…». Прописывается шаблон вопроса от клиента и ответ на него. Если покупатель пишет нечто похожее на шаблон, бот считывает это и выдает тот ответ, который связан с этим шаблоном. Продвинутые боты разрабатываются с помощью технологии искусственного интеллекта. Они распознают больше фраз от собеседника и умело имитируют реального человека. ▶ ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ Помимо CRM, воронки и чат-ботов предприниматель может внедрить в работе несколько других полезных инструментов. ✅ СЕРВИС АВТОМАТИЗАЦИИ EMAIL-РАССЫЛОК С его помощью маркетологи будут выстраивать отношения с клиентами и поддерживать их после того, как обслуживание покупателя закончится.
Show more ...
image
12 853
0
​​Автоматизация интернет-бизнеса Чем быстрее и успешнее развивается онлайн-бизнес, тем сложнее руководителю удерживать все процессы в своих руках. Появляется необходимость в автоматизации интернет-бизнеса, чтобы снизить риск ошибок, удержать клиентов и повысить прибыль. ▶ ЦЕЛИ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСА Система автоматизации внедряется в любой бизнес ради повышения его дохода. Благодаря специальному ПО удается сократить рутину, привлечь новых покупателей и поддерживать отношения с имеющимися клиентами. 🔻 Автоматизация может помочь: - ускорить поиск потенциальных клиентов; - возвратить посетителей сайта, которые что-то добавили в корзину, но ушли без покупки. В этом помогут автоматически настроенные рассылки, всплывающие уведомления и ретаргетинг, настроенный на ушедших клиентов; - собрать базу клиентов с контактными данными. Для этого потребуется ПО для сбора электронных адресов; - автоматизировать обслуживание клиента после того, как он оформил заказ. Можно установить программы, который автоматически присваивают каждому заказу трек-номер и отправляют номер покупателю для отслеживания; - стимулировать клиентов на повторные покупки. Увеличить число продаж можно с помощью настроенных рассылок по электронной почте; - увеличить средний чек, автоматически подбирая и демонстрируя посетителю интернет-магазина сопутствующие товары. ▶ КАКИЕ ПРОЦЕССЫ В ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСЕ МОЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ Все бизнес-процессы можно разделить на две группы. ⚡ В первую входят те, в которых обязательно требуется участие сотрудника. Например, решение конфликтных ситуаций с клиентом, написание коммерческого предложения для конкретного покупателя, телефонный разговор с холодным клиентом, формирование стратегии продвижения и планирование бюджета. Такие задачи нельзя автоматизировать, потому что их важность слишком высока, к тому же успех процесса определяет именно человеческие навыки планирования и общения с людьми. ⚡ Во вторую группу процессов входят рутинные дела, которые сотрудники выполняют десятки раз за день. Например, во время обзвона клиентской базы работник набирает номера каждого клиента последовательно. При отправке товаров покупателю нужно прикрепить трек-номер для отслеживания. Пока сотрудники выполняют рутинные действия, они тратят лишнее время. К тому же возникает вероятность ошибки из-за человеческого фактора. Так, отправляя трек-номер клиенту, сотрудник может перепутать одну букву в его электронном адресе, и покупатель вообще не получит номер отслеживания. Это скажется на его лояльности к бренду: он уже не сделает повторную покупку. 🔻 Автоматизация в интернет-бизнесе касается задач, связанных не только с обслуживанием клиентов, но и с продвижением. Вот что можно автоматизировать: - построение воронки продаж; - настройку рекламы, отслеживание самого эффективного рекламного канала; - прием платежей от клиентов; - парсинг сайтов для изучения и оформления карточек товаров; - документооборот, оформление отчетности сотрудников, накладных, квитанций, договоров с клиентами или счетов-фактур; - контроль наличия товаров на складе, заказа продукции, статуса товара в процессе доставки его клиенту; - выгрузку прайсов от поставщиков, обновление цен на весь ассортимент. ▶ ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСА Сегодня предпринимателям доступно несколько десятков сервисов и инструментов для автоматизации интернет-бизнеса. Выбирать ПО для установки следует исходя из стратегических целей компании и слабых мест, мешающих ей повысить прибыль. ✅ АВТОМАТИЧЕСКАЯ ВОРОНКА ПРОДАЖ ⚡ При автоматизации интернет-бизнеса в первую очередь следует настраивать автоматическую воронку продаж. Это цепочка шагов, по которой проходит клиент до совершения покупки. Если маркетологи заранее определят, какие этапы будут в воронке, то смогут настроить определенные триггеры, с помощью которых будут привлекать внимание посетителей сайта. Клиенты будут обращать внимание на оставленные для них зацепки и двигаться по правильному маршруту, постепенно подходя к совершению покупки.
Show more ...
image
16 317
1
​​4 ⤵ Он преуменьшает ваши сложности и проблемы Эмоциональному манипулятору плевать на ваши проблемы. По крайней мере до тех пор, пока он не сможет использовать их для своих целей. «Ты думаешь только тебе было неприятно сегодня стоять в пробке? Да я годами езжу на работу и постоянно оказываюсь в пробках! Потерял почти половину жизни в них». «Я сожалею, что твой отец и мать так поругались. Но у тебя хотя бы есть родители…». Словом, он выставляет вас эгоистом. И ваши проблемы не чета его проблемам. Каждый диалог заканчивается обсуждением его невыносимой жизни. Ваш ответ: если это не ваш близкий родственник, разворачивайтесь и уходите. Такие люди если и меняются, то с очень большим трудом. 5 ⤵ Он использует эмоциональный черный ход Вместо того чтобы быть прямым и честным, манипулятор использует пассивно-агрессивное поведение. Например, говорит за вашей спиной. Или говорит личные вещи о вас с теми людьми, которые обязательно передадут это вам — и он это заранее продумывает. Но хуже всего манипуляторы себя ведут, когда обещают поддерживать, но никак это не проявляют. Кроме слов. Конечно, поддержка абстрактна, манипулятор поддерживает вас изо всех сил. Ваш ответ: просто укажите манипулятору на то, как он себя ведет, называйте вещи своими именами. Если сплетничает, скажите, что он распускает сплетни, если врет, будьте прямолинейны. Намеки тут не нужны. Конечно, вы столкнетесь с защитной реакцией, но манипулятор будет знать, что его методы замечены. 6 ⤵ Он высасывает энергию даже у комнаты Верите вы в ауру или нет, но порой чувствуете, как присутствие таких людей в комнате высасывает всю энергию. Эти люди хотят быть в центре внимания, требуют этого и портят всем настроение. Ваш ответ: ни в коем случае нельзя спрашивать: «Ты в порядке? Что-то случилось?». Не поддавайтесь на манипуляции. Если это возможно, то покиньте комнату. Если нет, представьте перед собой барьер, который защищает вашу психику. 7 ⤵ Он ищет слабые места Если вы чувствительны, беззащитны или слишком доверчивы, это привлечет манипулятора. Помните, что не каждый человек будет пользоваться вашими слабыми местами. Некоторые люди видят это, но являются благородными и честными. Манипулятор же первым делом будет искать проблемные места и давить на них. Ваш ответ: если вы и правда ранимы, тут быстрого решение быть не может. Читайте книги по психологии, проходите наши курсы, познавайте себя и уже через какое-то время вы дадите отпор манипулятору любого уровня. Желаем вам удачи!
Show more ...
image
16 139
1
​​Как распознать эмоциональную манипуляцию Чем отличается коммуникационный манипулятор от просто хорошего собеседника? Оба преследуют свои цели, однако в случае с первым ваше поражение оборачивается его победой. То есть когда вы оба получили удовольствие от разговора и достигли каждый своих целей, то можно сказать, что имели дело с хорошим собеседником. Манипулятор же не успокоится, пока не достигнет своего исключительно при помощи нанесения эмоционального и психологического вреда вам (а иногда денежного и репутационного). Это различие стоит понимать каждому человеку, потому что люди часто путают данные понятия и модели поведения. ⚠ Манипулятор использует так называемое пассивно-агрессивное поведение. 🔻 Вот что Википедия говорит об этом: «Пассивно-агрессивное поведение (или пассивная агрессия) — манера поведения, при которой подавляются проявления гнева. Высказывается пассивное сопротивление негативным репликам оппонента, при котором, между тем, получается достичь целей, поставленных человеком, использующим данное поведение». Как вы наверняка догадались, никакого доверия, уважения и правды в общении с таким человеком быть не может. Вот восемь приемов, которые используют манипуляторы. 1 ⤵ Манипулятор использует ваши слова для своей пользы Манипулятор испытывает большие проблемы в признании ответственности за свое поведение, поэтому отчаянно нуждается в том, чтобы оправдать бездеятельность или неудачу. Например, вы можете сказать: «Меня очень расстроило, что ты вчера не помог мне, хотя мы договаривались». Что ответит адекватный человек? Он извинится и предложит решение. Манипулятор же ответит: «Да ты хоть знаешь, сколько на меня дел навалилось за эти выходные? Ты понятия не имеешь, как я загружен! Почему бы тебе хотя бы раз не подумать обо мне?». Еще хуже прозвучит вот такое извинение от манипулятора: «Что ж, извини, что я работал допоздна. Ты даже не представляешь, как много я работаю». Ваш ответ: если человек не сдержал слово или извинился таким образом, что обвинил во всем вас, не нужно спускать это с рук. Не вступайте в спор, просто скажите, что не считаете это извинение настоящим и что он вас подвел. Манипулятору будет что сказать на этот счет, но не реагируйте. Вы уже сказали, что хотели. 2 ⤵ Он говорит что-либо, а позже отрицает это Это очень выгодно, потому что диктофон в разговоре используют только очень странные люди. А значит можно сколько угодно отрицать сказанные слова. Манипулятор с удовольствием «забудет» о данном им обещании или фразе. Все это заканчивается упреками в том, что это у вас плохая память, вы требовательны и просто смешны. Ваш ответ: начните записывать обещания, данные манипулятором, на стикеры и клейте их на видные места (если вы живете с этим человеком в одной квартире). Это может очень сильно рассердить манипулятора, что позволит ему сетовать на то, что вы ему не доверяете, однако написанное на бумаге имеет очень сильное воздействие на любого человека. 3 ⤵ Он использует чувство вины, чтобы контролировать вас Один из самых излюбленных приемов искушенных манипуляторов. Они находят эмоциональную ахиллесову пяту и бьют в нее до тех пор, пока вы не оказываетесь загнанными в угол: «Ты идешь в кино без меня. Ничего страшного. Я останусь дома и закончу уборку». «Я знаю, что мы не можем купить новую машину. Но у меня никогда в жизни не было своего автомобиля. Я был окружен ужасными вещами и людьми. Я не заслуживаю лучшего». Вам навязывают симпатию, вам говорят «пожалей меня, иначе…». Все это подается так искусно, что если вы не пойдете на уступки, то будете себя чувствовать бессердечным эгоистом. Ваш ответ: помните о логике. Если член семьи хочет автомобиль, мотивируя это тем, что у него никогда его не было — это не аргумент. Вы не можете купить машину не потому, что бессердечны, а потому что текущая финансовая ситуация не позволяет. И точка. В подобных случаях всегда руководствуйтесь логикой. Манипулятор вашу логику не поймет и не захочет понять. Она нужна именно вам, чтобы не испытывать чувство вины.
Show more ...
image
14 655
0
​​Общаясь, активно слушайте и оставайтесь в осознанном состоянии относительно того, что происходит в текущий момент. ✅ Прерывание У всех нас есть модели поведения, общения и мышления. «Трудный» человек перед вами застрял в них очень сильно: он так привязан к ним, что просто не может смотреть на мир иначе, чем через призму своих предубеждений. Вы пытались быть сострадательным и осознанным, но ситуация не меняется? Пришла пора прибегнуть к прерыванию. Под прерыванием можно понимать следующие реплики: «Вы полагаете, что ваш способ единственно верный?» «Услышав ваши жалобы, у меня сложилось впечатление, что вы много думали об этом. Какое решение вы порекомендуете?» «Я знаю, что вы делаете сейчас» (к манипулятору). «Кажется, у нас снова день драмы, не так ли?» По мере практики, к каждому типу «трудного» человека вы сможете подбирать фразы и выражения, подходящие именно ему. ✅ Ассертивность (утверждение границ) С людьми, которые ведут себя отвратительно, необходимо сразу установить границы. Если сделать это правильно, смотря собеседнику в глаза, он будет их уважать. Порой достаточно твердо сказать: «Я должен остановить вас прямо здесь. Кажется, у вас тяжелый день. Извините, но у меня нет времени на это прямо сейчас» или «Я больше не хочу говорить об этом. До свидания!» Не забывайте при этом принять сильную и уверенную позу и сделать голос спокойным и ровным. Правильно расставленные акценты способны вразумить или хотя бы заставить отцепиться даже самого сложного человека. Учтите также, что в глубине души каждый из шести описанных типов людей знает, что ведет себя неправильно. Нужно его отрезвить и четко показать, за какую черту переступать он не имеет права. Практикуйтесь как можно чаще, и общение с «трудными» людьми станет одной из ваших самых сильных сторон. Желаем вам удачи!
Show more ...
image
14 809
1
​​Такой человек всегда хочет внимания и эмоциональной поддержки со стороны. ➖Ключевые эмоции (черты характера) королевы/короля драмы: большое самомнение и паника. Зная о том, какими могут быть «трудные» люди, подобрать наиболее действенный метод общения с ними становится намного проще. ▶ Как осознанно общаться с «трудными» людьми 🔻 Есть пять принципов, которых вам нужно придерживаться во время общения с «трудными» людьми: ⚡ Невозмутимость: делать паузы, спокойно дышать и контролировать эмоции. ⚡ Сочувствие: стремление понять человека изнутри. ⚡ Навыки общения: умение активно слушать, задавать вопросы, которые прояснят основную проблему. ⚡ Прерывание: умение не дать себя одурачить, разрушать негативные шаблоны собеседника. ⚡ Ассертивность: если все остальные принципы терпят неудачу, нужно противостоять «трудным» людям осторожно, но резко, перевести ситуацию в конструктивное русло или попросту избежать контакта. Конечно, легче сказать, чем сделать. Однако при должной практике и желании научиться можно всему. А чтобы сделать это вам было легче, давайте рассмотрим вышеназванные принципы подробнее. ✅ Невозмутимость Без невозмутимости вами легко манипулировать, потому что ваши эмоции в этом случае играют собеседнику на руку. С невозмутимостью же вы можете полностью присутствовать в диалоге, не вовлекая свои чувства. Первое, что нужно сделать при контакте с трудным человеком – сделать паузу и несколько вдохов. Не реагируйте «на автомате». Почувствуйте напряженную часть тела и расслабьте ее. Для этого потребуется всего несколько секунд. «Трудные» люди, как правило, ждут от вас немедленной реакции, потому что «кормятся» чужими эмоциями. Пауза же показывает, что у вас все под контролем. 🔻 Вот что каждый тип сложного человека улавливает во время этой тишины: Жалобщик слышит: «Это не важно». Антагонист слышит: «Я не запуган». Нарцисс слышит: «Я не играю в твои игры». Вечный конкурент слышит: «Я не впечатлен». Манипулятор слышит: «На меня твои трюки не действуют, у меня все под контролем». Королева драмы слышит: «Я на это не куплюсь». Невозмутимость означает, что вам не нужно защищаться. Лев, идущий по лесу, всегда уверен в себе на 100%, потому что знает, что ему нечего бояться. Таков тип уверенности, которую приносит невозмутимость. ✅ Сочувственное понимание «Трудные» люди таковы, потому что ими управляют негативные эмоции. Знают они об этом или нет, эти отрицательные чувства заставляют их страдать. В этих людях так много боли, что она переливается через край и попадает на вас. Так что помните: человек, стоящий перед вами, скорее всего, ранен. Ему нужна помощь, а не наказание. Когда мы ставим себя на место человека, то испытываем к нему сострадание. Наш гнев снижается, и мы становимся невозмутимыми. Как это сделать? Хотя бы на пару секунд попробуйте представить, как ваш собеседник смотрит на мир. Попытайтесь действительно побыть в его жизненных обстоятельствах и почувствовать себя, как чувствует себя он. Развивайте эмпатию. ✅ Осознанное общение Осознанное общение – это умение быть спокойным, прямым и сострадательным. Речь идет не о победе в споре, а о конструктивном обмене эмоциями и информацией. Это также означает избегать деструктивных схем коммуникации, таких как сарказм, ирония и злой юмор. Вот несколько примеров и рекомендаций для осознанного общения: Вместо того чтобы атаковать жалобщика или антагониста, спросите у него: «Каково ваше предложение?» или «Что вы предлагаете?» Когда вы разговариваете с королевой драмы или вечным конкурентом, задавайте вопросы, которые помогут им пересмотреть свою точку зрения. Найти подход можно практически к каждому человеку. Рассейте гнев собеседника, сказав ему: «Что ж, возможно ты прав». Избегайте использования так называемых «абсолютных» слов, таких как «никогда», «всегда», «каждый», «никоим образом», «точно» и т.д.
Show more ...
image
14 335
1
​​Осознанное общение с «трудными» людьми Почти каждый может налаживать отношения с приятным человеком, когда разговор доставляет удовольствие, а собеседник настроен доверительно и уважительно. Но если мы имеем дело со сложными людьми, все рушится в мгновение ока, мы выходим из себя и можем наговорить в ответ массу неприятных вещей. Зачастую умение налаживать общение с такими «трудными» людьми может стать для нас обязанностью. ▶ Типология «трудных» людей Прежде чем перейти к конкретным стратегиям, давайте сначала рассмотрим типы «трудных» людей. Их достаточно большое количество, однако мы расскажем о шести наиболее сложных, по нашему мнению, в общении. ☑ Жалобщик В жизни этих людей все всегда ужасно. А даже если дела идут хорошо – это не причина, чтобы быть счастливым. В своих крайних проявлениях жалобщик становится нытиком или жертвой. Такой человек хочет, чтобы другие слушали его жалобы и соглашались с ним. Все это в итоге портит настроение и высасывает энергию. ➖Ключевая эмоция (черта характера) жалобщика: недовольство. ☑ Антагонист Он агрессивен, нахален и склонен вступать в конфликты по поводу и без. Некоторые из антагонистов испытывают особое чувство враждебности по отношению к определенным группам людей, проявляя, например, шовинизм или женоненавистничество. Иногда это личная неприязнь. Однако во многих случаях антагонист – просто кипящая кастрюля гнева и разочарования – он будет изливать свою злость на кого-то, кто окажется рядом с ним. Ничего личного может вовсе и не быть. Такой человек быстро раздражается и любит обвинять или атаковать других людей. Если же общество строго порицает его поведение, антагонист действует исподтишка при помощи пассивной агрессии, едких шуток и сарказма. Антагонист может вызвать у вас чувство гнева, оскорбления или стресса. ➖Ключевые эмоции (черты характера) антагониста: злость и антипатия. ☑ Нарцисс Весь мир крутится вокруг него, и он хочет, чтобы все это знали. Ему нравится рассказывать о своих поездках, веселых временах, достижениях и успехах, а также об одежде. Он питается чужим вниманием и восхищением. Разговор с нарциссом может заставить вас чувствовать себя отвратительно или оставить с ложным чувством, что ваша жизнь неинтересна. ➖Ключевая эмоция (черта характера) нарцисса: гордыня. ☑ Вечный конкурент Мнение такого человека является единственно правильным. Он верит, что лучше вас в чем угодно: интеллектуально, финансово и во многих других отношениях. Такой человек скрывает свои недостатки, испытывает трудности с извинениями или признанием ошибок и хочет выглядеть (а не быть) во всем лучше других. Чего он тайно хочет? Вашего признания, восхищения, а иногда еще и подчинения. Он постоянно судит и сравнивает, потому что иначе не может понять, действительно ли счастлив. Количество лайков для него означает все. ➖Ключевая эмоция (черта характера) вечного конкурента: высокомерие. ☑ Манипулятор Он будет делать все возможное, чтобы достичь своих целей, даже если это означает манипулировать эмоциями окружающих. При этом у манипулятора есть и позитивные качества: наблюдательность, обаяние, высокий эмоциональный интеллект, навыки общения. Но проблема в том, что все это используется для не самых благих целей. В более тяжелых случаях манипуляторами могут быть психопаты и социопаты. ➖Ключевая эмоция (черта характера) манипулятора: эгоистичность. ☑ Королева/король драмы Привычка такого человека состоит в преувеличении событий своей жизни до космических масштабов и гипертрофированных эмоциональных реакциях на тривиальные события. Это может сопровождаться обвинением других, гиперболической речью, обобщением, пессимизмом, паранойей и мстительным поведением. Настроение королевы/короля драмы неустойчиво, и она/он ожидает, что вы будете потворствовать ее/его желаниям.
Show more ...
image
15 665
1
Часть 3 Объективная оценка происходящего может показать, что бизнес не имеет предпосылок для роста, например, есть пробелы в финансовой отчетности и отсутствует должный контроль доходов. В этом случае стоит прибегнуть не к масштабированию, а заняться оптимизацией бизнес-процессов, иначе вместо роста компании может грозить разорение. ▶ ВЫБОР СТРАТЕГИИ МАСШТАБИРОВАНИЯ Залог успешной деятельности компании – стремление развиваться и расти. Нежелание менять текущее положение дел и увеличивать объемы мотивирует конкурентов на активные шаги. Не потерять сферы влияния позволяет именно расширение бизнеса. 🔻 На практике руководители применяют следующие стратегии масштабирования: ✅ Горизонтальная стратегия. Это вариант количественного увеличения, когда за основу берут действующую бизнес-модель главного офиса и копируют ее. Частый вариант – открытие филиала или договор франчайзинга. Если в действующем бизнесе есть проблемы, то рост активов лишь усугубляет положение. В некоторых случаях горизонтальная стратегия исключена, например, когда автор работает под личным брендом, поскольку уникальность продукта теряется. ✅ Вертикальная интеграция. Здесь существует два варианта: движение к клиенту и движение в сторону поставщика. Очевидный способ сэкономить дополнительные средства – исключить из цепочки посредников и двигаться «к поставщику». Чтобы увеличить прибыть, стоит предложить клиенту не только сам товар, но и сопутствующие дополнительные услуги. ✅ Изменение основы бизнес-модели. Возможен вариант расширения ассортимента в связи с увеличением спроса и потребностей покупателя. Скорость и гибкость в бизнесе зачастую позволяет выиграть в конкурентной борьбе и успешно провести масштабирование. Как вариант, увеличение площади производственных или торговых помещений тоже способно принести результат. ✅ Совершенствование воронки продаж. Сделать вывод о работе сотрудников и компании в целом позволяет опрос клиентов. Цель – улучшение системы продаж. Привлечение «тайного покупателя» может дать дополнительную информацию для размышлений и действий. Неработающая форма на сайте, отсутствие качественной обратной связи, недостаток рекламы – нюансы, способные снизить интерес покупателей или вовсе заставить их сделать выбор в пользу другой компании. Нехватка сотрудников – риск не успеть обработать звонки и потерять выгодных клиентов. ✅ Агрессивный маркетинг. Современные инструменты маркетинга – реклама, регулярные акции и скидки привлекают внимание и увеличивают отклик. Узнаваемость бренда и товара усиливает позиции и позволяет занять выгодную нишу и даже перейти в новый сегмент. Однако стоит учитывать, что увеличенная нагрузка на штат и оборудование может быть не оправдана. ✅ Digital-возможности. Не стоит ограничиваться лишь ведением профиля в социальных сетях, стоит использовать сайт. Разработка цифровой платформы – технологичный инструмент, который объединяет возможности и позволяет по-новому выстроить взаимодействие бизнеса и клиента. ✅ Поиск партнера. Можно не соревноваться с конкурентами, а объединить усилия и совместно выйти на рынок. Аутсорсинг маркетинга и прямых продаж. Это передовой подход масштабирования. Имеет общие черты с франчайзингом и открытием филиала. В отличие от других вариантов, здесь для работы в новых пунктах продаж, находящихся в других регионах, привлекаются подрядчики, что снижает издержки на персонал. Обработка заказов производится в головном офисе, продажи осуществляют партнеры, а прибыль делится пополам. Успех бизнеса определяет логически выстроенная стратегия развития, где нет места спонтанным и сомнительным идеям. Масштабирование – это схема действий с опорой на опыт и практическую базу, а не сиюминутное желание в короткие сроки увеличить прибыль.
Show more ...
image
14 723
1
​​Часть 2 ▶ ПОПУЛЯРНЫЕ МОДЕЛИ МАСШТАБИРОВАНИЯ БИЗНЕСА Наработанный опыт многих предприятий позволяет адекватно оценить ситуацию и сформировать правильные алгоритмы и методики работы, наладить процессы, чтобы безболезненно расширить границы и перейти на новую ступень. 🔻 При необходимости масштабирования компании зачастую выбирают одну из трех популярных моделей масштаба бизнеса: ✅ Франшиза. Предполагает продажу прав на открытие объекта под известным названием. С помощью франшизы владелец может создать целую сеть. Покупая франшизу предприниматель приобретает реально работающую бизнес-модель. С этого момента нет необходимости разрабатывать и продвигать собственный подход. При недостатке опыта и знаний начинающие предприниматели выбирают франчайзи. Такой вариант позволяет гарантированно продвинуть бизнес на рынок. Можно сразу правильно выстроить работу компании, а также отсутствует риск совершить ошибку. За счет франшизы известный бренд увеличивает географию присутствия, узнаваемость и получает дополнительную плату – роялти раз в год, квартал или месяц. ✅ Сеть филиалов. Принцип работы при открытии нового филиала схож с бизнес-моделью франшизы. Это помогает захватить существенную долю рынка и увеличить доход. Во многом схема действий аналогична. Каждый шаг строго регламентирован. Внутренние и внешние процессы выстраиваются по образцу главного офиса. Продвижение, реализация, производство, работа сотрудников, зарплата выстроены в соответствии с общей концепцией и принципами. Вся прибыль поступает владельцам компании. Открытие сети филиалов требует предварительного анализа, систематизации процессов, подробного описания его функциональных особенностей. Должна быть предусмотрена возможность контроля основных процессов на расстоянии. Владельцы компании отслеживают клиентскую базу, мониторят оборот, финансовые потоки, оценивают эффективность маркетинга. Этот процесс осуществляется постоянно. ✅ Расширение через Интернет. Для многих компаний, особенно в сфере интернет-технологий и разработки софта, для масштабирования достаточно завести интернет-ресурс с несколькими языками и начать деятельность. Это универсальный вариант, который применим к любой компании, представленной в сети, поскольку помогает масштабировать проект неограниченное количество раз. Для практических направлений в сфере услуг здоровья и красоты такой вариант не подходит. Этот способ эффективен, если бизнес не требует физического присутствия. Минимальный набор оснащения – высокоскоростной Интернет и хорошая техника. Каждый из рассмотренных способов имеет сильные и слабые стороны, поэтому, чтобы получить ожидаемый эффект, необходимо изучить все модели масштабирования бизнеса и правильно их применить. Расширение компании требует грамотного подхода и контроля процесса, когда каждая составляющая является ключевым звеном в цепочке успешной работы. ▶ ПОДГОТОВКА К МАСШТАБИРОВАНИЮ БИЗНЕСА Первый шаг к увеличению бизнеса – анализ. Чтобы определиться со стратегией и планом дальнейших действий, необходимо досконально изучить принципы и функционал работы компании. Пропустив этот этап, сложно спланировать рост и варианты развития. Для оценки эффективности и перспективы предприниматели используют матрицу SWOT, где есть возможность выделить сильные и слабые стороны бизнеса, увидеть угрозы. По сути, это таблица, благодаря которой ситуация становится очевидна и владельцы бизнеса могут определить плюсы, а также принять меры, чтобы устранить возможные препятствия. Матрица SWOT поможет сформулировать угрозы, оценить риски и готовность компании противостоять вызовам. Среди рисков может присутствовать не только конкуренция и рыночные тренды, но и снижение доходов населения, рост популярности новых направлений. Понять и оценить возможности поможет аудит бизнес-структуры, когда сторонние специалисты беспристрастно поэтапно выделяют проблемы в сфере производства, логистики, продаж. Это помогает скорректировать подходы и внедрить новые регламенты.
Show more ...
image
16 362
0
​​▶ ПОПУЛЯРНЫЕ МОДЕЛИ МАСШТАБИРОВАНИЯ БИЗНЕСА Наработанный опыт многих предприятий позволяет адекватно оценить ситуацию и сформировать правильные алгоритмы и методики работы, наладить процессы, чтобы безболезненно расширить границы и перейти на новую ступень. 🔻 При необходимости масштабирования компании зачастую выбирают одну из трех популярных моделей масштаба бизнеса: ✅ Франшиза. Предполагает продажу прав на открытие объекта под известным названием. С помощью франшизы владелец может создать целую сеть. Покупая франшизу предприниматель приобретает реально работающую бизнес-модель. С этого момента нет необходимости разрабатывать и продвигать собственный подход. При недостатке опыта и знаний начинающие предприниматели выбирают франчайзи. Такой вариант позволяет гарантированно продвинуть бизнес на рынок. Можно сразу правильно выстроить работу компании, а также отсутствует риск совершить ошибку. За счет франшизы известный бренд увеличивает географию присутствия, узнаваемость и получает дополнительную плату – роялти раз в год, квартал или месяц. ✅ Сеть филиалов. Принцип работы при открытии нового филиала схож с бизнес-моделью франшизы. Это помогает захватить существенную долю рынка и увеличить доход. Во многом схема действий аналогична. Каждый шаг строго регламентирован. Внутренние и внешние процессы выстраиваются по образцу главного офиса. Продвижение, реализация, производство, работа сотрудников, зарплата выстроены в соответствии с общей концепцией и принципами. Вся прибыль поступает владельцам компании. Открытие сети филиалов требует предварительного анализа, систематизации процессов, подробного описания его функциональных особенностей. Должна быть предусмотрена возможность контроля основных процессов на расстоянии. Владельцы компании отслеживают клиентскую базу, мониторят оборот, финансовые потоки, оценивают эффективность маркетинга. Этот процесс осуществляется постоянно. ✅ Расширение через Интернет. Для многих компаний, особенно в сфере интернет-технологий и разработки софта, для масштабирования достаточно завести интернет-ресурс с несколькими языками и начать деятельность. Это универсальный вариант, который применим к любой компании, представленной в сети, поскольку помогает масштабировать проект неограниченное количество раз. Для практических направлений в сфере услуг здоровья и красоты такой вариант не подходит. Этот способ эффективен, если бизнес не требует физического присутствия. Минимальный набор оснащения – высокоскоростной Интернет и хорошая техника. Каждый из рассмотренных способов имеет сильные и слабые стороны, поэтому, чтобы получить ожидаемый эффект, необходимо изучить все модели масштабирования бизнеса и правильно их применить. Расширение компании требует грамотного подхода и контроля процесса, когда каждая составляющая является ключевым звеном в цепочке успешной работы. ▶ ПОДГОТОВКА К МАСШТАБИРОВАНИЮ БИЗНЕСА Первый шаг к увеличению бизнеса – анализ. Чтобы определиться со стратегией и планом дальнейших действий, необходимо досконально изучить принципы и функционал работы компании. Пропустив этот этап, сложно спланировать рост и варианты развития. Для оценки эффективности и перспективы предприниматели используют матрицу SWOT, где есть возможность выделить сильные и слабые стороны бизнеса, увидеть угрозы. По сути, это таблица, благодаря которой ситуация становится очевидна и владельцы бизнеса могут определить плюсы, а также принять меры, чтобы устранить возможные препятствия. Матрица SWOT поможет сформулировать угрозы, оценить риски и готовность компании противостоять вызовам. Среди рисков может присутствовать не только конкуренция и рыночные тренды, но и снижение доходов населения, рост популярности новых направлений. Понять и оценить возможности поможет аудит бизнес-структуры, когда сторонние специалисты беспристрастно поэтапно выделяют проблемы в сфере производства, логистики, продаж. Это помогает скорректировать подходы и внедрить новые регламенты.
Show more ...
image
14 426
2
Часть 3 ♻Коммуникативные навыки; ♻ Самоосознание; ♻ Питание и фитнес; ♻ Тайм-менеджмент. Все эти навыки и компетенции значительно улучшат (и ускорят) вашу способность учиться чему угодно. Измеряйте прогресс с точки зрения процесса, а не результата Иногда трудно сказать, действительно ли вы чему-то научились. Могут потребоваться годы, чтобы начать бизнес и достичь прибыльности или даже успешного существования. Некоторые игры имеют низкую вероятность успеха. Венчурный капиталист может инвестировать в десять стартапов в течение нескольких лет. Восемь или девять из них, вероятно, потерпят неудачу, и только один или два, вероятно, преуспеют, но эти один или два успешных проекта приносят достаточно большой доход, чтобы сделать портфель прибыльным. Иногда вы играете хорошо и все равно проигрываете. Точно так же успех не означает, что вы все сделали правильно или что вам больше нечему учиться. Нэйвел Равикант, генеральный директор AngelList, подчеркивает важность поддержания «состояния новичка»: «Успех – враг обучения. Он может лишить вас времени и стимула начать все сначала. Уму новичка также нужно время новичка» Контролируйте свое эго, когда вы выигрываете, и не падайте духом, когда проигрываете. Просто продолжайте учиться и делать. Найдите способы получать обратную связь в процессе. Ставьте краткосрочные цели, понимайте разницу в результатах обучения и будьте реалистичны в отношении результатов, которых вы можете достичь на каждом этапе на пути к мастерству. ▶ Резюме Прежде чем изучать что-либо, убедитесь, что это способствует достижению ваших целей и что вы получаете удовольствие от обучения. Лишь когда вы поймёте, что знаете меньше, чем не знаете – вы достигли успеха. Сначала изучите правила игры (чтобы играть), а потом придумайте, как их нарушить (чтобы победить). Практикуйтесь и делайте ошибки, чтобы получить от них иммунитет в будущем. Учитесь учиться и тогда вы сможете стать мастером в любом деле.
Show more ...
image
14 163
0
Last updated: 18.05.22
Privacy Policy Telemetrio