Дзен-риэлтор | Канал про московскую недвижку

☄️ Герой вот этого поста все таки сумел посмотреть интересующую его квартиру. А мы смогли ему ее показать. И, знаете, что он сделал после просмотра? Вернулся в квартиру, чтобы договориться с продавцами мимо меня.🤦‍♀ Он же не понимает, что такое разъезд на 3 площади с опекой и ипотекой.🙊 Мимо меня этой сделки не будет в принципе никогда. К тому же, у меня стоит двойная защита против неосознанных клиентов: 1️⃣ Я никогда никого не тороплю с заключением договора. 2️⃣Я всегда беру предоплату. Потенциальный клиент имеет возможность хорошо подумать и оценить необходимость вступать со мной в деловые отношения. Поэтому за 2 последних года я вспомнила только 2 клиентов, с которыми мы заключили договор, а потом расторгли, потому что им нужно было что-то другое. А не мои услуги. Одни имитировали продажу квартиры друг перед другом в семье, не собираясь при этом продавать. Другая вообще так живёт. Не задумывается. Все остальные точно знают, зачем к нам пришли и что хотят получить в итоге. Веселая игра "давайте избавимся от риэлтора" в моем случае всегда заканчивается там, где началась. В такие периоды на рынке, как сейчас, у покупателей обостряется все, что может. Начинают чудить. На прошлой неделе потенциальный покупатель другой квартиры пытался разыскать продавца через домовой чат. Уж не знаю, как он туда проник. Написал: "Хозяйка квартиры ХХХ, позвоните мне! Я сегодня смотрел вашу квартиру." Хозяйка🤦‍♀ Хозяйки у собак, у квартир - собственники. Ну это так, к слову. Я была поражена, когда узнала, что им двигало. Оказывается, любезный покупатель договорился со своим агентом - дамой преклонного возраста, что фиксированно заплатит ей символические комиссионные. Основную сумму она должна была сторговать с квартиры. Тогда он отдал бы ей половину от суммы торга. Так вот, он решил торговаться сам напрямую, чтобы не платить своему агенту. #изнанкасделки #проагентов

🤬 У нас начал собираться разъезд на 3 площади.🙈 Внезапно. Ну как, внезапно. Договор-то я заключила ещё в августе прошлого года. Но ничего не происходило. В таких случаях все всегда происходит вдруг. Тишина, тишина. И вдруг все зашевелилось, и началась сложная многоходовочка. Пока смутно угадывается какой-то страшный монстр с двумя ипотеками, опекой, сложным покупателем и очень сложными продавцами. Но нам не привыкать. Люблю я сложные сделки. Не столько даже из-за приятных комиссионных, сколько за драйв и необходимость шевелить мозгами. Они похожи на сеанс одновременной игры в шахматы на нескольких досках. Мой первый руководитель и наставник в недвижимости - Марина Ивановна Быкова любила повторять: Сделки как роды - не остановить, не перенести нельзя. Вот и наш разъезд решил, что ему надо родиться сейчас. #изнанкасделки #проагентов

💸ВТБ все таки откровенно кондовый банк. Оформляю сейчас сделку по выкупу квартиры моего клиента из-под залога. Только 1 отделение на всю Москву и область принимают по этому вопросу. Поскольку я действую по доверенности, по телефону ничего решить нельзя. В этом единственном отделении на Пушечной, рядом с ЦУМом, никто ни о чем не может проконсультировать. Они там сидят исключительно, чтобы принять у меня заявление на продажу! В онлайн кабинете заёмщика нет опции оставить это заявление. Не предусмотрено! Заёмщик должен сам позвонить в контактный центр и оставить заявку, а они ему перезвонят. Куда они ему перезвонят, если он в другом полушарии и российская сим карта не работает? Разводят руками. Будь моя воля, вообще бы с ними не работала. Но иногда нет другого выхода. #банки #ВТБ #ипотека

👀 Написала одному специалисту по делу. А он отвечает: Я больше не принимаю, уехал из страны. И даже никого не могу вам порекомендовать. Все уехали. А вы все ещё в Москве? Ну-ну... Не стала ничего отвечать. Но подумала. С чего бы я уехала из своего дома? Это моя земля. Несколько родов моих предков жили на территории России много веков. Первые упоминания о них мне удалось найти от 16-го века! Моей не часто встречающейся девичьей фамилией названы улицы и поселения на Севере РФ. А девичья фамилия моей бабушки тоже стала топонимом. Только на востоке России. Ни на одном языке мира мне уже не заговорить лучше, чем по-русски. Ни один город мира мне не полюбить больше, чем люблю Москву. Моя дочь - наполовину пенджабка с гордостью говорит, что она русская девочка. В общем, к чему это я. Уезжаете вы, возвращаетесь или остаётесь дома, можете быть уверены - пока я жива, я буду здесь. Продавать квартиры в Москве. Не откажусь от своих обязательств и не убегу за моря ни при каких обстоятельствах. Обращайтесь без опасений.

Он позвонил в третий раз.🙈 И не понял, почему я с ним ТАК разговариваю. А я всего лишь еще раз отчетливо проговорила то, что он уже 2 раза слышал, попросила записать полученную информацию и внимательно ее читать, когда захочется снова мне позвонить. Мне не нравится, когда моим временем злоупотребляют. Еще 1 проблема в том, что, когда вы начинаете продавать или покупать самостоятельно, вы думаете, что для агентов вы - потребитель. Но вы - не потребитель, не клиент в этом случае! Вы - контрагент. Другая сторона сделки для нас. И должны не строить из себя непонимающих или обиженных, а работать на рынке по его правилам. Работать, а не получать услугу! Вы же самостоятельно покупаете. Так что, вы тут на работе и ни на какое особое отношение к себе риэлторов претендовать не можете.

💥 Страшно негодую! Даже не могу продолжать писать про московских риэлторов, пока не выскажусь. Поэтому, сначала я расскажу, как вы выглядите с нашей стороны, когда пытаетесь искать себе квартиру самостоятельно. И это не единичный случай, а 98% всех звонков. У нас есть специально обученный сотрудник, который назначает показы всех объектов и выстраивает логистику. Он негодует, как я сегодня, просто ежедневно. Сегодня так случилось, что назначить показ должна была я. Примерно в 13.00 позвонил покупатель по одной из квартир. Мы очень мило побеседовали. Я ему на чистом русском языке очень медленно, доступно и популярно объяснила, что показывать квартиру будет моя коллега, что она сегодня занята другой работой до самого вечера. Свяжется с ним либо сегодня вечером, либо завтра с утра и назначит осмотр объекта. Прошло 2 часа. Этот милый человек звонит по второму номеру в объявлении, бьется в истерике, высказывает моему дублирующему коллеге, что с ним так никто и не связался.🤦🏼‍♀️ Живет рядом, посмотреть квартиру может в любой день. Говорит по-русски чисто. Должен бы и понимать, но, вероятно, с этим проблемы. И так вы ведете себя все. Все! Или почти все. Вишенкой на торте - не снимать трубку, когда вам перезванивают, чтобы назначить показ. Потому что "я не снимаю трубку с незнакомых номеров". Вы думаете, я не понимаю, что происходит? Прекрасно понимаю! Вы же, как подорванные открываете и закрываете странички ЦИАНа. Рассматриваете сотни фото, делаете десятки звонков. Хаотично. Нигде не фиксируя результат. Через час такой работы вы уже не помните, куда и зачем звонили, что вам там пообещали. И звонили ли вообще. Поэтому примерно каждый третий из вас перезванивает по 3 раза. И начинает общаться по-новой. Как ничего и не было. Вы постоянно вопрошаете: что тут такого сложного - найти квартиру самому? Хочу сегодня вернуть вопрос обратно в толпу: что тут такого сложного - создать таблицу в экселе, внести туда все интересующие объекты, поставить важные для вас отметки, обзвонить всех по порядку и записать в таблицу результаты прозвона? Почему обязательно надо вести себя с телефоном как обезьяна с гранатой? Ушла, ворча и прихрамывая, в сторону заката.

🆒 Сегодня опять полдня потеряла в Никулинском суде. Нам снова перенесли заседание. Теперь на 3 июня. Нескоро ещё, видимо, я смогу рассказать вам об этом интересном случае.

🛍 Сейчас один замечательный человек - ипотечный брокер предложил мне схему покупки квартир в новостройках. Для тех, у кого вообще нет первоначального взноса по кредиту. 1. Одобряем покупателю кредит. 2. Выбираем квартиру в новостройке. 3. Эту квартиру выкупает некое юрлицо. 4. И от себя перепродает нашему клиенту, направив банку фиктивное подтверждение получения всей суммы первоначального взноса до сделки. 5. Банк выдает всю нужную сумму целиком. 6. За этот схематоз милая компания просит чуть меньше 2 млн комиссионных, которые оплачиваются заемщиком тоже из кредита. Говорю товарищу, что они привлекут неблагонадежных заемщиков такой схемой. И те потом, если цены серьезно снизятся, будут легко отказываться от выплаты кредитов. Терять то им нечего! Вся эта история вскроется. И всех профессиональных соучастников привлекут не просто за мошенничество, а за организацию преступной группы. Я, - отвечает он мне, - 10 лет одобряю кредиты, 30% всех ипотек так делают, и ничего. Никто не пострадал пока. Как же мне дорог этот правовой нигилизм наших граждан! И святая вера в то, что, раз лично он ничего такого не встречал, то этого не бывает в природе и никогда не появится. Я такое продавать отказалась. А вам как предложение? Воспользовались бы? #проагентов #право

🥸 На сделку мы не смогли выйти, по большому счету, потому что такой контрагент попался.

☄️ Помните вот эту историю про сделку, которая никак не может состояться? Сегодня возвращаю аванс покупателю. На сделку с ним мы так и не вышли. И параллельно веду переговоры с другим покупателем. У нас есть шанс получить за эту квартиру на 1 млн больше той цены, что давал первый покупатель. Как вам такой поворот истории? #изнанкасделки #сериал