Книжная полка маркетолога
Аптечка для маркетолога и специалиста по рекламе. 👉 По рекламе - @jaMasha 🥇 Продвигаем бренды, политические компании и предпринимателей под ключ. https://blog-activ.ru/
Show more42 448
Subscribers
-1824 hours
-1407 days
-41830 days
- Subscribers
- Post coverage
- ER - engagement ratio
Data loading in progress...
Subscriber growth rate
Data loading in progress...
Маркетинг от потребителя
Вывод из книги #144| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Маркетинг от потребителя» Роджер Бест пишет: Важно слышать голос клиента; но для этого нужно понимать всю специфику опыта каждого потребителя, стимулировать к жалобам и пытаться создавать не только продукт, но и полноценные решения.
Понять причины неудовлетворенности намного проще, если стимулировать неудовлетворенных клиентов высказывать недовольство: компания сможет увидеть его причины и удержать потребителей.
Удовлетворенность клиентов напрямую влияет на уровень их удержания. А более высокие уровни удержания позволяют увеличить прибыль — причем не только в текущем году, но и за весь срок отношений. Приобрести нового клиента намного дороже, чем удержать имеющегося.
Повышение уровня сохранения клиентов с 67 до 75% способно увеличить срок отношений с клиентом с 3 до 4 лет. Иными словами, компания получает еще один год продаж и прибыли, а также может сэкономить, поскольку ей не нужно тратить деньги на поиск нового клиента.
Развивайся как личность, чтобы стать интересным собеседником для своих клиентов
📈 Лучшие идеи для продвижения
Как создать продукт, который купят
Вывод из книги #143| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Как создать продукт, который купят» Сидни Альварес пишет: Не стоит полагаться на рассказы потребителей о том, что они намерены делать в будущем. Стратегию стоит строит на их сегодняшнем поведении.
Важно видеть разницу между “хочу” и “буду”, а для этого нужно внимательно слушать целевого клиента.
Такой подход требует творческого мышления и умения превратить исследовательское интервью в научный эксперимент. Один крупный банк, с которым Синди довелось работать, требовал, чтобы она спрашивала у клиентов, важна ли для них защита персональной финансовой информации.
Все десятеро опрошенных, естественно, ответили на этот вопрос утвердительно. Поскольку эти ответы не давали представления о проблеме, Синди сменила тактику и спросила одного клиента, готов ли он за $50 сообщить девичью фамилию своей матери и номер карты социального страхования. «Без тени сомнений этот человек достал шариковую ручку и потянулся к листу бумаги, – пишет Синди. – Я успела остановить его прежде, чем он написал хоть слово, но достигла своей цели. Сохранность персональных данных волновала моего собеседника лишь до тех пор, пока ему не посулили $50».
Разберись в бизнесе вместе с каналом Delo.
🪜 Лифт для твоей карьерной лестницы
Разработка ценностных предложений
|Вывод из книги #142| Бесплатно, практично, эффективно|
Авторы книги «Разработка ценностных предложений» Ив Пинье, Александр Остервальдер пишут: Создание ценности для потребителя — самый важный аспект любого бизнеса.
Шаблон ценностного предложения — главный инструмент этой книги. Он делает ценностное предложение видимым и осязаемым, а значит, доступным для обсуждения и управления.
Он прекрасно интегрируется с шаблоном бизнес-модели и схемой бизнес-среды, двумя инструментами, подробно описанными в книге "Построение бизнес-моделей". В целом они составляют основу набора инструментов.
Читай 99 франков, чтобы узнавать первым в каком направление двигаются гуру маркетинга
✍🏻 Опыт психологов в твоём кармане
Photo unavailableShow in Telegram
Приглашаем на практикум для маркетологов! 🤓
📣 Вебинар-практикум «Продвижение и управление репутацией на онлайн-картах» состоится 16 октября (среда) в 11:00 по московскому времени.
Без презентаций и слайдов расскажем и покажем на живых примерах на Яндекс Картах и 2ГИС:
🔸 как подняться в поисковой выдаче.
👉 Как правильно оформить карточки организации, чтобы выйти в топ;
🔸 почему важен рейтинг.
👉 Как управлять репутацией и обойти конкурентов;
🔸 что влияет на трафик.
👉 Как сделать так, чтобы пользователи строили маршрут именно к вам.
🎥 Также на вебинаре проведем тур по личному кабинету Поинтера, и вы узнаете, как через этот сервис выстраивают свою работу с онлайн-картами такие топ-игроки рынка, как «ВкусВилл», KFC, «Спортмастер», Газпромбанк, «Додо Пицца», FES retail.
🗣 Спикер: Анна Коцарь, ведущий эксперт по продукту Поинтера
🟢 Регистрация
Реклама. ООО «ПОИНТЕР», ИНН 7704499646, ERID: LjN8K1jDD.
Корпоративная культура напрямую связана с успехом компании
Вывод из книги #141| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Доставляя счастье», Тони шей пишет: Важно создать культуру доверия, самостоятельности и инноваций.
Создание позитивной и увлекательной рабочей среды
Тони подчеркивает важность создания рабочей среды, в которой сотрудники чувствуют себя счастливыми, мотивированными и ценными. Он внедряет такие инициативы, как "Команда счастья", чтобы поддерживать позитивную культуру.
Измерение и отслеживание успеха
Команда Тони использует различные метрики для измерения и отслеживания своей корпоративной культуры. К ним относятся опросы сотрудников, отзывы клиентов и показатели оборота.
Читай канал Продавец овец, чтобы лучше понимать своих клиентов.
🧠 Лучшие каналы для саморазвития
Photo unavailableShow in Telegram
Привет! 👋
В новом кейсе impulse.guru рассказывают, как работали в период частых колебаний банковской сферы, но в итоге увеличили посещаемость сайта «Точки» по коммерческим и информационным запросам вдвое.
Что привело к результату? Всё в деталях читайте на Adindex ⬅️
#Реклама ООО «ИМПУЛЬС ГУРУ»
ИНН 3329099246
erid: 2Vtzqxf5WFU
Продажи — это забота о людях
Вывод из книги #140| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Продай или продадут тебе», Грант Кардон пишет: Помните, продажи — это забота о людях.
Беспокойтесь о своих покупателях больше, чем о товаре или о цене. Ваш продукт может быть не уникален, вы можете предлагать не самую выгодную сделку, у вас могут быть конкуренты, которые лучше знают товар.
Но если клиенты благодаря вам получают решение своих проблем, если ваш уровень сервиса даёт им ощутить свою значимость, люди выберут вас.
Продажи — это работа с людьми, а не с товаром.
Читай 99 франков, чтобы оставаться сильным маркетологом.
✍🏻 Опыт психологов в твоём кармане
Photo unavailableShow in Telegram
Отличные новости для молодых предпринимателей!
Приходите на проект «День с предпринимателем» от Росмолодёжь.Бизнес, где успешные бизнесмены поделятся опытом и историями успеха, а также покажут свои предприятия и поделятся секретами успешного бизнеса.
Будьте готовы заранее, чтобы знать, с чего начать своё дело и как его развивать. Посетите кондитерскую фабрику, ИТ-компанию, молочный комбинат, завод по производству стекла, машин и оборудования и другие топовые предприятия города.
Учитесь у лучших в своём деле! Узнать подробнее о проекте можно здесь.
Реклама. ФГБУ «Центр содействия молодым специалистам»
Платформа: как стать заметным в Интернете
Вывод из книги #139| Бесплатно, практично, эффективно|
Автор книги «Платформа: как стать заметным в Интернете», Хайятт Майкл пишет: Для успеха на рынке нужно иметь два стратегических актива: привлекательный продукт и правильную платформу для его продвижения.
Сегодня интернет дает возможности любому желающему во всеуслышание заявить о себе и своих идеях миру. Однако, чтобы ваш проект или продукт «зазвучал», необходимо построить устойчивую платформу, которая поможет ему уверенно стоять на ногах и развиваться.
Основа этой платформы люди. Но чтобы объединить их вокруг себя и своего бренда, нужно приложить немалые усилия. Главным инструментом в онлайн-мире должен стать ваш блог, считает Хайятт Майкл.
Читай 99 франков, чтобы лучше понять тонкости маркетинга
Прокачивай харизму
Photo unavailableShow in Telegram
Эту книгу хотят запретить.
Почему?
В первую очередь опасно.
Во вторую — где опасность, там паника.
А как бы поступил ты, узнав, что среди нас есть люди, обладающие силой?
Отмахнулся? Или бросился бы бежать?
А теперь подумай...
Каждый год фиксируется 20.000 попаданий молний в человека.
А что с этими людьми происходит, знаешь?
Кто-то, получив травму, пытается жить дальше.
А кто-то пропадает...
Их забирают и, укрыв на секретной базе под Питером, испытывают, пробуждая дар.
Те, у кого получилось, зовутся Молнерами, о них и идёт речь в этой книге
Что правда, а что вымысел — решай, конечно, сам, но я бы на твоём месте хорошенько пригляделся...
Choose a Different Plan
Your current plan allows analytics for only 5 channels. To get more, please choose a different plan.