Бизнес-органайзер

​​Как подсчитать сколько будет стоить создание собственного бизнеса Одни люди категорически уверяют всех вокруг, что без начального капитала невозможно даже и мечтать о своем бизнесе. Что бизнес создают только воры и мошенники на награбленные у народа деньги. Другие ставят во главу угла грандиозную бизнес-идею, способную принести сумасшедший доход при полном отсутствии затрат. Третьи просто упорно работают день за днем проливая потоки пота на ниву собственного бизнеса. Кто из них прав? Правда ли, что бизнес можно создать не имея никакого начального капитала? Как подсчитать сколько же на самом деле будет стоить создание собственного бизнеса? Используя несложную методику Вы сможете более-менее точно подсчитать все затраты, необходимые для создания своего бизнеса. Получите полную картину - разбейте бизнес на составляющие части Довольно трудно взять, и за секунду сходу сказать, сколько будет стоить постройка большого дома или самолета. Единственный способ более-менее точно подсчитать стоимость - разбить процесс постройки на более мелкие части и подсчитать стоимость каждой из них. Поэтому, перед тем как приступать к оценке бизнеса, необходимо провести его бизнес-анализ и выделить основные конструктивные части, доступные оценке. Каждую полученную часть надо разбить на более мелкие до тех пор, пока станет возможным определить точную ее стоимость. Оцените каждую часть бизнеса Когда конструктивные части бизнеса известны, надо оценить затраты на их создание. Затраты - это не только деньги, но и время. Чтобы построить дом, надо затратить несколько месяцев своего времени и довольно большое количество денег. Куда тратятся деньги при строительстве дома? Например, при строительстве фундамента: на рабочих и материалы. Итак, для того, чтобы подсчитать затраты, надо: - Оценить затраты времени. - Оценить денежные затраты на исполнителей. - Оценить денежные затраты на материалы. - Оцените время Назначьте конкретные даты При постановке цели бизнеса всегда указывается дата ее достижения. Недостаточно просто посчитать время. Нужно назначить конкретные даты исполнения каждой части. Назначаем: Не загружайте работой выходные дни. Отдыхайте, набирайтесь сил, и тогда Ваша работа станет гораздо эффективнее и качественнее. Строгое соблюдение баланса работы и отдыха - залог успеха любого бизнесмена. Оцените денежные затраты на исполнителей Хотите все делать своими руками? Пожалуйста! Но оценка затрат на исполнителей все равно пригодится. Соберите все в один план Теперь Вам - известны конструктивные части бизнеса, - известно, сколько времени займет их построение, - известно, сколько это будет стоить, - известно кто их будет делать. Все полученные цифры надо собрать в единый план. Это будет не только план затрат, но и план действий с конкретными установленными датами. Для того, чтобы подсчитать затраты на создание собственного бизнеса и узнать, реально ли создать его с нулевым капиталом: 1. Проведите анализ предметной области (получите общее представление о бизнесе), нарисуйте схемы работы бизнеса. 2. Оцените время создания каждой части. 3. Впишите полученные сроки в цель бизнеса. 4. Назначьте конкретные даты завершения каждой части. 5.Оцените вознаграждение исполнителей на создание каждой части. 6.Оцените затраты на материалы. 7. Соберите все в один план и вы будете точно знать, сколько в реальности стоит Ваш бизнес.

​​Методики оптимизации производственного процесса Времени всегда в обрез, а дел всегда невпроворот – это аксиома двадцать первого века. Неудивительно, что человечество находится в непрерывном поиске магического ритуала (или же методики организации рабочего процесса, как их принято называть), который спасет нас всех от цейтнота, дедлайнов, прокрастинации и прочих темпоральных ловушек. Самые действенные из них вам, безусловно, уже известны, однако мы, усилиями своей команды, составили небольшой хит-парад чуть менее распространенных техник, которые нам доводилось успешно применять в работе. «Проглоти лягушку» Звучит не слишком аппетитно, но в этом вся и суть. В списке дел на день всегда находятся такие, которые не вызывают у нас никакого энтузиазма, и, по мнению Марка Твена, который и ввел название методики в обиход, начинать работу лучше именно с них. Аргумента в пользу такого подхода как минимум два: во-первых, чем дольше откладываешь неприятное дело, тем тяжелее за него браться, во-вторых, пересилив себя и отделавшись от тягостной повинности, вы получаете заряд позитивных эмоций и мотивации в самом начале дня. В первую очередь метод «проглоти лягушку» подходит, конечно, для прокрастинаторов – он попросту не дает им возможности обратиться к дурной привычке. В значительно меньшей степени он годится для людей с напряженным графиком и массой разноплановых задач: для них намного целесообразнее сортировать дела по другим критериям (срочности, приоритету). Впрочем, для них существуют лайт-версии, построенные на той же идее, но с менее жесткой привязкой к графику – например, рекомендация отводить 15-30 минут в день специально на скучные или неприятные обязанности, которые не вы можете заставить себя выполнять в другое время. Техника «Workstation Popcorn» Эта оригинальная техника была разработана Joel Runyon для фрилансеров, владельцев малого бизнеса и прочих людей с относительной свободой действия и перемещения. Первые шаги выглядят достаточно стандартно: разбейте весь объем работы на мелкие задачи, сгруппируйте их в несколько тематических кластеров, определите примерное время выполнения для каждого. А затем – начинайте искать кафе, библиотеки и прочие уютные места общественного пользования в вашем районе. Суть подхода «Workstation Popcorn» в том, чтобы всякий раз переходя от одного кластера к другому, менять локацию. По мнению автора, это помогает максимально сосредоточиться, переключаться между разноплановыми задачами, не смешивая их, и избегать размытия границы между рабочим и свободным временем – распространенная проблема для тех, кто работает из дома. Кроме того, вы больше времени будете проводить в движении и сможете давать знакомым консультации на тему того, где в ваших краях готовят самый лучший кофе. «Должен, следует, хочу» Методика от Jay Shirley заманчиво проста. Фактически она сводится к тому, что составляя планы на день, вы держите в уме три вопроса: Что я должен сегодня сделать, чтобы эффективно разрешить текущие задачи? Что мне следует сделать с учетом долгосрочных целей? Что я хочу сделать для собственного удовольствия? Такая минутка рефлексии с утра помогает вам сбалансировать свой образ жизни и приоритеты. С одной стороны, вы смотрите в будущее, не довольствуясь улаживанием сиюминутных проблем, с другой, не жертвуете срочными и насущными делами в пользу абстрактных перспектив, и наконец – не рискуете перегореть в погоне за продуктивностью. Кстати, вовсе не обязательно всегда поровну распределять время и силы между этими тремя пунктами: в какие-то дни вам наверняка придется почти целиком пустить на текущие задачи, а в какие-то можно позволить себе побольше времени отвести на удовольствия.

​​Овердрафт для юридических лиц Понятие пришло к нам из английского языка, и дословно overdraft переводится как перерасход. Принадлежащий юридическому лицу расчетный счет с овердрафтом кредитуется со стороны банка при оплате расчетных документов компании, в том случае, если денежных средств на нем не хватает, либо они отсутствуют вовсе. Таким образом, оплачивая предоставленные расчетные документы, банк автоматически выдает компании кредит на ту сумму, которой не хватило для оплаты счетов. Для погашения займа организации достаточно зачислить на свой расчетный счет денежные средства. При этом на погашение кредита пойдут абсолютно все денежные средства, поступившие на расчетный счет компании. За пользование заемными средствами, выданными в рамках овердрафта, банк, разумеется, возьмет проценты. При этом некоторые банки устанавливают льготный период, во время которого можно пользоваться заемными средствами, не уплачивая процентов. Устанавливать или не устанавливать такой льготный период, решает руководство банка при принятии собственной кредитной политики. Особенности овердрафта для ЮЛ Конечно, банк не может бесконечно предоставлять заемные средства компании. Существует лимит овердрафта, который рассчитывается исходя из платежеспособности и надежности клиента. Сумма кредита погашается с расчетного счета в безакцептном порядке. То есть, сразу же после поступления денежных средств на счет клиента сумма долга будет зачислена в пользу банка. Проценты же за пользование овердрафтом банк может взимать как в конце каждого месяца, так и при окончании срока действия кредитного договора. Помимо процентов, банк может взимать комиссию за пользование заемными средствами. Юридическим компаниям предоставляются следующие виды овердрафта: • Стандартный. Кредитование расчетного счета компании осуществляется описанным выше способом, юрлицам, которые давно обслуживаются в банке и являются надежными и платежеспособными клиентами. • Авансовый. Предоставляется клиентам, зарекомендовавшим себя, сразу при открытии расчетного счета. Обычно банк просит предоставить справку об оборотах компании из кредитного учреждения, где та обслуживается или обслуживалась ранее. • Под инкассацию. Такой овердрафт предоставляется на условиях погашения кредитного долга из инкассируемой выручки. Условие при таком виде овердрафта – выручка, поступающая через инкассацию, должна составлять не менее 75% всей выручки юридического лица. Как при использовании любых кредитных средств, при открытии счета с овердрафтом нужно быть внимательным к своим финансам. Надо следить за размером долга, вовремя погашать задолженность и всегда помнить одну мудрую поговорку – «берешь чужие деньги, а отдавать будешь свои»! Эта народная мудрость актуальна как для обычных граждан, так и для юридических лиц.

​​Как анализировать контекстную рекламу конкурентов и использовать данные в своих кампаниях. Существует определенный план мониторинга, который помогает маркетологам шире взглянуть на собственные кампании и принять своевременные стратегические решения. Шаг 1. Определите ваши главные ключевые слова. Чтобы эффективно использовать данные о конкурентах, необходимо определить ключевые слова, на которых необходимо сфокусироваться. Ключевые слова должны соответствовать двум критериям: - Выгода. Ключевые слова с высоким трафиком и ROI. - Важность. Низкочастотные, но релевантные ключевые слова. Шаг 2. Изучите ключевые слова с помощью инструмента мониторинга. Соберите данные конкурентов по ключевым словам, которые можно найти только путем тщательного сканирования результатов поиска и наблюдений. Воспользуйтесь таким сервисам как Advse, advODKA, SimilarWeb, Serpstat и SEMrush. Инструмент для мониторинга рекламы должен выполнять сканирование несколько раз в день, чтобы собирать достаточно данных. Когда все будет готово, у вас появятся важные выводы о конкурентах, включая рейтинг, частоту и долю показов, тексты объявлений, расширения. Шаг 3: Посмотрите на количественные результаты. После того, как вы определили своих главных конкурентов, следующий шаг - сравнить их количественные результаты со своими. Одна из доступных метрик - это видимость на поиске. Видимость на поиске - это сочетание частоты показов объявлений (доля показов) и позиции страницы (рейтинга). Чем лучше сочетание этих двух параметров, тем чаще вас видно на поиске. Выберите ключевые слова, которые имеют более низкую видимость чем у ваших конкурентов. Затем внесите изменения: - улучшите рейтинг. Если у вас проблемы с рейтингом, то увеличьте ставки или улучшите посадочную страницу, чтобы она была максимально актуальной, тем самым улучшив показатель качества (и рейтинг). - увеличьте охват. Если доля показов слишком низкая, то увеличьте свой бюджет на ключевые слова, где конкуренция опережает вас. Шаг 4: Изучите качественные результаты. После завершения количественного анализа нужно оценить содержание рекламы конкурентов. Начните с их сообщений: - предложения («бесплатная доставка», «распродажа», «бесплатный товар»). - заявления («высокое качество», «доступные цены», «гарантия»). - расширения объявлений (отзывы, уточнения, социальные сети). Эти сообщения есть как в поисковой выдаче, так и на их посадочных страницах, поэтому исследуйте и то, и другое. Ваша цель — узнать, как ваши конкуренты общаются с покупателями и стимулируют их кликать на объявления. Шаг 5: Посмотрите на рекламу в целом. Когда у вас широкий взгляд на кампании, вы чаще генерируете быстрые идеи для увеличения доли на рынке. Вот несколько макроуровней, на которых нужно сфокусироваться: - геотаргетинг. Посмотрите на долю рынка по городу или стране и убедитесь, что выигрываете на всех ключевых рынках. - время дня/сезонность. Посмотрите, как меняется ваша видимость в определенное время дня, месяца или года. - ваши партнеры. Убедитесь, что ваши партнеры не повышают цену за клик или не снижают уровень вашего клика. Это может привести к сливу бюджета, предотвращению показа рекламы и уменьшению занимаемой доли на рынке.

​​Подводные камни бизнеса Все знают, что свой бизнес это: риски, риски, и ещё раз риски. Выживают не более 10% а успешными становятся не более двух процентов. Засад подводных камней и прочей весёлой части в любом бизнесе много, и скажу сразу налоговая, полиция, и другие госорганы. Это, пожалуй, самая малая часть проблем микро-бизнеса. Из-за них не закрываются почти никогда. Расскажу об одном из подводных камней, итак встречайте. «Универсальность» Что такое малый бизнес, это специализация, нет даже так СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ. Весь микро-бизнес — это продавец семечек на рынке, по сути продавец одной группы товара или одной услуги. Конечно хочется, как Самсунг, и телефоны, и танкеры делать, но увы, увы, увы. Ваш потолок, вначале, это узкая специализация. В силу сложившейся ситуации, единственный способ без рискового развития и роста на начальном этапе, это делать что-то одно, но делать на столько хорошо, что более крупные конкуренты, имеющие больше денег или более хорошее оборудование, делали бы это хуже. Самый простой пример: ВЫ можете открыть автомобильный сервис, который оказывает широкий спектр услуг, от замены масла, до установки сигнализации. Но на начальном этапе, у вас не будет ни специалистов, ни денег на раскрутку, ни оборудования. Будете браться за всё, но делать так себе, и с вероятностью 90% в течении года закроетесь. Деньги будут приходить и уходить, роста толком не будет, а системные проблемы и усталость будут накапливаться. Но, если вы будете делать только одну операцию, например, ставить сигнализации, но «съедите в этом деле собаку», вы с одним гаражом, будете получать как средний сервис в городе. И с каждым месяцем, клиентура будет только прирастать. Да старт будет никаким, первые месяцы скорее всего 2-4 клиента в месяц ваш потолок, но в дальнейшем раскрутка пойдёт в арифметической прогрессии. Тоже самое, относится и ко всем другим сферам, торговли и услуг. Универсальность — это очень дорогие «грабли» на старте. Безумные силы, нервы, деньги, работа по 12 часов без выходных и отпусков, и как результат закрытие бизнеса. Многие могут подумать, что за бред тут автор пишет. Но как показал мой 15-летний опыт, то время, когда я работал узкоспециально, было временем роста и развития, а вот когда я начинал запускать универсальные проекты, не имея для того возможностей как финансовых, так и физических (я думал, что имел) Бизнес с убытками закрывался. Как узнать, что вы потянете? Первое, денег должно хватить на полгода работы в убыток, то есть выручка ноль, и это с учётом зарплат, рекламы, аренды, затрат и.т.д. Нет денег? Либо открывайте что поменьше, либо копите. Второе, вам нужно поднять свою квалификацию для старта. Выделите 2 месяца, что бы по восемь часов в день и пять дней в неделю потратить на изучение того чем собираетесь заниматься. Не халтурьте. Форумы, посещение конкурентов, наблюдения, тренировки, да любые способы. Они сами придут если будете заниматься. За пару месяцев вы профи не станете, но войдёте в 20% более-менее разбирающихся. Поверьте, это неплохо. Третье. Планируйте что работать вы должны 3 дня в неделю для получения устраивающей вас прибыли, не больше. И только тогда, возможно, вы уложитесь в шесть рабочих дней. И последнее, если вы планируете в бизнес надолго, отнеситесь к сумме стартового вложения в бизнес, как к потерянным деньгам. Не переживайте и не думайте о них, всё их уже нет.

​​Как делить доли в бизнесе? Многие предприниматели долгое время пребывают в состоянии неопределенности и недосказанности по многим параметрам взаимодействия с партнером. Поэтому важно договориться на берегу. 1. Определите, как будут решаться спорные вопросы. Если вас двое, то у кого-то должен быть контрольный пакет — кто-то должен быть старше, а кто-то уступить — так будет легче решать спорные вопросы и вам не придется прибегать к услугам третейского судьи. Если вас трое и более — определите схему принятия решений: решением большинства проголосовавших или владельцев контрольного пакета. 2. Используйте вестинг. Оговорите и пропишите, что произойдет, если кто-то из участников сойдет с дистанции до того, как он перестанет быть нужным проекту (как правило, происходит через три года после запуска проекта: он становится зрелой компанией и перестает быть стартапом). Бережно относитесь к долям Выделяйте их с чувством жадности и очень редко. Всегда представляйте, что будет с вашей долей, когда ее размоют три раунда инвестиций: разделите первоначальную долю на восемь — будете ли вы психологически удовлетворены такой цифрой? Если после всех кругов ада вы решите привлечь в стартап наемного CEO с 10%-ным опционом (что является частой практикой), не станет ли его доля выше вашей? 3. Выдавайте доли только проверенным людям. Минимальная единица проверки — 1 год или совместно заработанный 1 млн. Кризис и деньги могут открыть в людях то, что они тщательно скрывают. Все, что утаивалось, может вылезти наружу. 4. Выдавайте доли только тем, кого они будут мотивировать. Может быть, ваш технический директор является ключевым сотрудником и без него компания не сможет существовать. Может быть, он проверенный и вы с ним прошли огонь и воду. При этом его психологически не драйвит и не мотивирует чувство собственника — то есть доля ему не нужна. А при этом он мечтает об уединенном рабочем месте с гамаком и аквариумом. Тогда не давайте ему долю, пока он сам не придет к этому желанию, а инвестируйте в гамак и аквариум. 5. Привлекайте умные деньги. Финансирование считается умным, если вместе с деньгами инвестор привносит в проект свою уникальную экспертизу, связи, выход на каналы продаж и стратегических партнеров. Деньги не пахнут, но они имеют разную стоимость в зависимости от источника получения. Если вам предлагает инвестиции неопытный инвестор, то к его инвестициям нужно применять дисконт — его доллар может быть равен 10 центам, так как с деньгами он еще с высокой долей вероятности привлечет и проблемы, а также ненужные вопросы, может паниковать и демотивировать. А вот доллар опытного инвестора, да и еще с экспертизой в вашем рынке, может стоить для вас 100 долларов — так как это умные деньги, обогащающие вас и морально, и материально.

​​Манипуляции при переговорах В переговорах манипуляции зачастую не считаются чем-то постыдным. Главное — победа. Поэтому важно знать, какие тактики могут быть использованы против вас. Мы не призываем пользоваться ими, но помнить об их существовании и предпринимать все, чтобы избежать ловушек, необходимо каждому. Вот наиболее любопытные тактики, которые используют манипуляторы в переговорах. Двойной агент Манипулятор убеждает кого-нибудь за столом переговоров действовать в его интересах. Или просит предоставить полезную информацию, которая якобы пойдет на пользу всем участникам процесса. «Жертва» в данном случае действует на стороне манипулятора либо по незнанию, под действием его мастерства, либо сознательно, испытывая давление (в том числе шантаж, угрозы). «Вторжение» Применяя эту тактику, манипулятор вторгается в процесс принятия решений противоположной стороны. Отдельные приемы: Вторгнуться в личное пространство. Устроить провокацию во время того, как оппоненты размышляют. Говорить о том, чего точно не поймет противоположная сторона. Перемещать переговоры в маленькие неудобные помещения. Вздрагивание Когда вы называете свою цену, манипулятор вздрагивает, причем настолько явно, что это замечают все. Он смотрит на вас с недоверием, молчит и ждет другого предложения. Эта тактика работает, потому что заставляет чувствовать себя неловко, думать, что были нарушены социальные нормы, оскорблена противоположная сторона. На многих людей такое явное выражение эмоций действует ошарашивающе, поэтому они оказываются выбитыми и седла и выражают готовность торговаться. Что, если… Если не говорить о чем-то прямо, то можно оставить огромное пространство для прощупывания почвы или отхода. Такая осторожная манера помогает выяснить истинные мотивы противоположной стороны и найти слабые места. Манипуляторы также используют эту тактику для того, чтобы разжечь пламя воображения оппонентов и вызвать жадность. Вот слова-стартеры, с которых обычно все начинается: Что, если… Как насчет… Давайте попробуем… Предположим… Представьте, что… Контроль еды Еда влияет на наши решения невероятным образом. В голодном состоянии мы можем принять совершенно не те решения, которые принимаем сытыми. Манипуляторы об этом знают и пытаются захватить власть над едой. Они приглашают вас в конкретные места, заказывают определенную еду и выпивку. Все это для того, чтобы ослабить ваш ум, снизить способность принимать правильные решения. Перед тем, как получить желаемое, они предлагают поесть и пытаются задобрить вас. В итоге, получают желаемое. На такие встречи рекомендуется приходить сытым, чтобы не зависеть от еды. Блеф Старый-добрый блеф словно был создан для переговоров. Суть его в том, чтобы сказать оппоненту нечто такое, что произведет на него впечатление, но будет при этом не совсем правдой (а то и откровенной ложью). Манипулятор должен обладать актерскими способностями, действовать уверенно и решительно. Самый простой блеф заключается в том, чтобы сказать: «У меня есть предложение получше, поэтому я не уверен, что соглашусь на ваше» или «У меня на вечер назначена встреча еще с одним клиентом, после чего я решу, чье предложение выбрать». Этот простой трюк действительно работает, ведь мы не знаем правду: а может действительно конкурент сделает лучшее предложение? Дедлайн Манипулятор устанавливает крайний срок для вас и вынуждает быстро принимать решение. Спросите прямо, к чему такая спешка и если хотя бы что-то вас смутит, откажитесь сотрудничать с таким человеком. Дедлайн играет на жадности, на эмоциональном напряжении. При этом он может подразумеваться, а не быть установленным напрямую: манипулятор будет тонко намекать на сроки и всячески вас торопить.

​​Правила проведения переговоров о цене Переговоры о цене - это важный момент заключения сделки. Как провести их правильно? Вы должны быть в меру тверды, но и в меру уступчивы, чтобы принять совместное оптимальное для обеих сторон решение. 1. Больше говорите о выгоде, которую клиент получит, если купит ваш товар. За выгодную сделку клиент не пожалеет и более крупную сумму. 2. Никогда не оперируйте непроверенными фактами. Они могут оказаться ложными, а вы поставите себя и фирму в неловкое положение. Старайтесь проверить также и то, что говорит клиент. Иногда он может блефовать, чтобы получить более выгодные условия. 3. Желательно называть точные цифры, а не округленные, например, 1012 рублей вместо 1000 рублей. Округленные цифры вызывают больше подозрений в том, что они взяты из воздуха. Сразу аргументируйте, из чего складывается цена, какие выгоды для клиента в нее входят (доставка, разгрузка, оптовая скидка, дальнейшее техническое облуживание и т.п.). 4. Если клиент просит скидку, не спешите на это соглашаться. Вполне естественно, что покупатель всегда хочет заплатить за товар меньше, хотя и располагает достаточными средствами. Вместо скидки предложите пакет дополнительных бесплатных услуг. В каждой фирме всегда должен быть наготове целый арсенал средств, которые можно предложить вместо снижения цены. 5. Не радуйтесь пустым обещаниям клиента и не спешите на них соглашаться. Слова: «Если я куплю крупную партию товара на большую сумму, какую скидку получу?» не всегда отвечают реальности. Скорее всего, клиент хочет знать, какова максимальная скидка в вашей компании. Лучше сразу предоставить ему информацию о системе скидок или задать уточняющий вопрос, возвращающий к реальности: к какому сроку он планирует осуществить покупку, как собирается расплачиваться за товар? 6. Не соглашайтесь на уступки, ничего не попросив у клиента взамен. В первую очередь, предоставляйте бесплатно то, что является для вас менее ценным. Но подчеркните для клиента значимость своей уступки. 7. Не скупитесь на комплименты своему собеседнику, уместно шутите. Дайте ему понять, что максимально расположены к сотрудничеству и ожидаете от него того же. 8. Если вы чувствуете давление со стороны покупателя, попросите время для обдумывания. Скажите, что вам надо посоветоваться с руководством. Это поможет вам собраться с мыслями, а оппонент начнет опасаться, что переговоры могут направиться «не в то русло». 9. Все, о чем вы договорились с клиентом, должно быть зафиксировано на бумаге с подписями обеих сторон, даже если это промежуточные договоренности, а не заключение контракта. Это поможет избежать неясностей и разночтений при дальнейших переговорах.

​​Путь к сделке: практические советы 1. Как получить заказ? Главное – привлечь своим предложением влиятельных людей. Самых влиятельных. Я имею в виду тех, у кого есть полномочия на великое слово «да». Не дайте обмануть себя тем, кто говорит «нет». Так вы сойдете с дистанции, не успев начать. Это бизнес, и сюда вовлечено много людей. А самый важный человек, от которого зависит исход сделки, сидит в дорогом костюме в своем кресле и слушает, что ему нашептывают подчиненные. 2. Как получить одобрение со стороны влиятельного лица? Попросить, что уж. Например: «Если вам нравится наше предложение, могу ли я получить от вас подтверждение о том, что вы поддержите меня/нашу компанию?» Если ответ был положительным, вы получили плюсик (не сделку, конечно). Хотя, может быть, это и был человек, ответственный за принятие решений. Если в ответ прозвучало «нет», спросите, почему: «Кажется, вас что-то беспокоит. Можете рассказать, что?» 3. Откуда вам знать, что чувствует клиент? Задайте волшебный вопрос: «Как вам мое предложение?» Если все отлично, переходите к вопросу о поддержке. Если клиент относится к предложению негативно или высказывает сомнения на этот счет, поинтересуйтесь, в чем проблема. 4. Откуда вам знать, как порадовать клиента? Задайте вопрос о том, чего он хочет/ожидает. «Какое решение было бы идеальным для вас?» «Что бы могло вас заинтересовать?» Перестаньте болтать и слушайте! А презентацию своего товара основывайте на том, что услышали. Не надо наседать на клиента. Просто проверьте, заинтересован ли он. Если нет, забудьте про эту сделку. 5. Как заставить клиента отвечать на вопросы? Просто поставьте такое условие еще до начала презентации товара. «Я знаю, вы ждете, что я начну рассказывать о нашем продукте, но перед этим, я бы хотел задать вам пару вопросов о том, чего вы ожидаете от этой встречи, чтобы я не утомлял вас рассказами о том, что может быть вам совершенно не интересно». Задавайте вопросы непосредственно клиенту или официальному представителю компании, с которой вы работаете. Людям проще открываться незнакомцам, когда они находятся один на один. Помните, вы должны «взывать»к собеседнику, чтобы завоевать его доверие. И это не имеет отношения ни к кому, кроме вас двоих. 6. А кого спрашивать? Всех, кого касается ваш товар, особенно тех самых, которые сидят в креслах в дорогих костюмах. Завоюйте их доверие. Попросите встречи с боссом, чтобы и его поспрошать. От него-то и зависит судьба вашей сделки. Не надо спорить. Будь, что будет. И вообще, что с того, если до босса доберется конкурент? 7. Куда идти после тех, у кого власть? Т.е. после того, как вы определитесь, что это хорошая компания и хорошая возможность для совершения сделки. Все, что вам не подходит, - идёт мимо кассы. Используйте отчеты о сделках, чтобы понять, какие компании и возможности хороши для вас, а какие – нет. Остановите выбор только на первых. Эти компании помогут вам закрыть 70% сделок. Все остальное оставьте конкурентам. Пока они будут тихонечко загибаться от безысходности, у вас будет время найти побольше новых клиентов. 8. Как найти достаточное количество сговорчивых клиентов? Продумайте программу поиска клиентов. К счастью, существует великое множество способов и уровней поиска потенциальных клиентов. Во-первых, подумайте о тех, с кем вы уже имеете дело. Возведите отношения с текущими клиентами на новый уровень, и вы получите 100% результат от работы со всеми клиентами. Самое сложное – это поиск новых клиентов, холодные звонки и разведывание новой территории.

​​Хорошее обслуживание как залог успеха бизнеса Без хорошего обслуживания клиентов ваше коммерческое предприятие обречено на гибель. Вы можете продавать самые лучшие продукты на планете и предлагать самые уникальные услуги в мире, но если у вас нет адекватной службы поддержки и политики работы с клиентами, то люди перестанут отдавать вам деньги. К сожалению, многие компании не понимаю, что именно клиенты являются той силой, которая ведет предприятие к успеху. Десятки солидных компаний обанкротились только потому, что игнорировали своих клиентов. US Airways, W.T. Grant and Blockbuster — лишь некоторые из них. Вам кажется, что у вас нет времени для решения проблем и рассмотрения жалоб клиентов? Вполне допускаем, что это так. У предпринимателя всегда очень много забот, поэтому контролировать все направления нет никакой физической возможности. Именно поэтому рассмотрите вариант делегировать часть своих обязанностей специальной группе по общению с клиентами и ликвидированную конфликтных ситуаций. Вот несколько аргументов в пользу того, что клиенты являются движущей силой вашего бизнеса. 1. Клиенты — источник жизненной силы вашей организации Без клиентов не может быть и бизнеса. И процесс обслуживания зачастую является единственным контактом, который случается между компанией и клиентом. Именно от человека, отвечающего на телефонный звонок, или кассира, оформляющего покупку, зависит впечатление клиента о компании в целом. И именно на них клиентом возлагается ответственность за решение его возможных проблем, связанных с покупкой ваших товаров или услуг. Вы работаете для клиентов, и чем больше их, тем живее ваш бизнес и шире штат. 2. Конкурентные преимущества Если вы, к примеру, владелец аптеки, рядом с которой расположены аналогичные заведения со сходным ассортиментом и ценами, то политика общения с клиентами может стать решающим фактором, отвлекающим клиентов от ваших конкурентов. Если вы продемонстрируете, что рады всем, что заботитесь о своих клиентах и предлагаете лучшие условия обслуживания, то они будут более склонны совершать покупки именно в вашем заведении, а не где-либо еще. Даже если конкурирующая фирма на карте будет располагаться несколько удобнее. 3. Социальные медиа В современном мире с развитыми интернет-технологиями ведение бизнеса и процесс общения с потенциальными клиентами не изолированы друг от друга. Если кто-то получил плохой опыт работы с вашей компанией, то сарафанное радио сработает гораздо быстрее, чем до эпохи интернета. Человеку достаточно будет сделать несколько публикаций в социальных медиа и на специализированных сайтах для отзывов о работе компаний, как вы тут же начнете терпеть убытки. Удалить эти негативные отзывы практически невозможно, а удар по репутации будет не одноразовым, ведь публикации никуда не денутся, и к ним будут постоянно обращаться все новые читатели. Не давайте людям повода писать свой негатив онлайн. Или же сделайте так, чтобы этот негатив изливался только на контролируемых вами страницах, а специальный менеджер реагировал на каждое такое послание и решал конфликты на стадии их зарождения. 4. Долгосрочные отношения Нет ничего лучше для бизнеса, чем построение долгосрочных отношений с клиентами. Различные программы лояльности даже в самых лучших и дорогих заведениях пользуются большим успехом, что уж говорить о малом и среднем бизнесе. Клиент, получивший положительный опыт общения с компанией и возвращающийся за повторными услугами, — лучшая реклама для предприятия. Такой человек не просто будет оставлять у вас свои деньги, он станет говорить о вашем бизнесе в своей среде, станет рекомендовать его знакомым, будет писать о вас положительные отзывы на тематических сайтах, тем самым будет привлекать к вам других клиентов, укрепляя ваш бизнес и повышая ваше личное благосостояние. Разработка продукции, адекватные цены, удобное расположение очень важны для того, чтобы привлечь первичного клиента. Но только хорошее обслуживание и клиентоориентированный подход способны удержать заказчика и повысить вашу конкурентоспособность на рынке.

​​Как привить команде креативные навыки Обучение в формате «говорящая голова» исчерпало себя. Сотрудники слушают, кивают головой, но применяют в итоге хорошо если 5% от полученных знаний. Причина проста: это знания, а не навыки. Из головы в руки усвоенное не переходит. И все продолжают работать по-старинке. А значит, деньги на обучение потрачены зря. Формат тренажёра, задачника, сборника практических упражнений решает эту проблему. Вместо того, чтобы слушать, обучающиеся активно действуют. И получают от системы оценку: да или нет, правильно или ошибочно. Баллы. И новые задачи. Теория тоже есть, но по минимуму. Главное — практика. 80% студентов начинают использовать полученные навыки уже после первого урока. Всего уроков 10, а задач — 100. И это только в одном модуле. Обучение креативным навыкам (создание текста, сборка презентаций, оформление сайтов, дизайн интерфейсов рабочих мест и приложений) ещё никогда не было таким практичным. https://sobakapav.ru/101-design/business_pad — до конца мая запись на обучение в июне. Максимум смысла — в командном обучении креативным навыкам. Но поодиночке тоже можно. Записывайтесь.

​​Как написать бизнес-план: практическое руководство Бизнec плaн пpeдcтaвляeт coбoй дoкyмeнт, кoтopый пpeдвapяeт coздaниe и финaнcиpoвaниe любoгo пpeдпpиятия и oтpaжaeт вce acпeкты пpeдпpинимaтeльcкoй дeятeльнocти. Eгo глaвнaя цeль cocтoит в тoм, чтoбы пpи пoмoщи aнaлизa и pacчeтoв пoдтвepдить, чтo идeи, пoлoжeнныe в ocнoвy нoвoгo бизнeca, ocyщecтвимы и мoгyт пpинecти пpибыль. Пpaктикa paзpaбoтки тaкиx дoкyмeнтoв пoлyчилa шиpoкoe pacпpocтpaнeниe, oднaкo дaлeкo нe вce бyдyщиe пpeдпpинимaтeли знaют, кaк пpaвильнo cocтaвить бизнec плaн. B этoй cтaтьe мы пocтapaeмcя oтвeтить нa caмыe глaвныe вoпpocы, кoтopыe пoявляютcя y бизнecмeнoв нa paзныx этaпax cocтaвлeния этoгo дoкyмeнтa. Heльзя нeдooцeнивaть вaжнocть плaниpoвaния. Тpeзвый взгляд нa coбcтвeннoe дeлo пoзвoлит нe тoлькo выявить cлaбыe и cильныe cтopoны, нo и пoнять, кaкиe нaчaльныe влoжeния вaм пoтpeбyютcя. Кpoмe тoгo, oнo пoзвoляeт oпpeдeлить чeткий пopядoк дeйcтвий нa пyти paзвития пpeдпpиятия, oцeнить пepcпeктивы дaльнeйшeгo paзвития нa дoлгocpoчнyю пepcпeктивy. Гpaмoтнo cocтaвлeнный дoкyмeнт пoзвoлит вaм зapaнee пpeдycмoтpeть paзличныe тpyднocти и нaйти oптимaльныe пyти иx ycтpaнeния. Baжнo пoнимaть, чтo oн cocтaвляeтcя нe тoлькo для вac, нo и для дpyгиx лиц, зaинтepecoвaнныx в oбъeктивнoй oцeнкe бyдyщeгo пpeдпpиятия. Ocoбeннo этo вaжнo, ecли пoтpeбyeтcя зaeмный кaпитaл. Пpoдyмaнный бизнec плaн мoжeт вaм пpивлeчь инвecтopoв и кpeдитopoв, пocкoлькy oни бyдyт yвepeны в тщaтeльнocти пpopaбoтки пpoeктa и eгo эффeктивнocти. Кpoмe тoгo, c eгo пoмoщью pyкoвoдcтвo бyдeт пpинимaть peшeния oтнocитeльнo pacпpeдeлeния пpибыли. Кaкaя-тo чacть ocтaнeтcя нa нaкoплeниe, a дpyгaя - бyдeт pacпpeдeлeнa мeждy aкциoнepaми в видe дивидeндoв. Пepвым шaгoм пpи cocтaвлeнии бизнec плaнa являeтcя oпpeдeлeния цeлeй фyнкциoниpoвaния и paзвития кoмпaнии. Для кaждoгo paздeлa oпpeдeляeтcя cтpaтeгия и кoнкpeтныe мepoпpиятия пo ee peaлизaции. Дoкyмeнт дoлжeн быть paздeлeн нa глaвы. B цeлoм кaждый дoкyмeнт имeeт oпpeдeлeнный пopядoк глaв и cтaндapтнoe coдepжaниe, включaющee: - титyльный лиcт: нaзвaниe пpeдпpиятия, фaмилия глaвы, aдpec, нoмepa тeлeфoнoв и фaкca; - peзюмe: кpaткoe coдepжaниe дoкyмeнтa; - ocнoвнaя цeль дeятeльнocти фиpмы; - oтpacль; - пoдpoбнoe oпиcaниe видa дeятeльнocти и пpeдocтaвляeмыx ycлyг; - oцeнкa pынкa, кoнкypeнтныe пpeимyщecтвa фиpмы; - мapкeтингoвaя cтpaтeгия; - пpoгнoзиpoвaниe oбъeмa пpoдaж, aнaлиз pынкa cбытa; - pacxoды нa oкaзaниe ycлyг; - плaн тexничecкoгo ocнaщeния и дeятeльнocти фиpмы; - cтpyктypa yпpaвлeниe, пoиcк пepcoнaлa; - пpoгнoзиpyeмый ypoвeнь пpибыли; - oцeнки пoтeнциaльныx pиcкoв; - финaнcoвый пpoгнoз; Peшaя вoпpoc, кaк нaпиcaть бизнec плaн, вы мoжeтe включить и дpyгиe paздeлы в зaвиcимocти oт cфepы дeятeльнocти пpeдпpиятия и индивидyaльныx ocoбeннocтeй вaшeгo пpeдпpиятия. Укaзaнный мaкeт мoжeт быть pacшиpeн, oднaкo пoмнитe, чтo пoтeнциaльныe инвecтopы зaинтepecoвaны в чeткo cфopмyлиpoвaнныx пoлoжeнияx, кoтopыe были дoкaзaны нa пpaктикe и имeют финaнcoвoe oбocнoвaниe. Кaк пpaвилo, oбщий oбъeм дoкyмeнтa cocтaвляeт 40-50 cтpaниц.

​​Разработка ценовой политики Политика цен рассматривается как решающий инструмент маркетинга. Уровень цен считается надежным индикатором функционирования конкуренции. Ценовая конкуренция возникает не только между товаропроизводителями, но и между производителями и торговлей. Производитель хотел бы контролировать две цены: оптовую цену предприятия и розничную цену, т.к. выручка его зависит от первой цены, а вторая влияет на позиционирование товара. Однако законодательство многих государств закрепляет право формирования розничной цены за предприятиями розничной торговли. Это ограничивает возможности производителя, т.к. ему остается только предполагать, какую цену назначит торговля при его оптовой цене и обычной торговой наценке. Под ценой в широком смысле понимаются все субъективные и объективные затраты, связанные с приобретением и использованием продукта. К субъективным относятся такие невещественные затраты, как потеря времени, комфорта или появление ощущения упущенной выгоды. Объективные затраты – это собственно цена товара и любое дополнительное отчуждение денежных или иных материальных средств покупателя данного товара, т.е. это базисная цена и цена дополнительных услуг (транспортных, скидок, затрат на ремонт и т.д.). Процесс формирования предприятием цен на свои товары включает, как минимум, шесть этапов: 1. Постановка задач ценообразования. 2. Определение спроса. 3. Оценка издержек производства. 4. Проведение анализа цен и товаров конкурентов. 5. Выбор метода установления цен. 6. Определение окончательной цены и правил ее будущих изменений. В принятии решения о ценах при постановке задач ценообразования определяющими являются: – затраты на производство и реализацию продукции; – максимальная цена, которую готов заплатить потребитель; – уровень цен на конкурирующие товары, влияние конкурентов. Исходя из этого, можно выделить три основные стратегии ценообразования: – установление низких цен (затраты плюс нормальная прибыль); – стратегия исчерпания (“снятия сливок”); – стратегия приспособления к рыночной цене (следование за лидером). Предприятие устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом факторов окружающей среды. В рамках политики ценообразования можно выделить следующие направления ценообразования: – установление цен на новый товар; – ценообразование в рамках товарной номенклатуры; – установление цен со скидками и зачетами; – установление цен для стимулирования сбыта; – установление дискриминационных цен.

​​Сегментирование рынка Сегментация рынка - это процесс разделения рынка на отдельные части (сегменты), отличающиеся друг от друга разными возможностями сбыта продукции для производителя, то есть разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых требуются отдельные виды товаров. Таким образом, сегментация - это деятельность, направленная на разделение рынка на сегменты, различающиеся своими требованиями по отношению к товару или реакцией на различные виды деятельности на рынке (реклама, методы сбыта). В основе рыночной сегментации лежат два момента: Признание неоднородной природы товарного рынка. Дифференциация, или разделение продукции и методов ее сбыта. Покупатели по разному используют товары, поэтому необходимо изучение их мотивационных мотивов. Это помогает при выборе маркетинговой стратегии. Фирмы используют различные маркетинговые стратегии. Если фирма не планирует развитие, не ставит себе целью захват новых рынков, выпуск нового ассортимента продукции, то в этом случае применяется недифференцированный маркетинг. Если фирма хочет захватить для своих товаров несколько сегментов рынка, она должна сконцентрировать свои усилия на исследовании этих сегментов и для каждого сегмента выпускать соответствующий товар. В этой ситуации применяется концентрированный маркетинг. Фирма, планирующая свое значительное развитие, ставящая цель захватить весь рынок соответствующего ассортимента товаров, применяет дифференцированный маркетинг. Фирма использует потребительский маркетинг, когда хочет укрепить взаимоотношения с определенным типом потребителей. В этом случае фирма рассматривает таких потребителей как отдельный потребительский сегмент. При формировании сегмента рынка используют следующие признаки: Различия между потребителями, позволяющие объединить их в сегменты. Сходство между потребителями, формирующие устойчивость предпочтений данной группы потребителей к данному товару. Наличие показателей, позволяющих измерить характеристики и требования потребителей и определить емкость рынка. Достаточность объема продаж для обеспечения комплексных расходов и получения прибыли. Доступность сегмента для предприятий, то есть наличие каналов сбыта и транспортировки. Сегмент рынка создается в следующей последовательности: анализ требований покупателей относительно товаров фирмы; формирование группы потребителей со сходными требованиями к определенному товару; изучение производства данного товара и возможности изменения технологии, позволяющей производить товар, удовлетворяющий требованиям соответствующих групп покупателей; оценка конкурентоспособных товаров; определение экономической эффективности создания рыночного сегмента; разработка маркетинговой программы сегмента рынка. Сегментирование рынка проводят по следующим принципам: демографический (возраст, пол, покупательная способность, профессия, образование, раса и национальность), географический (регионы мира, страны, регионы страны, штаты, округа, города, кварталы, климат, местность, плотность населения, плотность рынка), поведенческий (объем потребления, тип потребления, приверженность к товарной марке, ожидаемые выгоды), психографический (социальный класс, личностные характеристики, образ жизни). Позиционирование товара на рынке - это обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей (Ф. Котлер). Любой товар обладает множеством свойств. Принцип позиционирования подразумевает выявление самых важных свойств товара для потребителей (например, низкая цена, эффективность использования). В процессе анализа свойств товара выявляются предпочтения потребителей относительно товаров. Таким образом выбирается наиболее предпочтительный товар.

​​Kак офоpмить договоpенности о бизнесе с дpyгом-партнером. Прежде чем придумывать формулировки для договора, стоит их проговорить с партнёром и зафиксировать в простом документе, пусть даже его юридическая сила будет чертовски сомнительна. Дело в том, что договор не формирует договорённости, а фиксирует их. Как правило, вопросы связаны с: 1. Деньгами — кто даёт деньги, как именно, при каких условиях, как они возвращаются, какие сделки нужно одобрять партнёрами. 2. Управлением — как назначается генеральный директор, главный бухгалтер, как управляются магазины, кто ответственен за разработку и поддержку. 3. Ответственностью — кто за что отвечает, как доказываются и наказываются косяки. 4. Долями — что будет, если кто-то хочет продать свою долю или её часть, третьему лицу или соучастнику, как размываются доли и при каких условиях. Хорошей идеей будет скопировать все вопросы в отдельный документ, вписать туда все ответы и договорённости, распечатать, подписать — и этого будет достаточно для начала. Юридическая сила такого документа сомнительна, но для быстрого старта хватит — джентльменское соглашение вряд ли сработает в суде, но может помочь на переговорах. Собственно, это как раз то, что в зарубежном праве называется term sheet, а у нас — основными условиями. Не забудьте прописать в них дедлайны следующей итерации, на которой вам придётся принять одно из трёх решений. Первое — вы оставляете всё как есть, потому что джентльменского соглашения для ваших целей вполне достаточно, тратить нервы и деньги на юриста не хочется, а многие проблемы отпали сами собой. Второе — пора переходить в другую лигу и нанимать юриста, который поможет вам корректно перенести правки из понятийной плоскости в юридическую. Вероятно, для этого понадобится изменить устав и составить корпоративный договор. Третье — денег на юриста нет, но сделать всё хорошо и надёжно очень хочется. Покопайтесь в интернете, а потом, используя секретную магию здравого смысла, допилите устав и корпоративный договор на основе любого из подходящих шаблонов.

​​Как не ошибиться при выборе названия для собственного бизнеса При выборе названия фирмы зачастую возникает множество трудностей, связанных, как правило, с попытками избежать слишком причудливых и сложных для запоминания, а также слишком общих или, наоборот, слишком ограничивающих названий. Но основная проблема заключается в том, что, с одной стороны, название вашей фирмы должно быть привлекающим внимание и легко запоминающимся, а с другой – идеально подходить именно вашему бизнесу и отражать его специфику. Обдумывая название вашего будущего бизнеса, непременно стоит учитывать, что оно существенно повлияет на успешность внедрения вашей компании на рынок товаров и услуг. Итак, прежде чем остановить свой выбор на одном из рассматриваемых вариантов, ответьте на следующие вопросы: 1. Сыграет ли название в пользу вашего бизнеса? Название вашего бизнес-проекта призвано помочь вам заявить о себе на рынке, выделиться на фоне конкурентов и сформировать имидж вашей компании. Чтобы эти цели были достигнуты, название должно быть оригинальным и при этом несложным для восприятия. Так, например, компании Apple удалось заявить о себе, в том числе и благодаря отказу от названия с корпоративным звучанием, таким как у компаний IBM и NEC. Кроме того, в названии должен отражаться тот факт, что ваш товар или услуга созданы исключительно для того, чтобы удовлетворить вкусы и нужды потенциального потребителя, и поэтому оно должно быть довольно простым и понятным для обывателя. 2. Не ограничит ли ваше название возможности вашего бизнеса в будущем? Создавая собственный бренд, следует учитывать перспективы развития бизнеса в будущем. Избегайте названий, которые потеряют свою актуальность при расширении линии товаров или изменении специфики оказываемых услуг. 3. Стоит ли вкладывать в название смысловую нагрузку? В большинстве случаев более целесообразным является выбор названия, которое несет определенную информацию об особенностях и направленности вашего бизнеса. Что касается, отвлеченных причудливых названий, то выбор в их пользу является более рискованным шагом, так они не всегда срабатывают положительно. 4. Является ли название вашей фирмы легко запоминающимся? Чем короче и проще название, тем лучше. Более того, рекомендуется избегать в названиях дефисов и других специальных символов. Также стоит избегать акронимов, так как для многих они могут остаться непонятыми. Кроме того, принимая во внимание, что все базы данных и файловые каталоги организованы в алфавитном порядке, можно утверждать, что более выигрышным для вашего бизнеса будет название, начинающееся с одной из первых букв алфавита. 5. Не вызывает ли ваше название трудностей при произношении? Некоторые компании намеренно выбирают настолько необычные названия, что некоторые потребители не могут их даже выговорить. Как уже упоминалось, такой способ выделиться и заявить о себе является рискованным и по возможности рекомендуется к нему не прибегать. Считается, что наиболее оптимальным решением является выбор названий, написание и произношение которых совпадают. 6. Как отреагируют на выбранное вами название ваши потенциальные потребители? Безусловно, необычное по звучанию название поможет придать создаваемому вами бренду некую изюминку и привлечет потребительский интерес. Но в этом случае чуть ли не необходимым условием является проведение масштабной рекламной кампании, чтобы ваше название не вызывало недоумения, было у всех на слуху и ваши потенциальные клиенты понимали, что под ним кроется. 7. Благозвучно ли название? Благозвучность названия фирмы не только не вызывает трудностей при прочтении или произнесении, но и способствует лучшему запоминанию и вызывает положительные ассоциации у потенциальных клиентов. Здесь в качестве удачных примеров можно назвать такие компании как Apple, Oracle, Virgin. 8. Будет ли название понятным для большинства людей? Названия с завуалированным или понятным только для вас смыслом ничего не расскажут о специфике вашего бизнеса и не помогут увеличить популярность вашего бренда.

​​Стартовый капитал: книги для начинающих бизнесменов Эрик Рис «БИЗНЕС С НУЛЯ» Книга популярного блогера, основателя компаний IMVU и Catalyst Recruiting Эрика Риса давно стала библией для стартаперов, но на русском языке вышла только в 2014 году. «Бизнес с нуля» посвящён концепции так называемого бережливого производства, которую Рис позаимствовал у разработчиков Toyota. По мнению Риса, ни один стартап не похож на большой бизнес, потому что у его создателей нет достаточных знаний о своем клиенте и его желаниях. Поэтому Рис призывает не бояться экспериментировать и выдавать несовершенный продукт: только методом проб и ошибок можно понять, что хочет потребитель. «Построй – Оцени – Научись» – с таким девизом успешного стартапа выступает Рис. Джеффри Гитомер «МАЛЕНЬКАЯ КРАСНАЯ КНИГА О ПРОДАЖАХ. 12,5 ВЕЛИКИХ ПРИНЦИПОВ ТОРГОВЛИ» Каждый предприниматель должен уметь продавать –– именно этой аксиоме посвящен мировой бестселлер от гуру продаж и автора знаменитого «Люди не любят, когда им продают, зато обожают покупать». В «Маленькой красной книге» Гитомер разрушил стереотипы и предложил двенадцать с половиной новых принципов отношений между продавцом и покупателем. В результате получилась настольная книга любого сейлс-менеджера вне зависимости от сферы бизнеса. Джош Кауфман «САМ СЕБЕ MBA. САМООБРАЗОВАНИЕ НА 100%» В этой книге Кауфман рассказывает собственную историю. Обычный менеджер Procter&Gamble, он не накопил на дорогое бизнес-образование и решил постичь теорию самостоятельно. Будущий автор бестселлера все свободное время искал книги для самообразования. Он начал вести блоги вскоре понял, что темой бизнес-образования интересуются очень многие. Кауфман бросил работу и стал известным писателем, а его первая книга стала бестселлером. Скотт Беркун «ОТКУДА БЕРУТСЯ ГЕНИАЛЬНЫЕ ИДЕИ? 10 МИФОВ ОБ ИННОВАЦИИ» «Инновации» –– одно из ключевых слов в арсенале стартапера. Причем речь может идти как о новейших технических разработках, так и о переосмыслении давно забытого. В своей новой книге Скотт Беркун, автор бестселлера 2008 года «Искусство управления IT-проектами», доказывает на примерах из истории технологий и IT-бизнеса, что новые идеи –– это гарант прибыли. Книга богата советами о том, как реализовать инновационные идеи и, тем самым, как добавляет романтик Беркун, изменить мир к лучшему. Тимоти Феррис «КАК РАБОТАТЬ ПО 4 ЧАСА В НЕДЕЛЮ И ПРИ ЭТОМ НЕ ТОРЧАТЬ В ОФИСЕ «ОТ ЗВОНКА ДО ЗВОНКА», ЖИТЬ ГДЕ УГОДНО И БОГАТЕТЬ» Книга, название которой отражает ее содержание и мечту любого офисного работника, породила целый легион дауншифтеров. Вслед за автором читатели успешно меняли белые воротнички Сити на кайт и серфинг на берегу океана. Манифест «новых богатых», которые ценят «здесь и сейчас» превыше всего и не страдают «синдромом отложенной жизни» вышел как нельзя кстати –– и стал символом отказа от ценностей среднего класса. Впрочем, помимо фантастических историй успеха книга хороша еще и тем, что все же рассказывает о некоторых жертвах, на которые придется пойти ради мобильного богатства. Гай Кавасаки «СТАРТАП. 11 МАСТЕР-КЛАССОВ ОТ ЭКС-ЕВАНГЕЛИСТА APPLE И САМОГО ДЕРЗКОГО ВЕНЧУРНОГО КАПИТАЛИСТА КРЕМНИЕВОЙ ДОЛИНЫ» В этой книге немало нравоучений и чересчур американского: если сотрудник Apple, то экс-евангелист, если капиталист, то самый дерзкий. Несмотря на это книга читается легче, чем ее название. Хотя и в тексте то и дело встречаются романтические строки о том, что «предприниматель не профессия, а состояние души человека», что «ваша цель — изменить мир, а не изучить его». Однако пробравшись через заказную романтику Кавасаки, можно получить много ценных советов для развития стартапа. С чего начать? Как представиться инвестору, нанять сотрудников и создать свой бренд? Ответы на эти и другие вопросы дает Кавасаки.

​​Что важно на деловой встрече Следите за речью. Когда мы нервничаем, то начинаем говорить быстрее. Поэтому старайтесь специально говорить немного медленнее. Запнувшись, вы можете выглядеть неуверенным в себе – поэтому делайте больше пауз, чтобы подчеркнуть нужные моменты. Нервозность женщин обычно выдает более высокий голос, чем обычно. Постарайтесь глубже дышать и немного задерживать дыхание – это не только расслабляет, но и улучшает голос. Поддерживайте зрительный контакт. Не нужно смотреть в потолок или в окно во время беседы, но злоупотребление зрительным контактом также ни к чему. Если вы будете смотреть на собеседника, не отводя взгляда, ему покажется, что вы его рассматриваете либо пытаетесь вывести на чистую воду. Обратите внимание на осанку. Держите плечи ровными и никогда не скрещивайте руки или ноги (закрытая позиция). Если вы сидите, наклонитесь совсем немного вперед – если вы откинетесь назад, то будете выглядеть сутуло. Следите за руками. Большинство деловых встреч начинаются с рукопожатия. Избегайте пожатий в полруки, но также не стоит сжимать в тиски руку собеседника. Сидя за столом, держите руки раздельно перед собой либо положите друг на друга, не сжимая. Шутите в пределах разумного. Улыбка придает вашему лицу уверенное и расслабленное выражение. Короткая шутливая история из повседневной жизни покажет, что вы открытый и самокритичный человек, а это поможет растопить лед в любых переговорах. Но не забывайте о специфике страны или компании, в которой вы находитесь. Используйте юмор только с целью проиллюстрировать то, что вы хотите донести собеседнику.

​​Как выбрать интернет-банк для бизнеса Важно ли предпринимателю тщательно выбирать банк? Да! Ведь он нужен не только для проведения операций с деньгами и ценными бумагами, но и для ведения бизнеса. Как выбрать лучший? Вот несколько критериев. 1. Надежность Выбирайте банк, который входит в систему страхования вкладов. Даже если выбранный банк прекратит работать, ваши сбережения вернут. 2. Стоимость обслуживания В большинстве банков бесплатное открытие счета, но платное обслуживание. А некоторые берут оплату сразу, но предлагают разные тарифы в зависимости от типа бизнеса. Здесь все зависит от ваших потребностей. 3. Сервисы для ведения бизнеса Одни банки предлагают стандартный набор для развития и ведения бизнеса, а другие — целую систему сервисов. Один из таких — Сбербанк Бизнес Онлайн. В нем больше 30 сервисов, которые пригодятся предпринимателю: от покупки онлайн касс и оформления ЭЦП до электронного документооборота, удаленной бухгалтерии, CRM системы и системы товароучета. Еще в сервисе есть индивидуальные Stories, в которых можно найти секреты успеха от известных предпринимателей и полезные советы по ведению бизнеса и бухгалтерии. Личный кабинет легко настроить под себя. В главном меню можно разместить необходимые виджеты, чтобы постоянно видеть ключевые показатели вашего бизнеса. А узнавать о новых важных и полезных функциях каждого раздела можно в формате обучающих туров. Так работа с сервисом будет еще продуктивнее. 4. Онлайн-поддержка У интернет-банка должна быть круглосуточная техническая поддержка, чтобы вы в любой момент смогли решить свою проблему. 5. Дополнительные предложения от партнеров. Это приятные опции, которые помогут развить бизнес. Например, некоторые банки дают скидки у партнеров или акционные программы.

​​Какие бизнес-процессы уже перешли в онлайн? Чтобы держать свое дело на плаву, мало придумать успешную идею, нужно еще умело выстроить и оптимизировать бизнес-процессы. Компании стремятся минимизировать расходы, и один из способов - максимально перейти на удаленный работы. Это экономит не только деньги, но и ресурсы, время и силы. Какие бизнес-процессы уже перешли онлайн? Расскажем в этом посте. 🤝Работа команды Многие организации все чаще нанимают сотрудников для удаленной работы и даже полностью формируют команду таким образом. В этом случае вы экономите на аренде большого офиса и технической организации рабочих мест. Удаленка не менее эффективна привычной офисной работы 5/2 - можно проводить планерки онлайн, обмениваться информацией и файлами через облачные сервисы и контролировать бухгалтерию в приложениях. 📝Документооборот Бумажная волокита - тормоз всякого бизнеса. Когда документы разбросаны по сотням папок в десятках кабинетов, найти необходимое и не перепутать – задача практически невыполнимая. В 2020 году бизнес активно использует онлайн-документооборот – это надежно и позволяет оперативно обмениваться бумагами с партнерами и всевозможными инстанциями. Есть множество операторов ЭДО, у всех похожие предложения и цены. Однозначного совета, кого выбрать, нет, но если вы всерьез намерились перейти в онлайн, у “Сбербанка” есть целая экосистема продуктов для развития и ведения своего бизнеса. В том числе, “Сбербанк Бизнес Онлайн”, который не только полезен для предпринимателя, но и очень удобен в использовании. В новой версии интернет-банка появились Stories – интерактивный контент о возможностях системы, сервисах, новостях банка, изменениях законодательства. У Stories максимально понятный и удобный функционал – карточки с множеством возможностей вместо уведомлений, модальных окон и баннеров, которые всегда хочется поскорее закрыть. Stories подбираются индивидуально с помощью технологий искусственного интеллекта: система предложит то, что нужно именно вам, а не будет давить бесполезным спамом. Через Stories в пару кликов легко подключить нужный продукт или услугу банка или его партнеров, а механизм таргетирования выдает пользователям персональные предложения. Теперь не нужно тратить время на поиск обучающих курсов, все уже есть у вас под рукой в “Сбербанке Бизнес Онлайн”. Stories позволяет учиться и развивать свой бизнес благодаря полезному контенту для предпринимателей - например, выдержки из курса “120 секунд” от “Деловой среды”. 🧾Кассовые операции Определенные группы предпринимателей по закону обязаны использовать онлайн-кассы, но многие добровольно используют эту систему. Если у вашего бизнеса большие обороты, контролировать их удобнее онлайн. Завести такую кассу можно удаленно, без походов в налоговую, а информация о транзакциях передается онлайн. В “Сбербанке Бизнес Онлайн” вы можете настроить главное меню как вам удобно – прикрепить онлайн-кассу и другие часто используемые сервисы на панель справа, чтобы быстро управлять ими. Бизнес развивается, нужны новые возможности? В пару касаний добавьте необходимые виджеты на панель. О самых важных функциях разделов “Сбербанка Бизнес Онлайн” можно узнать из обучающих туров – максимум информации в интерактивном увлекательном формате без огромных и сложных текстов.

​​Как начать бизнес с нуля? Этот вопрос чаще всего задают себе наемные работники, которым надоело работать на дядю, или достигшие “потолка” в своем деле Вот несколько простых и хороших идей для того чтобы начать бизнеса с нуля. 1. Репетиторство, тренинги Обучающие курсы, уроки иностранных языков, школа танцев, фотографии, художественного рисования, кулинарная школа… Обучать можно многому, важно быть специалистом в той сфере, в которой вы собираетесь преподавать. Для начала не обязательно открывать свою школу, нанимать сотрудников и снимать помещение. Можно начать с частных уроков на дому. Еще как вариант – преподавание через Интернет . 2. Продажа hand-made товаров Испокон веков ручная работа ценилась очень дорого. Продавать можно всё, что можно сделать дома руками: бижутерию, поздравительные открытки, вязаные изделия, мягкие игрушки, искусственные цветы, мыло и домашнюю косметику. 3. Туристическое агентство Планирование туров – еще один вариант бизнеса для начинающих. Можно открыть свою контору по организации экскурсионных и туристических туров как по своей стране, так и за ее пределами. Идей, как всегда, видимо-невидимо. Это может быть велотуризм, фототуризм, тур для любителей рыбной ловли, паломничество по звездным местам или другой событийный туризм. 4. Организация детских праздников Организация праздников “под ключ” – отличная идея для коммуникабельных и открытых людей. Для организации такого вида бизнеса необходимы ростовые куклы, тематические костюмы, театральный реквизит и интересные сценарии. 5. Дизайн-студия Для того чтобы войти в этот бизнес необходимо иметь способности к рисованию и быть открытым к новым знаниям. На старте стоит сэкономить на офисе и не арендовать помещение. Дешевле нанять удаленных сотрудников. Зарабатывать можно на дизайне интерьеров, экстерьеров, ландшафта, мелкой полиграфической продукции (визитки, календари). 6. Курьерская служба Курьерскую службу называют идеальным домашним бизнесом. Для открытия такого дела достаточно иметь мобильный телефон и карту города. Передвигаться можно на общественном транспорте или собственном автомобиле. Заказчиков можно искать как среди частных лиц, так и корпоративных клиентов.. 7. Оказание бухгалтерских и юридических услуг Суть бизнеса в предоставлении юридических и бухгалтерских услуг частным и юридическим лицам. Частные консультации должны быть на профессиональном уровне. Для такого бизнеса не нужен офис, весь рабочий процесс можно организовать на дому. Основные обязанности: консультирование, удаленное ведение бухгалтерии, подготовка отчетов, документов, контроль уплаты всех налоговых обязательств. Можно параллельно вести несколько компаний. 8. Оказание психологических услуг Как говорят психологи, корень всех проблем находится в нас самих, его просто нужно найти и удалить, чем они и занимаются. Клиентам должны быть предоставлены гарантии полной конфиденциальности и соблюдения этических норм. 9. Сборка мебели на дому Предоставление услуг по сборке мебели на дому не требуют огромного стартового капитала. Для начала бизнеса необходимо приобрести инструменты (молоток, шуруповерт, дрель, гвозди, отвертки, клей) и заняться саморекламой. Так как сборка мебели дело физически трудоемкое, необходимо найти нескольких единомышленников.

🗒 С «чистого листа» предлагаем тебе посмотреть на свои подписки и внести коррективы в список, принимая во внимание представленные ниже каналы: 🏞 ЯсУрала — все самые важные новости и интересные мероприятия с края высоких гор и чистейших озёр. Если вы живёте или хотя бы раз бывали на Урале, подписывайтесь прямо сейчас! 🕰 Реальная История — настоящая библиотека захватывающих исторических событий, невероятных личностях и историях, которые изменили мир. Канал ведут профессиональные историки, знающие чем заинтересовать читателя. 🎬 FUNNY GIF — канал для взрослых. Все самые жёсткие GIF которые вы хотели бы увидеть! 💸 Денежный путь — полезные советы, рекомендации для начинающих бизнесменов. 👊 БОЙЦОВСКИЙ КЛУБ — самый масштабный проект по UFC MMA в Телеграмм. ❓𝘿𝙞𝙙 𝙔𝙤𝙪 𝙆𝙣𝙤𝙬❓ — канал удивительных и увлекательных фактов,проводите время с пользой для своего мозга! 📣 Colbus — истории успешных проектов и их товаров, жизнь и деятельность известных предпринимателей, причины и следствия громких событий, доходы и расходы, а также бизнес-фокусы и PR-трюки. 🚘 Auto Incident — сообщество водителей. Новые видео каждый день. Заходи посмотреть! 🔵 Натан вернулся — легендарный канал, рассказывающий простым языком про сложный мир современных медиа и новостей. Очень интересная и позитивная повестка, дающая понимание, что происходит и как нам жить дальше. 🎓 День Студента — канал посвященный самому веселому времени жизни каждого. Горячие новости, полезные ссылки на стажировки и вебинары, а также огромное количество халявы, только для студентов и тех, кто ими был. Публикация организована командой @PR_Hawks[качественное продвижение в Telegram]

​​Что такое лизинг Лизинг — это специальный финансовый инструмент, призванный облегчить предприятиям приобретение основных фондов. По сути, это долгосрочная аренда имущества с последующим выкупом по остаточной стоимости. Лично вы выбираете, что собственно и у кого приобрести, а лизингодатель, чью роль играет специальная фирма, либо банк, из собственных средств оплачивает 70–90% цены покупки. Отсутствующую часть вы оплачиваете из собственных средств. Далее имущество передают вам в долгосрочную аренду. По шаблонной схеме лизинга, пользователь имущества постепенно выкупает его, в конце концов получая в собственность. Продолжительность договора лизинга составляет примерно три-пять лет – чем дороже имущество, тем длиннее срок договора. Это был прямой лизинг. А есть еще лизинг возвратный. Предположим, у вас есть дорогое оборудование, либо техническая постройка. Возможно реализовать его лизинговой фирме с условием, что она сдаст ваше бывшее имущество вам в аренду с правом выкупа. В этом случае вы получаете в свое пользование наличные средства, и при всем этом будете продолжать пользоваться имуществом, которое с годами опять перейдет в вашу собственность. Предприятие малого или же среднего бизнеса применяют лизинг для приобретения автотранспорта, оборудования, техники, недвижимости (кроме земельных участков). Зачастую соглашение о лизинге дополняется договоренностью о техническом обслуживании и ремонте приобретенной техники или же оборудования. Условия лизинга немного отличаются от тех требований, которые предъявляют к малому и среднему бизнесу при оформлении кредита. Принципиальное значение имеет стаж работы на рынке – не менее 1-го года. Состояние вашего дела станут оценивать по объему доходов, количеству сотрудников компании, величине активов, соответствию кредиторской и дебиторской задолженности. Доходы за прошедший экономический год должны в 2-2,5 раза превосходить размер лизинговых платежей без НДС и авансового платежа. Большая часть игроков отечественного лизингового рынка можно расценивать, как надёжные компании. В первую очередь, это дочерние фирмы солидных банков, в том числе «ВТБ-Лизинг», «НОМОС-Лизинг», «УралСиб». Они дают лизинг на широкий ассортимент имущества для самых различных фирм, имеются, специальные программы для малого бизнеса, созданные с учетом их потребностей и запросов.

​​Как создать фирменный бланк с помощью Microsoft Office Word На фирменном бланке печатаются практически все документы компаний, и это придает им уникальный фирменный стиль. В верхней части листа, выше первой строки, находится отдельная область — верхний колонтитул. На фирменном бланке здесь обычно размещают логотип компании или ее название. В нижнем колонтитуле, который находится после нижней строки текста, чаще всего указывают контактную информацию — телефон, адрес и веб-сайт компании. Иногда при создании фирменных бланков также используются подложки — фоновые изображения. Для создания фирменного бланка в программе Microsoft Office Word 2007 необходимо выполнить следующие действия. 1. Перейдите на вкладку «Вставка», в группу «Колонтитулы», и нажмите кнопку «Верхний колонтитул». На экране появятся готовые варианты дизайна колонтитулов. Вы можете подобрать колонтитул под стиль титульной страницы — в Microsoft Office 2007 все дизайны пересекаются между собой. Щелкните на любом дизайне, и вы увидите, как основной текст вашего документа станет светлым, а выше первой строки появится область, в которую нужно что-то ввести. 2. После того как вы выберете дизайн, на ленте появится новая вкладка — «Конструктор». С помощью инструментов этой вкладки настройте колонтитулы. Например, в группе «Положение» можно задать расстояние от полей до колонтитулов. 3. Чтобы вставить в колонтитул логотип, нажмите в группе «Вставить» кнопку «Рисунок» . На экране появится диалоговое окно открытия файлов. Укажите, где на компьютере хранится изображение логотипа, и нажмите кнопку «Вставить». Логотип вставится в колонтитул. 4. Кроме логотипа, в верхний колонтитул можно вставить дату и время создания документа. Для этого в группе «Вставить» нажмите соответствующую кнопку, например «Дата и время» . На экране появится диалоговое окно, в котором вы можете выбрать формат даты. Обычно дату вставляют в договоры, чтобы она автоматически менялась. 5. Отредактировав верхний колонтитул, нажмите кнопку «Перейти к нижнему колонтитулу» . Вы автоматически перейдете в нижнюю часть страницы, чтобы оформить нижний колонтитул. Здесь введите контактные данные компании: телефон, веб-сайт, адрес электронной почты. 6. После того как вы введете в колонтитулы нужную информацию, щелкните на кнопке «Закрыть окно колонтитулов» на дополнительной вкладке «Конструктор», и весь текст снова станет доступным для редактирования. Колонтитулы появятся на каждой странице документа в виде автоматически встроенных блоков. Фирменный бланк готов! Кроме колонтитулов, для создания фирменных бланков часто используются подложки— это рисунки, которые вставляются в документ в качестве фона страниц. Возможно, это будет логотип (конечно, если вы вставили логотип в верхний колонтитул, нет необходимости дублировать это изображение, устанавливая его в качестве фона). Чтобы задать подложку, перейдите на вкладку «Разметка страницы» и щелкните на кнопке «Подложка» в группе «Фон страницы». Выберите в меню пункт «Настраиваемая подложка». В появившемся диалоговом окне установите переключатель в положение «Рисунок». После этого нажмите кнопку «Выбрать», в открывшемся окне укажите место хранения нужного рисунка на компьютере» и нажмите кнопку «Вставить».

​​Карл Сьюэлл о том, как надо работать с клиентами 1) Заставляйте клиентов возвращаться Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете. 2) Система, а не улыбки Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо. Система, а не улыбки. Вот, что должно стоять в основе бизнеса. 3) Обещайте меньше, делайте больше Многие предприниматели говорят, что нужно превосходить ожидания клиентов. К сожалению, в действительности это почти ничего не значит, если компания и так обещает слишком много. Но есть одна хитрость. Обещайте меньше, чем вы делаете. И тогда клиенты будут приятно удивлены. 4) Когда клиент о чем-то просит, ваш ответ всегда – «да» Простое правило на словах, но не столь очевидное на практике. 5) Увольте ваших контролеров и весь департамент по работе с клиентами Вам не нужны отдельные люди для работы с клиентами. Каждый сотрудник должен работать с ними. 6) Нет жалоб? Что-то не так Жалобы – это нормально. Это очень важная для любой компании обратная связь, которая говорит вам о том, что надо улучшить. Если жалобы отсутствуют, то значит не все так хорошо, как вы думаете. 7) Измеряйте все Все поддается измерению. И это нужно делать. Вы должны знать, какие ваши действия эффективны, а какие не оправдывают себя ни на йоту. 8) Зарплаты несправедливы Платите сотрудникам как партнерам. Чем лучше он работает, тем больше получает. Все достаточно просто. 9) Будьте вежливы Это помогает в трудных ситуациях с клиентами. И дает вам дополнительные баллы, когда все идет и так хорошо. 10) Бенчмаркинг Крадите лучшие идеи у конкурентов, а также компаний из других сфер деятельности. Даже если вы продаете машины, это не значит, что вы не можете взять лучшие идеи отеля на вооружение, адаптировав их под ваш бизнес.

​​Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий? Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели? 1. Маркетинговые ошибки Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств 2. Зависимость от партнеров Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо - продолжайте искать партнеров 3. Пробелы в планах Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации 4. Отсутствие контроля оборота денежных средств Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой 5. Большой процент заемных средств Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы 6. Пробелы в бухгалтерском учете Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги 7. Неразумное использование доходов Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи 8. Слабое понимание рынка Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка 9. Кадровые проблемы Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.

​​Ошибки начинающих бизнесменов Ошибка первая. Не стоит начинать с кредитов, больших вложений, покупки мебели, дизайна офиса, аренды дорогих помещений и открытия ИП. В большинстве видов предпринимательской деятельности всё это совершенно ни к чему – в первые месяцы, разумеется. Зато такие расходы заставят действовать впопыхах и совершать ошибки из-за спешки и страха того, что бизнес не окупится. Самое первое, над чем надо задуматься – это поиск клиентов. Ошибка вторая. Нельзя позволять себе не изучать потенциальных клиентов. Есть в бизнесе такое понятие – «целевая аудитория», т.е. те люди, которым ваше предложение может быть интересно. Именно им стоит адресовывать всю рекламу. Тем не менее большинство стартаперов стараются продавать всем – то есть никому. Такой подход равен большим затратам на рекламу и куче потраченного времени. Ещё в самом начале деятельности нужно изучить, кем могут являться потенциальные клиенты: каков их возраст, пол, социальный статус, интересы, доходы? И главное: какие их проблемы может решить ваш товар или услуга. Ошибка третья. Нельзя не продумать будущую систему продаж и маркетинговые шаги. Бессистемное привлечение клиентов не принесёт убытков только в том случае, если выбранная ниша очень востребована и конкурентов мало. Но это очень редкий случай. Давать рекламу «где попало» и не отслеживать результат – непростительная расточительность. Новичку важно знать значение таких слов, как кроссел, апселл, конверсия, лид-генерация, и применять это на практике. Ещё до того, как будет запущен бизнес, вы должны продумать все моменты – начиная с привлечения клиента до того, как он придёт снова. Ошибка четвёртая. Нельзя не интересоваться спросом на товар или услугу. Данная ошибка является самой распространённой. Высокая конкуренция и невостребованность – две основные проблемы. Но первая вполне решаема, а вот вторая – это путь в никуда. Если этого никто не предлагает, значит, скорее всего, это никому не интересно. Если идея гениальна – это не означает, что она востребована. Кстати, сегодня спрос узнать проще, чем когда-либо. Для этого существуют специальные бесплатные сервисы в Яндексе и Гугле. Там можно увидеть количество запросов по нужной теме, а также посмотреть предложения конкурентов. И сделать это нужно ещё до начала запуска бизнеса. Ошибка пятая. Нельзя не делать пробный вариант. «Пробник» не потребует больших вложений, зато позволит проверить правильность направления и набраться бесценного опыта. Простой сайт, контекстная реклама, описание продукта/услуги, фото… Всего за полмесяца вы сможете увидеть, перспективен ли проект. А дальше можно регистрировать ИП, увеличивать затраты на рекламу, нанимать сотрудников.

​​Как увеличить свои шансы в успешном поиске нового инвестора По статистике, без дополнительного инвестирования не обходится 67% различных бизнес-проектов. А значит, нужно постоянно привлекать и заинтересовывать новых партнеров, которые будут обеспечивать необходимый финансовый поток. Что же нужно сделать для того, чтобы ваши партнеры могли безопасно инвестировать вам деньги, а вы понимали, как будете распоряжаться ими в дальнейшем? Ответ достаточно прост: использовать грамотный бизнес-план. Именно от его грамотности и детализированности будет зависеть исход любых переговоров, главное, сделать акцент на следующих пунктах, которые по мнению экспертов заслуживают особого внимания и тщательного рассмотрения. Самые значимые компоненты бизнес-плана: взгляд со стороны партнеров Целевое назначение. Каждый бизнес-план априори предназначен для достижения определенного рубежа. И в этом смысле цель должна быть максимально детализированной и ограниченной временными рамками, чтобы каждый ваш потенциальный партнер понимал, какой суммой он может «рискнуть» и как быстро в случае успеха он получит свои дивиденды. Вы должны быть убедительны, а для этого нужны действенные аргументы. Оценка рисков. Нет такого бизнеса, в котором бы полностью отсутствовали риски. И ваши будущие инвесторы это прекрасно понимают. Именно поэтому бизнес-план, в котором отсутствует этот пункт – это просто не бизнес-план. Риски изучаются на основе статистического анализа рынка за последние пять лет, плюс в дополнение к ним прописывают прогнозы на следующие пять лет. Кроме того, благодаря ним учитывается огромное количество различных мелких деталей, связанных с определенной отраслью. Например, засуха при аграрной деятельности. Распределение финансирования. Каждая копейка, которая будет заложена в ваш бюджет, должна иметь свое предназначение. Безусловно, крайне сложно рассчитать все расходы и уровень доходов заранее, ведь в процессе «работы» бизнеса возникает множество непредвиденных обстоятельств. Но все-таки стоит понимать какой процент вы готовы «отдать» на покупку сырья, а какой необходим для рекламы, сколько вы должны вложить в интерьер вашего заведения или какой стенд установить в холле. Каждая ваша затрата должна быть прописана и разъяснена, иначе, вам никогда не поверят и не дадут возможность «расправить крылья».

​​Четыре вещи, которые убивают продуктивность совещания За рабочими совещаниями закрепилась репутация бесполезного занятия, на которое приходится впустую тратить драгоценное время. Согласно исследованию Harvard Business Review, 65% старших менеджеров считают, что совещания мешают им работать, а 71% назвал собрания непродуктивными и неэффективными. Автор книги «Как проводить эффективные, интересные и приятные собрания» Мэйми Канфер Стюарт считает, что продуктивность собраний страдает из-за следующих факторов. Вы не проговариваете принятые решения Многие совещания заканчиваются словами «Похоже, мы нашли решение проблемы», но все ли поняли, к какому решению вы пришли? «Нет никакого единого “мы”, не каждый решится взять на себя ответственность и сделать следующие необходимые шаги, — считает Стюарт. — Скорее всего, у каждого на собрании есть свое представление о том, что нужно делать дальше, и после собрания все разойдутся с разными решениями». Руководитель собрания должен сказать следующее: «Похоже, нам нужно решить проблему следующим образом. Все всё поняли? Кто-нибудь может повторить и записать, к чему мы в итоге пришли?». Сотрудники могут предлагать разные идеи, но в итоге кто-то должен проговорить и записать конкретные принятые решения. Вы приглашаете слишком много людей Когда вы зовете сотрудников на совещание, иногда просыпается «синдром упущенных возможностей», и вы приглашаете абсолютно каждого. Но из-за слишком большого количества сотрудников собрание может стать непродуктивным. Лучше обсудить какие-то детали с некоторыми людьми перед встречей, а затем сообщить их собравшимся. Или пусть кто-нибудь комментирует принимаемые решения по электронной почте. Если вас пригласили на собрание, где вам кажется, что вы не нужны, спросите пригласившего вас человека, чего тот от вас ждет. Объясните, что вы не пытаетесь уклониться от посещения совещаний, а хотите просто оптимизировать свое время. Вы не записываете важные моменты Некоторые организации назначают специального человека, который должен будет записывать основные моменты совещания. Но чаще всего про такое важное занятие забывают. Заметки о совещании не должны выглядеть как протокол судебного заседания, но в них и не должно быть ничего лишнего. «Люди будут читать ваши записи, только если они сделаны кратко и по делу, — считает Стюарт. — Если вы не записываете выводы, то заставляете людей приходить на совещание только потому, что иначе они не узнают, что важного на нем произошло». Вы не соблюдаете корпоративную культуру Совещание — это хорошая возможность дать сотрудникам почувствовать корпоративную культуру, но чаще всего этого не происходит. Например, если вы говорите обо всем открыто, но не присылаете никому итогов собрания. В основном такие собрания проходят неудачно, потому что их организуют неправильно. «Когда вы даете людям свободу на совещаниях, вы избавляетесь от бюрократии, — считает Стюарт. — Некоторые руководители разрешают своим сотрудникам спорить, а кто-то думает, что это неуместно. Но если каждое собрание проходит по разным правилам, люди начинают уставать». Уделяйте особое внимание людям, которые проводят совещания, и методам, которые они используют. Но это не значит, что все встречи с сотрудниками должны проходить всегда по одинаковой схеме — например, еженедельное совещание будет отличаться от корпоративного сбора всей компании. Продумайте, как можно будет выработать курс дальнейших действий по проекту и как следует расписать последующие шаги. Для этого воспользуйтесь подходящими средствами, например, Word, Google Docs или специальными планировщиками.

Что такое телеграм-канал @from1to200eth? Дружеская атмосфера. Доход с помощью новейших мировых технологических решений или инновационных подходов к развитию бизнеса. Новые уникальные знания, все в одном месте. Открытые возможности стабильности и достатка для каждого. Чтобы безопасно пережить кризис - распространите этот текст среди тех, кто близок и дорог. Репост в дружеские чаты и каналы приветствуется! Подпишитесь, изучайте, применяйте: @from1to200eth! Вместе мы сила!

🛂 Не смотря на бесконечное множество производимого на просторах сети контента, качественных ресурсов считанные единицы: 🗣 Патюлина имеет сказать — авторский канал Екатерины Патюлиной, которая построила свой бизнес с нуля, а также запустила проект для увеличения представительства женщин во власти fempolitics. В своём канале высказывается об актуальных события культуры, политики и моды. 👽 Cream_Telegram — Это самый крутой политический стеб на просторах Telegram (на самом деле так). Cудя по их постам, ребята не боятся вообще никого, у них нет запретных тем, фамилий и «блоков», поэтому читать их троллинг над сильными мира сего — одно удовольствие. ⚜️ Royal cash — cамые интересные и свежие новости из мира Бизнеса только в нашем канале. 👊 БОЙЦОВСКИЙ КЛУБ — самый масштабный проект по UFC MMA в Телеграмм. ⛔️ Плохие Новости — новости, которые ты вряд ли где-то увидишь. Это не показывают по телевизору. Самые шокирующие новости, все как ты любишь. 🎬 КИНОХИТ — онлайн Кинотеатр в Telegram. 🚘 Auto Incident — сообщество водителей. Новые видео каждый день. Заходи посмотреть! 🧗🏼‍♂️Team Coaching — все лайфхаки коучинга от международного эриксоновского коуча Елены Канавиной: как коучить себя, как вдохновлять людей на изменения, как пережить коронавирус и не потерять команду. 🕰 Реальная История — канал о событиях, которые меняются каждый день, а пикантные детали дадут фору любой «Игре престолов» Публикация организована командой @PR_Hawks(качественное продвижение в Telegram)

​​Секреты эффективного бизнес-плана При написании грамотного и эффективного бизнес-плана главное - учесть три основных фактора: прозрачность, лаконичность и краткость. Сможете коротко и убедительно объяснить потенциальным инвесторам все выигрышные стороны своего проекта – у вас будет половина успеха. Основные принципы составления правильного бизнес-плана - Обратите внимание на оформление бизнес-плана. Это всегда принимается во внимание. Это не значит, что содержание должно "хромать". Не о красоте оформления речь, а об удобстве изучения документа. Сделайте титульный лист, оглавление, разбейте план на параграфы, оформите приложения (графики, таблицы, диаграммы и т.д) для удобства восприятия информации. Сделайте его функциональным. Инвесторы обязательно отдадут предпочтение такому документу, который понятен, прост и удобен в применении. - Подумайте о безопасности. Если бизнес-план правильно составлен, то в нем обязательно будет присутствовать конфиденциальная информация, которая не должна быть предана огласке. Для того чтобы избежать утечки ценных данных, внимательно следите за передвижением документа и за тем, в какие руки он может попасть. Сделать это вполне реально, если пронумеровать экземпляры бизнес-плана и отмечать для себя, кому какой экземпляр был отдан на руки для изучения. Если вы не знакомы с тем инвестором, с которым имеете дело, то при первой встрече целесообразно будет дать ему сокращенную версию документа, а уже после того как он выкажет реальную заинтересованность работой, ознакомить его с планом подробно. - Грамотность и правильность данных имеют принципиально важное значение. Несмотря на то что сам по себе документ такого уровня не предполагает наличия грубых ошибок и неточностей, от человеческого фактора никто не застрахован. Внимательно изучите готовый экземпляр на предмет опечаток и финансовых ошибок, т.к. потенциальными инвесторами подобная невнимательность может быть расценена как непростительная оплошность. - Поймите инвестора, если к вашему документу он отнесется слишком придирчиво и скептично. Дело в том, что любой успешный спонсор – не меценат. Он в любом случае надеется на прибыль, а не на безвозмездность своих вложений. Главное для него в вашем бизнес-плане – уверенность в том, что свои расходы он покроет с лихвой. Он может сколько угодно вас изучать, оценивать и проверять. В вас он хочет увидеть грамотного и способного руководителя, и если готов платить деньги, вполне имеет на это право. Особое внимание он обратит на вашу личную заинтересованность в реализации данного проекта, на трезвый взгляд и энтузиазм. На презентации бизнес-плана вы должны будете по максимуму продемонстрировать лучшие из личных качеств и навыков, которые могут и должны быть использованы в работе. Типичные ошибки - Вы обязательно должны определить целевую аудиторию. Как ни странно, но большинство бизнес-планов не содержит подобной информации. Инвестором такой документ не будет воспринят всерьез. - Отсутствие анализа конкурентов. Вы совершите огромную ошибку, если самым тщательным образом не определите и не проанализируйте своих конкурентов. Необходимо всесторонне "подстраховать" свой проект, а сделать это можно только в том случае, если "знать врага в лицо". - То же самое можно сказать и про прогнозирование рисков. Бизнес-план как элемент маркетинговой политики не может не предусматривать выявление рисков. Если определить все риски и предложить в документе пути их минимизации и преодоления, вам удастся смягчить возможные потери. Полное отсутствие рисков в бизнес-плане говорит о его грубой непродуманности и отсутствии квалификации составителя. - Оптимизм – качество хорошее, но при составлении бизнес-плана необходимо быть реалистом. Излишняя надежда на "авось" при работе с подобными документами неуместна. Объективный и критичный взгляд на многие вещи поможет сделать ваш проект более адаптированным к возможным сложностям и форс-мажорным обстоятельствам.

​​Обретайте постоянных клиентов ----------------------------------------------------------------------------------— 1. Делайте больше, чем ожидает клиент Если вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. Клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. И делает вывод, что вы обязательно исправитесь. Если вы создаете продукт, как все это привыкли делать и не более того, у вас не хватит оправданий, чтобы закрыть дыры, которые обнаружил клиент. И он перестанет верить, что вы с ним друзья. Есть много хороших примеров на эту тему, вот один из них: человек потерял адаптер к Bluetooth-мышке компании Logitech. В ответ на его запрос, где же такой адаптер купить, компания просто выслала ему новый. И конечно, в комментариях к этому случаю начали появляться отзывы других пользователей. Ребята сошлись во мнении, что Logitech «добрая компания». Еще одним примером может служить техподдержка Apple в Америке — ее специалисты знамениты (через соцсреду, конечно же) тем, что обладают куда большими знаниями, чем необходимо для работы. Они не обладают приятным женским голосом, но проблемы могут решить. Все. 2. Перед тем как бороться за лояльность клиентов, сделайте это внутри компании Как правило, техническая поддержка или оператор на трубке — это самые последние люди в компании. Сделайте их в глазах клиентов первыми и важными. Дайте им больше полномочий для решения проблем. Ничего нет более лицемерного, чем заставлять бедных ребят сидеть и бессмысленно тараторить вежливости. Отношение к специалистам в компании порой бывает чуть лучше, чем к автоответчику. Почувствовав же себя частью команды и испытав за нее гордость, они будут стараться сделать все, чтобы клиент не разочаровался. И конечно, сотрудники должны сами пользоваться вашим продуктом, это незаменимый инструмент для формирования команды. Прекрасный пример — продавцы компании «Мосигра», которые в свободное время играют в настольные игры, которые продают. 3. Имейте чувство юмора В техподдержку покерного сайта Pokerstars как-то пришло письмо: «Вы не знаете, когда проходит Пасха у иудеев?». Вместо того чтобы проигнорировать не относящееся к покеру сообщение, специалист компании провел маленькое расследование с помощью «Википедии» и других источников и достаточно детально ответил на вопрос. Такой поворот позабавил многих клиентов, и они завалили компанию странными вопросами. Pokerstars ответила на все письма. В итоге сообщество пришло к выводу, что Pokerstars — «добрые». Сейчас Pokerstars имеет рыночную оценку $2 млрд и является лидером рынка. Ее ближайший конкурент, FullTiltPoker, был закрыт ФБР за уклонение от уплаты налогов. Впрочем, юмор тут уже ни при чем. 4. Улыбайтесь, когда разговариваете по телефону Улыбку слышно.

​​3 эксперимента, применимых в бизнесе Психологические эксперименты, которые помогут понять причины поведения партнёров и клиентов. 1. Эксперимент ответного действия Денниса Регана В его основе лежит простая идея: получив что-то, человек хочет отдать что-то взамен. Социальный психолог Роберт Чалдини отмечал это ощущение среди шести ключевых принципов влияния. В 1971-м профессор Корнелльского университета показывал силу взаимного обмена в своем эксперименте. Он заставил испытуемых поверить в то, что они принимают участие в оценке произведений искусства, вместе с партнёром, который на самом деле был ассистентом Регана. В какой-то момент ассистент покидал комнату на пару минут, а потом возвращался с газировкой в руках. В другой группе он не приносил ничего. В конце эксперимента ассистенты просили испытуемых оказать им услугу — купить лотерейный билет. Как и ожидалось, те, кто получил газировку, были намного больше расположены к тому, чтобы исполнить просьбу, несмотря на то, что билеты cтоили намного дороже. При этом в последующих экспериментах Реган показал, что личность ассистента не имела значения, как и то, что сода (одолжение, которое они сделали) была не нужна испытуемым. Применение: Если вы будете оказывать простые услуги своим коллегам или клиентам, они с большей вероятностью помогут взамен. По сути, все отношения в бизнесе строятся на взаимном обмене. 2. Эксперимент пошаговых действий Фридмана и Фрейзера Учёные доказали: если сначала предлагать сделать что-то небольшое, а потом расширять условия и требования, человек скорее согласится пойти на это, чем если сразу предложить ему что-то сложное. Объяснение этого феномена лежит в области когнитивного диссонанса. Когда вы берёте на себя обязательство и соглашаетесь на что-то, отказаться уже будет сложно: это давит на ваши принципы и репутацию. Потребуется вступить в диссонанс с собой, чтобы отказаться от ранее принятого решения. В дальнейшем в бизнесе этот факт стал носить название «техника-ноги-в-дверь» (foot-in-the-door-technique). Одно из первых исследований, которое отразило принцип, провели Джонатан Фридман и Скотт Фрейзер в 1966 году. Исследователи звонили калифорнийским домохозяйкам и просили их ответить на несколько вопросов о продукте, который они использовали. Через три дня они снова звонили и спрашивали, можно ли зайти на пару часов к ним домой, чтобы посмотреть на то, как они справляются с чистящими продуктами. Фридман и Фрейзер обнаружили, что те женщины, которые уже согласились ранее ответить на вопросы по телефону, в два раза чаще шли навстречу. Применение: Не пытайтесь сразу накидываться на клиента или партнёра с большим предложением. Выдавайте информацию частями. Добивайтесь того, чтобы сначала человек согласился на что-то меньшее. 3. Эффект восприятия знакомого Роберта Зайонца В 1968 году польский психолог решил проверить гипотезу о том, что люди испытывают положительные эмоции, когда встречают что-то знакомое. Он разделил испытуемых на две группы, показал им серию бессмысленных китайских символов и попросил угадать их значение. Чем дольше люди смотрели на иероглифы, тем позитивнее cтановилось их восприятие. Более того — в дальнейшем у участников группы, где неоднократно появлялись знакомые символы, улучшалось настроение. Применение: Чем больше связей есть у потребителя с брендом, тем большую лояльность он к нему чувствует. Именно поэтому часто попадающаяся на глаза реклама может через ассоциации побудить людей к покупке.

​​Про клиентоориентированность Есть две причины, которые «освобождают» компанию от необходимости повышать уровень собственной клиентоориентированности: любая форма монополии и всеядные и не брезгливые клиенты. Теперь пойдем от противного и посмотрим, чем клиентоориентированность не является. Сейчас распространены две точки зрения, и как это часто бывает, обе неверные. Согласно первой точке зрения, клиентоориентированность – это политика компании относительно клиентов. На практике это – «мы хотим», «мы думаем», «мы относимся», «клиент – наша высшая ценность», «все для клиента», «клиент всегда прав» и т.д. Вторая точка зрения говорит о том, что клиентоориентированность – это действия компании, направленные на клиента. Например: «мы клиентоориентированная компания, потому что у нас самый быстрый сервис», «мы клиентоориентированны, потому что наша пища не содержит ГМО». Но клиентоориентированность – это не то, что компания думает о своих клиентах, и даже не то, что и как компания делает для своих клиентов. Клиентоориентированность – это ОЦЕНКА, которую получает компания от своего клиента в результате взаимодействия с ним (даже если взаимодействием была реклама по телевизору). К слову сказать, окончательную оценку по клиентоориентированности компания получает по результатам обращения клиента в сервис, техподдержку, отдел претензий. Итак, клиентоориентированность – это оценка клиентом политики и действий компании. Но что есть оценка? Для начала, нужно понять, кто оценивает? Мнение каких клиентов более важно? А чьими оценками нужно пренебречь вовсе? Если для вас все клиенты одинаковы, и вы работаете для всех, то у вас нет рыночной дифференциации, и вы не сможете быть клиентоориентированными, потому что даже «червонец» знает, что нельзя быть хорошим для всех. Далее клиентов, к оценкам которых следует прислушиваться, мы будем называть ключевыми. Что конкретно оценивает ключевой клиент? Какие действия ценятся больше и сильнее влияют на итоговый балл? Какими критериями пользуется ключевой клиент для оценки нашего бизнеса? Ответы на эти вопросы страшны для любого бизнеса. Клиенты пользуются только субъективными оценками. Это значит, что компания сама никогда, ни при каких обстоятельствах, не сможет верно оценить свой уровень клиентоориентированности. Почему? Потому что, оценивая собственную клиентоориентированность, компания учитывает только свое отношение, действия, намерения относительно клиента. А в основе оценки клиента лежат только воспринимаемые результаты и сложившееся впечатление. Ничего больше! Вот представьте. Девушка позвала к себе гостей. Приготовила изысканные блюда, приобрела коллекционные вина, коньяки и виски. Не забыла даже про текилу. Подобрала веселую музыку. Идеально сервировала стол. Сколько же любви и труда она вложила в этот вечер! И вот пришли гости, сели за стол и… отужинали… в полной тишине… потому что хозяйка с младых ногтей усвоила: «когда я ем – я глух и нем». Конечно же, гости быстро засобирались домой, оставив девушку в гордом одиночестве и полном недоумении. Она так и не поняла, что сделала не так, ведь ее намерения были выше всяких похвал. Что оценивала девушка, думая о прошедшей «вечеринке»? А гости? Так же и компания не может объективно оценивать уровень собственной клиентоориентированности. Клиентоориентированность – это оценка клиентом политики и действий компании. Что же следует делать компании, чтобы стабильно получать высшие оценки? Она должна сделать четыре важных шага и потом совершить еще один прыжок.

​​Книги, которые помогут хобби превратить в источник дохода? 1. Ада Быковская. "Бизнес своими руками: Как превратить хобби в источник дохода" "Нет большего счастья в жизни, чем понимать, что занимаешься любимым делом. Видеть, как медленно, но верно ты взбираешься по ступенькам самосовершенствования. Рисовать - и видеть своих клиентов довольными. Выбирать свой график работы и иметь время на то, чтобы участвовать в других проектах, не за прибыль, помогая другим людям". 2. Яна Франк. "Муза, где твои крылья?" Для кого эта книга Для тех, кто ищет или искал себя в творчестве. Для тех, кто нашел себя в нем, но вынужден преодолевать сопротивление близких. Для тех, кто преодолел все, но теперь мучается сомнениями в своей творческой состоятельности. 3. Светлана Воинская. "Сотвори и продай. Как превратить свое хобби в Дело и добиться успеха" О том, как начать зарабатывать на том, что делаешь своими руками. Как открыть собственный хендмейд-бизнес без бюджета? Как выгодно представить свои работы публике, и где ее найти? Как сэкономить на продвижении, и где продавать свои изделия? Как стать звездой хендмейда, и где потом проводить мастер-классы? И наконец, как создать собственную дизайнерскую марку? 4. Тина Силиг. "Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след" Автор этой книги читает в Стэнфордском университете курс по предпринимательству и инновациям. Используя множество ярких и неожиданных примеров из собственной практики ученого и предпринимателя, Тина Силиг рассказывает о нестандартном подходе к решению бизнес-проблем, прорывном мышлении и инновациях в бизнесе. 5. Дэн Кеннеди. "Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила" В своей книге американский миллионер Дэн С. Кеннеди развенчивает популярные мифы. На его взгляд, есть только одно правило, которое нужно как следует усвоить. А именно: правила существуют для того, чтобы их нарушать. В своей воодушевляющей и практичной книге, написанной доступным языком, он делится нестандартными стратегиями поведения в экономике, гарантирующими богатство и успех. 6. Александра Карепина. "Пишем убедительно. Сам себе копирайтер" Эта книга об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях. 7. Роберт Макки. "История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только" Рассказывать истории приходится людям разных профессий - не только писателям и сценаристам. Ведь зачастую, обдумывая доклад или презентацию, мы стараемся не ограничиваться скучным набором фактов. Но как рассказать о компании интересно или как сочинить для нее историю, если, кроме разрозненной информации, больше ничего нет? Модное слово "сторителлинг" придумал не Роберт Макки, но именно он, будучи преподавателем сценарного мастерства, к "рассказыванию историй" подошел системно. 8. Дэн Роэм. "Визуальное мышление. Как "продавать" свои идеи при помощи визуальных образов" Человек видит не только глазами, но и воображением. За день мы десятки раз мысленно создаем образы и картинки чего-либо: сделанной работы, необходимых покупок, да мало ли чего еще... и не считаем это чем-то особенным. И напрасно! На самом деле, визуальное мышление - это эффективнейший способ решения многих проблем и задач. Придумываем образы > рисуем картинки > решаем проблемы.

❗️Поток треша в СМИ на фоне коронавируса значительно усилился, в связи с чем достоверные источники информации стали в буквальном смысле на вес золота. К счастью, золото у нас пока есть: 💵 Денежная Мельница — уникальный авторский канал по заработку и самореализации, на котором ты получишь практические советы по запуску и увеличению своего дохода, будешь в курсе актуальных направлений заработка в интернете, а также регулярно сможешь смаковать авторские статьи на тему развития личности и финансовой грамотности. ❓𝘿𝙞𝙙 𝙔𝙤𝙪 𝙆𝙣𝙤𝙬❓ — канал удивительных и увлекательных фактов,проводите время с пользой для своего мозга! 📣 Colbus — истории успешных проектов и их товаров, жизнь и деятельность известных предпринимателей, причины и следствия громких событий, доходы и расходы, а также бизнес-фокусы и PR-трюки. 🍏 Свежак — во времена всемирной пандемии крайне важно знать, о ситуации на полках магазинов, коммунальных платежах, налогах и всех изменениях в нашей повседневности. Мир не будет больше прежнем, а мы поможем приспособиться. Единственный путеводитель по продуктам потребления. 💯 Сэкономить — ты не жлоб, просто экономишь? Мы тоже! На нашем канале - промокоды, акции, бесплатные товары, услуги, приложения, игры. Одним словом, все на что не хочется тратиться! 📒 БИЗНЕС TLG — первый бизнес журнал в telegram от проекта TLG media. 🥊 UFC — лучший ММА-канал для любителей смешанных единоборств и настоящих мужиков. Свежие новости, эксклюзивные материалы, прямые трансляции турниров, лучшие нокауты и все самое главное! Подпишись! 🚘 Auto Incident — сообщество водителей. Новые видео каждый день. Заходи посмотреть! 🎬 Русские Фильмы HD — крупнейшая online киносеть HD фильмов в telegram. Смотри все премьеры 2020 online в наилучшем качестве на нашем канале! 🔵 Социальный технолог нашего времени, который рассказывает просто о сложном. Если хочешь понимать, как работает власть и управление, и научиться прогнозировать последствия, то подписка на канал Алёхин. Telega власти — лучшее решение. 🦠 КОВИДУС — лучший канал, про COVID-19. Крайне специфическое мнение, зато очень трезво и злободневно. Много уникального, авторского материала, собственная аналитика и даже пара журналистских расследований. Рекомендуем. Публикация организована командой @PR_Hawks(качественное продвижение в Telegram)

​​Факторы успеха в малом бизнесе 1. Одним из самых важных факторов успеха в бизнесе является планирование. Наверное, это самый важный фактор. Любое дело необходимо начинать с разработки плана. Любой план должен быть максимально точным, учитывать все возможные отклонения. При детальном рассмотрении, то становится понятно, что нужно для успеха в бизнесе. Необходимо провести анализ деятельности конкурентов, выявить как позитивные, так и негативные нюансы их работы. Анализируя чужую работу, стоит выявить то, что можно у них перенять, что необходимо доработать и что можно внедрить в своем деле. 2. Так организовать работу, чтобы каждый сотрудник ощущал ответственность за свою работу. Стоит распределять собственную ответственность между подчиненными, всячески поддерживать развитие своих сотрудников, привлекая их все к новым, и новым задачам. Необходимо давать своим людям проявить себя, поощряйте их инициативы, если они полезны для дела. 3. Взаимоотношения с персоналом организуйте правильно, стройте доверительные отношения, как с сотрудниками, так и с покупателями. 4. Организованность работы. Когда все в работе отлажено до мелочей. Все в работе распределено между сотрудниками. Четко и конкретно. 5. Грамотная работа с клиентами. Забота о клиентах, восприятие их мнения, удовлетворение их потребностей, желаний. Высочайший уровень предоставляемых вашей компанией услуг. Необходимо доверие клиентов вашей компании. Расположение ваших клиентов. 6. Конечно же, забота о своем коллективе, о сотрудниках. Еще при приеме на работу, оговорите все требования, условия, письменный договор более предпочтителен. Договор внушит доверие потенциальному сотруднику. Принцип: "По работе и награда" - должен работать всегда. Не стоит экономить на профессионализме, однозначно окупается. Относитесь к своим сотрудникам с уважением. Уделяйте большое внимание их обучению. Лицо вашего бизнеса - это ваши сотрудники. Ваш успех зависит именно от них. На практике, эти факторы, скорее, пути достижения успеха, достаточно легко пройти. Главное - начать поступать правильно. Не стоит изобретать велосипед, когда принцип его работы известен всему миру уже пару сотен лет. И помните, лучше все-таки использовать опыт чужих ошибок, чем своих собственных.

❗️Поток треша в СМИ на фоне коронавируса значительно усилился, в связи с чем достоверные источники информации стали в буквальном смысле на вес золота. К счастью, золото у нас пока есть: 💵 Денежная Мельница — уникальный авторский канал по заработку и самореализации, на котором ты получишь практические советы по запуску и увеличению своего дохода, будешь в курсе актуальных направлений заработка в интернете, а также регулярно сможешь смаковать авторские статьи на тему развития личности и финансовой грамотности. 📣 Colbus — истории успешных проектов и их товаров, жизнь и деятельность известных предпринимателей, причины и следствия громких событий, доходы и расходы, а также бизнес-фокусы и PR-трюки. 🍏 Свежак — во времена всемирной пандемии крайне важно знать, о ситуации на полках магазинов, коммунальных платежах, налогах и всех изменениях в нашей повседневности. Мир не будет больше прежнем, а мы поможем приспособиться. Единственный путеводитель по продуктам потребления. 💰 Экономика — курс, рынки, акции, фонды, ставки… Теряешься в мире финансов? Тебе сюда. Во что вкладываться сейчас? Стоит ли закупать $? Курсы валют, прогнозы, новости и все об экономике. Просто и понятно - для людей от экспертов. 🥊 UFC — лучший ММА-канал для любителей смешанных единоборств и настоящих мужиков. Свежие новости, эксклюзивные материалы, прямые трансляции турниров, лучшие нокауты и все самое главное! Подпишись! 🚘 Auto Incident — сообщество водителей. Новые видео каждый день. Заходи посмотреть! 🍿 Кино — HD Фильмы 🧂 Соль — ведущий гастрономический канал а Telegram. Лучший ресторанный критик страны делится новостями и ссылками, рецептами и подарками, тестирует доставку еды и рассказывает о том, как вкусно и весело провести ближайшее время дома. 😷 Психолог на карантине — канал для тех, кто хочет сохранить душевное спокойствие в меняющемся мире. Публикация организована командой @PR_Hawks(качественное продвижение в Telegram)

​​Торговля 2.0 Новые размеры страховых взносов Фиксированные взносы для ИП возросли в общей сложности на 4 636₽. Теперь на пенсионное страхование нужно отчислять 32 448₽, а на медицинское — 8 426₽. Срок уплаты — до 31 декабря, не платят только те ИП, кто применяет налог на профессиональный доход, а для патента, вменёнки и упрощёнки никаких исключений. Отсрочка по онлайн-кассам ИП без наёмных работников, которые реализуют товары собственного производства или самостоятельно оказывают услуги, могут работать без ККТ до 1 июля 2021 года. Как только работник появляется, то в течение месяца ИП обязан зарегистрировать онлайн-кассу. Сэкономить на этом, к слову, поможет Сбербанк и его «Готовое решение для розничного бизнеса», — с помощью него можно получить специальное предложение (открытие и ведение счёта и онлайн-кассу при подключении эквайринга) по льготным условиям. Увеличение МРОТ Проверьте трудовые договоры с вашими работниками. С января 2020 года минимальная оплата труда выросла до 12 130₽, и платить меньше этой суммы нельзя. Помните, что МРОТ влияет также на все пособия: декретные, больничные и по уходу за детьми. Перенос сроков для отчётности Не перепутайте даты! С 2020 года справки по форме 2-НДФЛ необходимо подавать до 1 марта включительно (а не до 1 апреля, как это было ранее). Если подать с опозданием — это будет просрочка со штрафом по 200₽ за каждый документ. Сводный план проверок На своем сайте Генпрокуратура опубликовала сводный план проверок, по которому можно узнать, когда и кого будут проверять. Для поиска необходим только ИНН. Конечно, проверки на этом сайте указаны только плановые, но если вы нашли свой бизнес в этом списке — то советуем сразу начинать готовиться.