Бизнес Online

5 ошибок при настройке воронки продаж ⠀ Хорошо настроенная воронка продаж позволяет анализировать результаты работы отдела продаж и оперативно устранять ошибки. Но если в воронке месяцами “висят” незакрытые сделки и клиенты в разных статусах, воронка становится вашим врагом. Вот 5 самых распространенных ошибок при построении воронки продаж. 1️⃣ В воронке огромное количество этапов. И количество и сами этапы воронок варьируются в зависимости от специфики бизнеса. Даже если у вас сложная отрасль и перед закрытием сделки нужно пройти несколько этапов, важно их правильно группировать и оптимизировать в зависимости от реального этапа взаимодействия с клиентом. Вот пример этапов воронки в B2B — Брифинг клиента. — Подготовка КП. — Презентация КП. — Работа с возражениями. — Горячие сделки. — Заключение договора. — Ждём оплату. — Отложено. — Условный отказ. ⠀ 2️⃣ Кладбище сделок. Это когда в CRM копятся десятки сделок с неопределенным статусом типа “жду ответа клиента”/”клиент думает”/”пока неактуально”. Не создавайте такие этапы. Сразу закрывайте непонятные сделки как нереализованные. А чтобы не потерять контакт, настройте автоматический ежемесячный прозвон этих клиентов, чтобы вовремя реанимировать их из отложенных. ⠀ 3️⃣ Сделки без задач. Простая задача в CRM вроде “позвонить Сергею Алексеевичу 23 декабря в 12.00 и предложить …” напомнит менеджеру о договоренности с клиентом и не позволит потерять сделку в потоке новых задач. ⠀ 4️⃣ Работа с “мертвыми” сделками. Не нужно продолжать звонить тем, кто на первые три предложения ответил уклончиво. Лучше начинайте генерировать новые заявки. Но и про автоматические задачи на прозвон клиентов не забывайте. Добавляйте их в рассылки или телеграмм чаты. Сделайте так, чтобы про вашу компанию помнили. ⠀ 5️⃣ Результаты воронки не анализируются и не используются для принятия управленческих решений. Анализ воронки продаж позволяет ответить на вопросы: – Где теряем большую часть клиентов? – Количество одновременно ведущихся сделок? – Сколько отложенных сделок? – Количество завершенных продаж (успешные/ отказ)?

Самые частые ошибки рекламодателей при работе с блогерами Инфлюенс-маркетинг - один из главных трендов 2022 года. Для многих людей сейчас мнение блогеров становится если не экспертным, то одним из решающих факторов при выборе продукции. И этим можно и нужно пользоваться. Правда, работать с блогерами умеют далеко не все. Вот наиболее частые ошибки, которые совершают бренды, сотрудничая с блогерами. ❌Выбор в пользу блогеров-миллионников На первый взгляд кажется, что самые популярные блогеры смогут привлечь к вашему товару такие же миллионы просмотров. В действительности же степень вовлеченности аудитории в блогах с меньшим количеством подписчиков (10к-50к) куда выше, а значит и реклама в таких блогах будет эффективнее. Причина - в ощущении эксклюзивности. Когда аудитории что-то советует нишевый блогер, люди склонны прислушиваться к нему больше, чем к тому, что советует блогер-миллионник. ❌Краткосрочное сотрудничество Запуск одной рекламной кампании не может гарантировать скорейшее продвижение вашего товара. Людям нужно присмотреться к нему, а лучше — увидеть не один раз. Идеальное количество итераций в инфлюенс-маркетинге – 24 в год. Важно постоянно анализировать продвижение у блогеров и корректировать ядро целевой аудитории. ❌Отсутствие анализа контента Аналитика интересующего вас аккаунта не должна ограничиваться одним запросом статистики просмотров медиаканала, важно иметь в виду: 🔸 соответствует ли продукт вашей целевой аудитории, 🔸 как вы взаимодействуете с ЦА, 🔸 есть ли боты в подписчиках и лайках, 🔸 частота выкладывания постов (большие паузы и внезапное появление не дадут ожидаемого результата при сотрудничестве), 🔸 подходит ли вам сам блогер, его стиль жизни и мышления. Проанализировать аккаунты можно на специальных сервисах EpicDetect, LiveDune и Trendhero, которые сразу дадут возможность оценить статистику профиля и решить, какой из аккаунтов больше подходит для рекламной кампании.

​​➡️ ваш процесс закупок непрозрачен, и вы не можете полноценно контролировать его? ➡️ в поставках периодически происходят сбои, но выяснить причины и решить проблему не удается? ➡️ вы подозреваете, что закупочные цены могут быть ниже, если создать конкуренцию между поставщиками за ваши заказы? ➡️ данные по закупкам хранятся где-то в папках у сотрудников, и построить корректный сводный отчет - это всегда долго и больно? Если хотя бы половина из этого - про вас, пора поставить закупки на новые, цифровые, рельсы 🆙! Попробуйте сервис “УМНЫЕ ЗАКУПКИ” - недорогое облачное ☁️ решение для малого и среднего бизнеса. Отправьте заявку 📩, и мы проведем для вас онлайн-презентацию системы 👨🏻‍🏫 : расскажем обо всех возможностях и ответим на вопросы. Форму заявки и подробную информацию о сервисе вы найдете на нашем сайте.

Как создать работающую клиентскую базу для онлайн-магазина? Постоянные покупатели и клиенты - залог успеха любого оффлайн и онлайн бизнеса. Эта инструкция для владельцев онлайн магазинов, которым нужно с нуля создать клиентскую базу. 1️⃣ Ведите социальные сети Соцсети — универсальный канал, который позволяет найти свою целевую аудиторию и наладить с ней контакт. Заведите страницу своей компании, используйте таргетированную рекламу, добавляйте в друзья тех, кто проявлял интерес к схожим продуктам и магазинам. А главное — регулярно публикуйте что-то новое. Рассказывайте о своем товаре и нише, делитесь рецептами, лайфхаками и даже секретами производства. Все это может помочь вам наладить контакт с аудиторией. 2️⃣ Рассказывайте о себе онлайн и офлайн Не упускайте возможности рассказать о своём бизнесе. Если ведете личный блог, рассказывайте о своем магазине там. Говорите об этом в оффлайн-беседах. Люди доверяют друзьям и знакомым, а значит это ваш шанс запустить сарафанное радио. 3️⃣ Собирайте контакты тех, кто зашёл на сайт Самый простой способ узнать электронную почту клиента — предложить ему подписаться на рассылку в обмен на скидку. Если человек оставил контакты и согласился получать информацию о ваших продуктах — это повышает шансы на то, что он сделает покупку в будущем. 4️⃣ Упорядочивайте информацию о клиентах По возможности узнавайте их пол, возраст, дату рождения и контактные данные и заносите всё в Excel-таблицу или CRM-систему. Там же сохраняйте сведения о купленном товаре. Это поможет вам при анализе целевой аудитории, разработке маркетинговой стратегии, рекламных кампаний, запуске email-рассылок и спецпредложений.

💁‍♂️Столкнулись с трудностями и ограничениями при проведении валютных операций? Переходите на обслуживание в УБРиР. До конца марта банк предлагает бизнесу спецусловия: ✅бесплатно откроем расчетный счет в иностранной валюте по всем тарифным планам ✅бесплатно поставим экспортный/импортный контракт на учет (для валютного контроля). ✅компенсируем клиенту до пяти тысяч рублей комиссии за закрытие контракта в другом банке (при наличии выписки об оплате данной комиссии). Узнать подробности можно в любом отделении УБРиР, обслуживающем корпоративных клиентов, или по телефону: 8 800 700-59-59. Адреса отделений можно найти здесь: https://www.ubrr.ru/dlya-biznesa

Банки все поднимают и поднимают ставки по вкладам. Успеваем оформить, пока УБРиР дает 🔝24% 🏃‍♀️🏃‍♀️ 💥Вклад «Хороший старт» - 24% на 3 месяца для всех клиентов банка. 💥Накопительный счет «Промо» - 3 месяца действует ставка 24% (если ранее не был открыт счет "Промо") 💵 5 % по накоплениям в долларах США - вклад «Правильный выбор онлайн» на 3 месяца 💵 3% в евро - вклад «Правильный выбор онлайн» на 3 месяца 💵 «Мультивалютный» - ставка по рублевым накоплениям составит 13% годовых, 0,50% по доллару и 0,15% евро. УБРиР не коснулись никакие ограничения: любые платежи, переводы и валютные операции доступны круглосуточно онлайн: в интернет-банке и мобильном приложении, а также в офисах банка. Подробности на сайте ubrr.ru

Акционеры внесли 3 млрд рублей в капитал Уральского банка реконструкции и развития. Докапитализация поддержит темпы развития бизнеса, увеличит возможности по кредитованию, усилит надежность и устойчивость банка. Всего за последние 12 месяцев Уральский банк реконструкции и развития получил от акционеров 6,2 млрд рублей. На данный момент собственный капитал УБРиР превысил 20 млрд рублей. Докапитализация является рациональным шагом по реализации долгосрочной стратегии, направленной на развитие бизнеса УБРиР, повышение надежности и дальнейшее укрепление позиций на банковском рынке. «В феврале завершился очередной этап расширения собственных средств, в ходе которого мы получили от акционеров в общей сложности 6,2 млрд рублей. Увеличение капитала не только повышает устойчивость банка, но и расширяет наши возможности по кредитованию и розничных клиентов, и корпоративного бизнеса. Усиление капитала и гибкая IT-инфраструктура банка позволяют УБРиР предоставлять клиентам высокотехнологичный финансовый сервис на уровне лидеров рынка»,— отметил президент банка Антон Соловьев https://www.kommersant.ru/doc/5237610

6 инструментов для роста продаж Прибыль во многом зависит от состояния и эффективности вашего отдела продаж. Если для вас это тоже головная боль, этот пост для вас. Вот инструменты, используя которые вы сделаете работу ваших менеджеров более эффективной. 1️⃣ CRM-система. К необходимости внедрения CRM-системы сейчас приходят большинство компаний. Потому что наличие ее позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние всех сделок, составлять прогнозы и вовремя корректировать бизнес-процессы, пока ошибки не привели к убыткам. ⠀ 2️⃣ Карты рабочего дня. Это может показаться лишней рутиной, но в действительности знать, сколько времени у ваших сотрудников уходит на рабочие задачи в течение дня, очень важно. Лучше всего собирать эти данные раз в квартал. 3️⃣ Планерки 3 раза в день. Это помогает держать продажи в фокусе и корректировать эффективность рабочего дня. ⠀ 4️⃣ Разделить отдел продаж на два отдельных подразделения (по типам клиентов) и создать между ними конкуренцию. ⠀ 5️⃣ Скрипты продаж. Сценарий покупки, который не позволит собеседникам заплыть за буйки разговора, позабыв о покупке-продаже. А еще поможет выяснить потребности клиента, готовность купить и отработать возражения. Важно: скрипты продаж должны быть персонализированными под потребности и ситуацию каждого клиента. . ⠀ 6️⃣ Коммерческое предложение. Точное попадание в боль клиента, информация о пользе и выгоде вашего товара, подробные и убедительные расчеты расскажут о компании и товаре лучше продажника. Сегодня важно качественно упаковать свой бизнес. Коммерческое предложение — это часть упаковки.

Пользователи хотят, чтобы посещение сайта для них было не только полезным, но и безопасным. Делимся подборкой инструментов, которые помогут защитить трафик и не упустить клиентов. Не пропускай ещё больше полезной информации о развитии бизнеса — подписывайся на наш канал прямо сейчас @megafonb2b

Как вы неосознанно снижаете доверие и сливаете продажи? Сегодня разбираем 2 момента, на которые часто не обращают внимания. Но именно они формируют мощные фреймы восприятия и ведут к потере прибыли. 🚫 Бесконечные акции в ленте Акции - это отличный способ подстегнуть продажи. Но после того, как акция завершилась, скрывайте эти посты из ленты инстаграма и аккаунтов в социальных сетях. В противном случае ваши клиенты, зайдя в ваш профиль и увидя огромное количество акций, решат отложить покупку до следующих скидок. А вы потеряете продажи. 🚫 Размещение информации о скидках и подарках, которые вы даете после каждой покупки в шапке профиля/на главной странице сайта/закрепе Скидки и подарки - тоже классные способы стимулирования продаж и повышения лояльности аудитории. Но обсуждать и говорить о них нужно только при обсуждении заказа с каждым конкретным клиентом. А объявляя эту информацию публично для всех, вы создаете фрейм вашей ЦА. Складывается ощущение, что у вас можно выторговать все, что угодно. Проще говоря, вы опускаете ценность вашего продукта в глазах целевой аудитории.