Я — РУКОВОДИТЕЛЬ
Руковожу людьми, командами и проектами больше 15 лет. Лучше всех пишу о контроле, мотивации и делегировании. Зачитаетесь! Андрей Кассони. НЕ коуч. НЕ бизнес-тренер. Просто руководитель. Реклама: https://t.me/iRukovoditelAdv Связь: @iRukovoditelBot
Show more32 842Subscribers
-2924 hours
+1377 days
+87030 days
Posting time distributions
Data loading in progress...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Publication analysis
| Posts | Views | Shares | Views dynamics |
01 Вы наверняка соскучились по статьям о выгорании. Соскучились же? Продолжаем публиковать результаты нашего исследования.
ПЕРФЕКЦИОНИЗМ И ВЫГОРАНИЕ
Требовать от сотрудников качественной работы – это задача руководителя. Вот только такие требования иногда оказываются необоснованно завышенными. Эти требования руководитель может предъявлять и к себе, и к другим. Это и называется перфекционизмом.
Изучение влияния перфекционизма на выгорание показалось нам интересным. Завышенные требования к себе и другим могут создавать разрыв между «Я» идеальным и «Я реальным», что влечет внутреннюю конфликтность, неудовлетворенность собой и, как следствие, влияет на выгорание.
Психологи выделяют три вида перфекционизма:
🔥перфекционизм, ориентированный на себя: предъявление чрезмерно высоких требований к себе;
🔥перфекционизм, ориентированный на других: предъявление неоправданно высоких требований к окружению;
🔥социально предписанный перфекционизм: человек уверен, что другие люди предъявляют к нему много требований, но он не в силах им соответствовать, хоть и очень старается.
Мы полагали, что перфекционисты чаще выгорают. Методом хитрых статистических манипуляций мы установили значимую корреляцию «социально предписанного перфекционизма» со шкалой «личностная отстраненность (деперсонализация)». Чем более нереалистичными человек представляет требования окружающих к себе, тем более отстраненным он становится в профессиональных отношениях. Как следствие – нарушение профессиональных коммуникаций. Что, в свою очередь, ведет к фрустрации потребности в связанности. Хоть перфекционист и ориентирован на оценку другими людьми, его потребность в связанности не удовлетворяется. А это тоже ведет к выгоранию (об этом читайте тут).
Мы сравнили людей с разным уровнем выгорания. О том, что увидели, расскажем в одном из следующих постов.
***
Исследование Школы руководителей "Я начальник" и канала "Я - РУКОВОДИТЕЛЬ". Полный отчет о результатах с картинками можно прочитать тут | 847 | 7 | Loading... |
02 Хаос в задачах, отчетах и бюджетах, непонимание, на чем сконцентрироваться, чтобы бизнес развивался
Понимаем, сами через это прошли
И хотим поделиться своим опытом с вами:
• как инициировать и декомпозировать проект
• как бороться с неопределенностью на старте
• как синхронизироваться по задачам всех отделов
Все эти проблемы из-за нехватки проектного управления и рабочих инструментов
24 апреля в 19:00 на бесплатном уроке «Как перестать тратить ресурсы впустую, внедрить проектное управление и укладываться в сроки и бюджет» от бизнес школы Ninox вы узнаете, как их решить
из опыта спикера Ильи Ивахина
директора департамента экспертного сопровождения «Федеральный центр прикладного развития ИИ» и руководителя проектного офиса службы «Цифровых атташе» Минпромторга России.
После урока вы узнаете какие инструменты проектного управления необходимо внедрить в компанию, чтобы повысить предсказуемость результата деятельности, попадать в сроки и бюджет
Регистрируйтесь по ссылке https://clck.ru/3A9CdG?erid=LjN8KHtuD
Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500. | 1 043 | 5 | Loading... |
03 Есть у кого-нибудь мячик-антистресс? А то мне сегодня очень нужен. | 1 774 | 42 | Loading... |
04 Вы ощущаете волнение перед важными переговорами? Я - да. Знаете, что для меня (как и многих людей) самое страшное в переговорах? Неизвестность.
Как можно побороть страх неизвестности? С помощью улучшения навыка ведения переговоров.
Как улучшить этот навык? Я, к примеру, подписался на канал Ольги Абрамовой - эксперта в области коммуникации.
Ольга - медиатор и тренер по переговорам, ex-HR директор в Coca-Cola, Syngenta, Toyota. В своем блоге она делится опытом на конкретных примерах из практики, а ещё (как и я) отвечает на вопросы подписчиков.
Рекомендую прочитать вот эти три поста:
- 5 причин страха перед боссом
- 8 способов снизить волнение перед переговорами
- Как обезоружить агрессора в разговоре?
Но это только три поста, а в блоге «Ольга Абрамова про переговоры» еще много интересных приемов, техник и лайфхаков, так что категорически рекомендую подписаться.
Ну и загляните в закреп канала, т.к. там есть полезнейший гайд «13 причин возникновения конфликтов»
Реклама. ИП Абрамова О.Н. ИНН 771510464774 erid: 2VtzqwFu3H1 | 2 043 | 3 | Loading... |
05 При всем уважении, но работа в госзакупках - это вообще не мое. У меня стойкое ощущение, что эту деятельность невозможно уложить в стройную систему. Хотя, я могу ошибаться.
В общем, мем смешной, а госзакупки страшные | 2 373 | 31 | Loading... |
06 МАСТЕРСТВО В ДЕТАЛЯХ
Упуская из виду детали, вы теряете:
- Рекламный бюджет
- Лояльность клиентов
- Прибыль
У себя в блоге, я рассказываю о том, как сформировать и контролировать отдел маркетинга и ничего не упускать из виду. Некоторые важные статьи, которые помогут разобраться в теме:
- Построение эффективной команды маркетинга
- Зачем нужна маркетинговая стратегия и как ее правильно разработать
- Как ничего не делать и потерять 50% клиентов (Мое исследование)
Меня зовут Алексей Овсиенко — я эксперт в области маркетинга и построения команды маркетинга. За 15 лет опыта сформировал стойкую систему, которая помогла развить проект «Малоэтажная Страна» и превратить его в крупнейший строительный портал с 4 000 000 аудиторией ежемесячно.
Подписывайтесь на канал!
erid: LjN8K2KSe | 2 198 | 1 | Loading... |
07 Почитал комментарии под прошлым постом и собрал для вас топ лучших «плюшек» для сотрудников, которыми балуют работодатели. | 2 356 | 2 | Loading... |
08 Erid: 2VtzqwXt5xB
Руководителями не рождаются — ими становятся
Согласны ли вы с этим высказыванием?
Выработать навыки умелого управленца, научиться принимать решения никогда не поздно.
Кто же все-таки может успешно управлять коллективом?
Надежда Нестерова - руководитель с огромным опытом работы в сфере управления персоналом
расскажет, как создать высокоэффективную команду, которая будет двигать ваш бизнес к успеху.
Существует мнение — какой начальник, такие и сотрудники. И это правда. Подобное притягивает подобное.
Надежда подробно подскажет как правильно выстроить пирамиду в коллективе, где руководитель стоит во главе и ценности, которые он транслирует в мир, собирают вокруг него команду похожую на него.
Переходите https://t.me/nesterova_nadejda на канал и узнайте про 11 идей для мотивации сотрудников в повышении эффективности. | 2 360 | 2 | Loading... |
09 Ну что, плюшками будем меряться? | 2 767 | 5 | Loading... |
10 Что нужно делать, чтобы твой бизнес развивался и стабильно приносил доход х2?
Вопрос, который вечно крутится в голове предпринимателя.
Только вот 5% предпринимателей понимают, как бизнес может работать без их участия.
Ринат Каримов проведет бесплатный онлайн-урок «5 шагов к прибыльному бизнесу» на котором поделится инструментами, как увеличить поток клиентов, выйти из операционки и масштабироваться. В Ринате мы уверены- он в консалтинге с 2008 и обучил более 3000 человек. А также работает со Сбером, Samsung, Danone и др.
Уже 18 апреля в 19:00 по Мск всего за несколько часов вы узнаете:
- Как не попасть в кассовый разрыв, когда бизнес живет за счет сторонних средств?
- Как увеличить поток клиентов и масштабироваться?
- Как создать бизнес, который будет работать в плюс?
- Как выйти из операционки, чтобы бизнес приносил дивиденды?
Не будет никакой воды, банальных скриптов
Этот вебинар будет полезен не только действующим владельцам бизнеса но и тем кто только начал вести свой бизнес или собирается открыть
Регистрируйтесь сейчас и получите бесплатно "Дорожную карту к высоким доходам" | 2 578 | 1 | Loading... |
11 Ля вы какие смелые (это я про выбравших в опросе последний вариант).
Ну давайте, расскажите в комментариях, как будете прибавку просить. | 2 708 | 1 | Loading... |
12 Media files | 2 866 | 3 | Loading... |
13 Канал для руководителей в IT и Digital от опытного руководителя
Кайфовый канал от мужика, который за последние 16 лет поработал в нескольких авторитетных рекламных агентствах и в Яндексе, занимал должность комдира в SkillFactory, а сейчас перешел в маркетинговый консалтинг.
Пишет про:
- свой опыт и кейсы про менеджмент и управление
- публикует кейсы роста выручки и прибыли с помощью маркетинга
- развитие бизнеса и стратегию
Несколько примеров постов:
- ТОП-3 компетенций грамотного руководителя
- Критическая проблема многих современных руководителей
- Кейс: Как уволить 90% всей команды и вырасти
- Как нанимать сотрудников кейсовым методом
А вот этот пост очень хорошо дополнит тему выгорания, о которой я недавно выпустил несколько текстов:
Почему синдрома самозванца не бывает у водителя, но бывает у маркетолога, менеджера или у руководителя? Прочтите обязательно!
В общем, рекомендую, смело забирайте в подписки блог Ярослава Колупаева.
Реклама. ИП Колупаев.
ИНН 575107515521 Erid: 2Vtzqv2eDzP | 2 823 | 1 | Loading... |
14 Увидел сегодня эту новость.
Ее стоит обсудить.
Как у вас обстоят дела с повышением зп? Просите или считаете, что это бесполезно? | 3 325 | 15 | Loading... |
15 Я давно планирую покупку квартиры, поэтому подписался на несколько Telegram-каналов о недвижимости. Но через некоторое время отписался от всех, кроме @estatelove
Дело в том, что специалисты, которые ведут канал, подходят к своей работе не только профессионально, но и душевно. Это становится понятно любому, кто почитает их блог. Да и само агентство называется «Влюбленные в недвижимость». Лично у меня это название вызывает исключительно позитивные ощущения.
Ну а еще такая влюбленность в работу проявляется в том, что сотрудники агентства репутацию ценят выше комиссии и максимально внимательно относятся к каждому клиенту и к его потребностям. Таким и должно быть агентство недвижимости здорового человека.
В общем, если вы:
- хотите купить или продать квартиру в Москве и Санкт-Петербурге
- планируете вложиться в инвест-объект уровня «комфорт» и выше,
- желаете выкупить квартиру до официального старта продаж (кстати, я как раз такой вариант и рассматриваю),
тогда я рекомендую подписаться на канал агентства «Влюбленные в недвижимость» и обращаться к профессионалам, которые там работают.
Реклама. ИП Громова.
ИНН 781014051159 Erid: 2VtzqwiQhPd | 3 375 | 4 | Loading... |
16 Тяжелый выбор | 3 606 | 70 | Loading... |
17 Мини-дайджест.
Топ-5 постов, вышедших на прошлой неделе.
1. Выгорание и базовые психологические потребности на работе.
2. Что значит фраза руководителя «а меня не волнует, когда вы это сделаете» и как на нее правильно ответить.
3. Выгорание и рефлексия. Специальный совместный проект со Школой руководителей «Я начальник». Исследование причин выгорания.
4. Я снова столкнулся с проблемой несоблюдения договоренностей.
5. Дружите ли вы с коллегами?
Бонус-трек. Весенний привет от админа и его помощницы.
Предыдущий мини-дайджест здесь.
Ну а в моем закрытом канале для управленцев «База Знаний» начинается движуха и грядут изменения. Читайте об этом здесь. | 3 798 | 7 | Loading... |
18 Доброе утро!
Исследование выгорания. Продолжаем разговор. Начало читайте здесь
Как мы сказали в посте выше, рефлексия нужна, но не всегда она бывает хорошей.
Квазирефлексия – это отказ от рефлексии. Интроспекция – это «дурная» рефлексия. Дело в том, что при интроспекции все внимание человек направляет только на себя, при этом не учитывает объективную реальность, других участников процесса. Да вообще ничего не учитывает.
Интроспекция напоминает поведение подростка, когда его бросил возлюбленный: он часто начинает во всем винить себя, видеть недостатки только в себе, при этом даже идеализируя объект воздыхания, который в данной ситуации как будто ни при чем.
Интроспекция оказалась самым неконструктивным видом рефлексии, ведущим к выгоранию. Знаете людей, которые любят парить себе (а заодно и окружающим) мозги вместо того, чтобы предпринять какие-то действия? Вот это тоже проявление интроспекции.
Развитый синдром самозванца тоже часто является следствием интроспекции. Синдром самозванца – это нормально, с ним 70% людей периодически сталкиваются. Но когда он развивается до неуправляемого – это уже не норма.
Чем сильнее проявляется склонность к самокопанию, тем больше развиваются тревожность и депрессивные настроения. Как следствие – нарушаются профессиональные отношения, развивается циничное отношения к тем, с кем приходится работать. Нарастают ощущения переутомления, опустошенности, обесценивания своих профессиональных достижений и других проявлений эмоционального выгорания.
Ну и обратно тоже работает: чем выше уровень выгорания, тем больше человек склонен искать причины в себе, обвинять в этом себя. Он мог бы как-то избавиться от стрессора, но вместо этого обвиняет себя в неспособности с ним справиться.
Получается замкнутый круг: чем сильнее делаем себе мозг – тем сильнее выгорание. Чем сильнее выгорание – тем сильнее делаем себе мозг. И в этой круговерти ресурсы для борьбы с выгоранием иссякают.
И зачем это знать?
А затем, что
🔥во-первых, поддаваясь синдрому самозванца, ловите себя за руку и не позволяйте в этом закопаться. Иначе сгорите;
🔥во-вторых, повышая или принимая на работу сотрудников, обратите внимание на их рефлексию. Только люди с системной рефлексией могут развиваться и при этом успешно справляться со стрессом;
🔥в-третьих, чувствуете, что начинаете закапываться в себе, – срочно останавливайтесь, обращайте внимание на причины происходящего и во внешнем мире тоже. Или сразу обратитесь за помощью к психологу – на начальном этапе с выгоранием справиться точно проще.
П.С. В комментариях писали, что интроспекция – это внутренний локус контроля. Это не совсем так. Внутренний локус контроля – это установка на то, что ты можешь управлять событиями своей жизни (внешний – это события жизни управляют тобой, а ты – жертва обстоятельств). При этом внутренний локус не исключает из картины мира внешние факторы. Интроспекция – это болезненная рефлексия, сосредоточенность только на себе без учета внешнего мира. Так что это немного разные вещи, хоть между ними наверняка и есть взаимосвязь.
Исследование Школы руководителей "Я начальник" и канала "Я руководитель" | 496 | 0 | Loading... |
19 Моя дружба и встречи с коллегами почти всегда выглядят именно так.
Знаю, что многие заводят друзей на работе, но у меня так не получается. Всех уважаю, всех ценю, но друзья у меня в других местах обитают. А как у вас? | 3 388 | 5 | Loading... |
20 Требуются желающие научиться делать не меньше +10% в месяц на трейдинге.
Диана Маркина - профессиональный трейдер, начала бесплатно обучать трейдингу в телеграм.
Показала свои результаты:
✔ Заработала 80 тыс. рублей за 1 день с начального депозита в 120 тыс. рублей.💥
✔ В Феврале 2022 года: 1 000 000 рублей за 1 день.💰
✔За 2023 год заработала более 3,5 млн рублей. 💪
Если бы вы зашли с депозитом 1.000.000₽ в январе и совершали все сделки, которые даёт Диана своим ученикам, ваш депозит уже был бы 1.650.000₽☺️
Прямо сейчас она проводит набор на бесплатный практический курс по трейдингу, где передаст свои секретные методы, которые позволяют зарабатывать от 10% в месяц на любой фазе рынка.
Пройдя его можно выйти на доход от 100 000 рублей в первый месяц. При этом тратя на трейдинг всего 2-3 часа в день.
➡️ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО
И получите мгновенный бонус «Методичку для новичков в трейдинге».
Реклама. ИП Маркина Д. Д., ИНН: 165809314498 | 2 598 | 6 | Loading... |
21 А это админ и его помощница шлют всем весенний привет | 3 733 | 0 | Loading... |
22 #пятничноефилософское
Ну да, в субботу. И что?
На неделе в очередной раз столкнулся с проблемой несоблюдения договоренностей со стороны админов тг-каналов при заказе рекламы.
Договорился с админом о размещении в четверг. В четверг, естественно, моя реклама не появилась. Админ извинился и сказал, что опубликует в пятницу. Но и в пятницу публикация не состоялась. Это, кстати, нормальная практика в Telegram. Тут многие на расслабоне. Обязательно напишу об этом серию постов. Много хочется рассказать.
Короче, я после этого вспомнил собственный жизненный опыт и вот, о чём подумал:
Чтобы научиться соблюдать договоренности, недостаточно самому пострадать от несоблюдения договоренностей кем-то другим.
Нужно хоть один, а лучше пару раз «получить по рукам» (от кого-нибудь) за то, что ты не исполнил взятые на себя обязательства. Лично мне когда-то хватило пары раз. Хотя, с некоторыми и такой вариант не сработает, как мне кажется.
В общем, админ предложил опубликовать мою рекламу в другой день на улучшенных условиях, либо вернуть деньги. Я выбрал вариант с возвратом. Вряд ли это тот самый «удар по рукам». Но такой футбол нам не нужен. | 3 411 | 3 | Loading... |
23 Как увеличить прибыль без дополнительных вложений?
💲 В зарубежных компаниях есть такая должность как CRO — это человек, ответственный за дополнительную прибыль. Такие специалисты пользуются большой популярностью, потому что способны генерировать идеи для маркетинга, продаж и найма без вложения огромных ресурсов.
Простой пример: в небольшом городе открылся сервис доставки готовой еды. 🍜
Самый популярный канал продвижения — реклама у блогеров, но они уже сотрудничают с другими сервисами доставки и отказывают в размещении.
Как решил эту проблему специалист по доп.прибыли? Компания открывает новую вакансию — дегустатор готовых блюд, где за каждую дегустацию платят 1000 руб. Вакансия набирает много откликов, приглашенные дегустаторы начинают активно делиться в соцсетях впечатлениями (и о качестве еды, и о возможности заработать). Так новость о новом сервисе доставки разлетелась по всему городу и посыпались заказы.
Больше о таких кейсах и навыках монетизации можно узнать в полезном боте от Владислава Бермуды https://t.me/monetizatorbermuda_bot
🔥 Владислав разработал 300+ маркетинговых стратегий для компаний (среди клиентов — Додо Пицца, Mail Group, Suzuki, крупные предприниматели со всего мира) и переложил этот опыт в методику генерации прибыли за счет ресурсов компании.
В боте вы найдете:
🔹 Гайд «5 ключевых этапов дохода без рекламы» с конкретными советами по увеличению прибыли.
🔹 Бесплатные онлайн-встречи по креативному маркетингу для собственников и управленцев бизнеса, а также для тех, кто сам хочет освоить креативный маркетинг как профессию.
🔹 Запись на мозговой штурм, где вы сгенерируете креативные идеи для роста маркетинга и продаж.
И всё это бесплатно за подписку! Забирайте в боте по ссылке.
erid: 2VtzqwuriKh
Реклама ИП Азизова Екатерина Сергеевна
ИНН 502411806404 | 3 015 | 3 | Loading... |
24
ИССЛЕДОВАНИЕ ВЫГОРАНИЯ
Продолжаем разговор.
Начало читайте здесь
Как мы сказали в посте выше, рефлексия нужна, но не всегда она бывает хорошей.
Квазирефлексия – это отказ от рефлексии. Интроспекция – это «дурная» рефлексия. Дело в том, что при интроспекции все внимание человек направляет только на себя, при этом не учитывает объективную реальность других участников процесса. Да вообще ничего не учитывает.
Интроспекция напоминает поведение подростка, когда его бросил возлюбленный: он часто начинает во всем винить себя, видеть недостатки только в себе, при этом даже идеализируя объект воздыхания, который в данной ситуации как будто ни при чем.
Интроспекция оказалась самым неконструктивным видом рефлексии, ведущим к выгоранию. Знаете людей, которые любят парить себе (а заодно и окружающим) мозги вместо того, чтобы предпринять какие-то действия? Вот это тоже проявление интроспекции.
Развитый синдром самозванца тоже часто является следствием интроспекции. Синдром самозванца – это нормально, с ним 70% людей периодически сталкиваются. Но когда он развивается до неуправляемого – это уже не норма.
Чем сильнее проявляется склонность к самокопанию, тем больше развиваются тревожность и депрессивные настроения. Как следствие – нарушаются профессиональные отношения, развивается циничное отношения к тем, с кем приходится работать. Нарастают ощущения переутомления, опустошенности, обесценивания своих профессиональных достижений и других проявлений эмоционального выгорания.
Ну и обратно тоже работает: чем выше уровень выгорания, тем больше человек склонен искать причины в себе, обвинять в этом себя. Он мог бы как-то избавиться от стрессора, но вместо этого обвиняет себя в неспособности с ним справиться.
Получается замкнутый круг: чем сильнее делаем себе мозг – тем сильнее выгорание. Чем сильнее выгорание – тем сильнее делаем себе мозг. И в этой круговерти ресурсы для борьбы с выгоранием иссякают.
И зачем это знать?
А затем, что:
🔥во-первых, поддаваясь синдрому самозванца, ловите себя за руку и не позволяйте в этом закопаться. Иначе сгорите;
🔥во-вторых, повышая или принимая на работу сотрудников, обратите внимание на их рефлексию. Только люди с системной рефлексией могут развиваться и при этом успешно справляться со стрессом;
🔥в-третьих, чувствуете, что начинаете закапываться в себе, – срочно останавливайтесь, обращайте внимание на причины происходящего и во внешнем мире тоже. Или сразу обратитесь за помощью к психологу – на начальном этапе с выгоранием справиться точно проще.
П.С. В комментариях писали, что интроспекция – это внутренний локус контроля. Это не совсем так. Внутренний локус контроля – это установка на то, что ты можешь управлять событиями своей жизни (внешний – это события жизни управляют тобой, а ты – жертва обстоятельств). При этом внутренний локус не исключает из картины мира внешние факторы. Интроспекция – это болезненная рефлексия, сосредоточенность только на себе без учета внешнего мира. Так что это немного разные вещи, хоть между ними наверняка и есть взаимосвязь.
Исследование Школы руководителей "Я начальник" и канала "Я - РУКОВОДИТЕЛЬ". | 3 335 | 13 | Loading... |
25 Как финансисту можно уйти из найма и зарабатывать более 200.000₽?
Все просто — начать работать дистанционно.
Софья Бурцева - финансовый директор со стажем 14 лет и опытом внедрения управленческого учета в 200+ проектах проводит бесплатный урок.
🤯 Если вы задаетесь вопросом «ГДЕ МНЕ ВЗЯТЬ КЛИЕНТОВ», тогда вам точно нужно прийти на эфир “Как финансисту обеспечить себе стабильный поток клиентов и сформировать востребованный список услуг?”
Уже сегодня в 19:00 по мск вы узнаете:
– С какими финансистами хотят сотрудничать предприниматели;
– Какими услугами финансист может закрыть проблемы бизнеса;
– Комбинации востребованных услуг, которые дают 200к+ в месяц.
– Как донести собственнику бизнеса ценность вашей работы.
Никакой воды, только рабочие и практические рекомендации с примерами.
🎁 Сразу после регистрации вы получите подарки, которые помогут вам найти первого клиента:
- 8 проверенных телеграм-каналов для поиска клиентов и работы;
- 7 способов найти клиента для финансиста и финансового директора;
- Как развить сарафанное радио, если у вас мало клиентов?;
- Как финансисту заработать на 95 подписчиках: разбор кейса;
- Как финансисту можно заработать 200к: декомпозиция.
До встречи на эфире!
Реклама ИП Бурцева Софья Дмитриевна ИНН 560705976971
erid 2Vfnxy5ac2t | 3 329 | 4 | Loading... |
26 Как договориться с кем угодно и о чём угодно?
Умение общаться с людьми, влиять на их решения и управлять переговорами - это тот навык, который определяет качество взаимоотношений любого человека. Чтобы освоить его, почитайте канал Ольги Абрамовой.
Ольга Абрамова, медиатор и тренер по переговорам, ex-HR директор в Coca-Cola, Syngenta, Toyota, делится опытом на конкретных примерах из практики, а ещё отвечает на вопросы подписчиков:
- Как отвечать на хамство
- Как выйти из любого конфликта – в семье или на работе
- Как ответить, если вас обвиняют
- 5 причин страха перед боссом
- Как отвечать на неуместные вопросы
- 8 способов снизить волнение перед переговорами
- Ваши границы нарушают. Что делать?
- Как вести себя с высокомерными нарциссами в переговорах
- Как обезоружить агрессора в разговоре?
- Как подстроиться под собеседника, чтобы найти с ним общий язык
✅ Подписывайтесь, такие блоги встречаются редко!
Загляните в закреп📌, для вас подарок Гайд «13 причин возникновения конфликтов»
Реклама. ИП Абрамова О.Н. ИНН 771510464774 erid: 2VtzqwW8t95 | 466 | 7 | Loading... |
27 Всегда пожалуйста | 5 832 | 48 | Loading... |
28 ВЫГОРАНИЕ И РЕФЛЕКСИЯ
Предыдущую часть читайте здесь.
Продолжаем рассказывать об исследовании Школы руководителей «Я начальник» и канала «Я руководитель».
Кстати, в школе "Я начальник" в эту субботу начнется курс "Основы менеджмента". Еще можно успеть записаться в группу или отправить туда сотрудников.
Рефлексия – это способность анализировать свои действия, делать выводы, извлекать уроки из прошлого. Рефлексия - навык, определяющий способность учиться. Без него разве что обезьяну можно научить курить. А руководить людьми точно не научишься. Для руководителя рефлексия – необходимый минимум.
Но это совсем другая история, о которой, быть может, расскажем в другой раз.
Рефлексия определяет, как человек будет реагировать на стресс, который, как мы выяснили выше, является причиной выгорания. Она бывает трех видов:
1️⃣системная: человек может посмотреть со стороны как на себя, так и на внешние обстоятельства. То есть анализируя, он рассматривает ситуацию максимально полно, системно. С таким видом рефлексии руководителю легче находить решения, учитывая объективную реальность и субъективную картину происходящего;
2️⃣квазирефлексия. Этот вид вообще трудно назвать рефлексией, потому что вместо того, чтобы проанализировать ситуацию, человек абстрагируется от нее и переключается на совершенно не связанный с ней объект. Он может начать фантазировать, отрываясь от реальности.
Пример: вы сообщаете сотруднику о недовольстве клиента обслуживанием. Сотрудник же вместо анализа ситуации и своего поведения начинает рассказывать, как он сегодня устал и как его достал коллега из другого отдела. Он переключает свое внимание на совсем другую историю.
3️⃣интроспекция: человек направляет все внимание на себя, причины происходящего ищет только в себе, не учитывает обстоятельств окружающего мира. На практике это часто связано с проявлением синдрома самозванца: излишнее самокопание усиливает стремление к контролю над своим «Я», возникает конфликт между «Я» реальным и «Я идеальным». Индивид считает себя источником своих неудач, что неизбежно порождает внутренний конфликт.
Пример:
Руководителю не удалось достичь поставленной цели. И тогда он начинает искать причины: «Что со мной не так? Это потому, что я слишком мягкий. Я слишком глупый. Я некомпетентный руководитель». При этом он не учитывает, что цель могла быть изначально недостижимой, могли измениться условия рынка. То есть он не учитывает объективную реальность.
Так вот. Рефлексия у руководителя должна быть, но не всякая рефлексия хороша. Об этом расскажем в одном из следующих постов.
Полный текст исследования с картинками можно прочитать тут. | 4 232 | 19 | Loading... |
29 Мой ответ на вопрос.
Если оценить фразу руководителя с точки зрения логики, то можно подумать, что начальника вообще не волнуют сроки выполнения поставленной задачи. Но если вы начнете умничать и придираться к словам, то ничем хорошим это не закончится.
На самом деле, начальник таким способом хочет сказать, что ждет от вас выполнения всех задач и соблюдения всех сроков.
Если вы понимаете, что физически не успеете справиться со всей работой, то честно скажите об этом начальнику. Можете при этом попросить перераспределить приоритеты в вашей работе или отложить несрочные/неважные задачи (попутно проинформировав руководителя о последствиях, которые наступят в случае несвоевременного выполнения этих задач).
А теперь настало время неутешительной статистики. Я крайне редко в своей практике сталкивался с ситуациями, когда у сотрудника действительно не было ни минуты свободного времени на выполнение дополнительных задач. В основном, новые поручения вызывали возмущение у сотрудников, чьи результаты оставляли желать лучшего. Вот такой парадокс. | 3 727 | 5 | Loading... |
30 О пользе юристов
Знаете ли вы, к примеру, как юридически правильно оформить сайт или лендинг вашего бизнеса, чтобы не получить штраф (от 100 000 до 700 000 руб., между прочим)? А юрист знает.
Понимаете ли, как правильно составлять договоры с клиентами, чтобы максимально себя обезопасить и минимизировать риски? А юрист понимает.
Я сейчас говорю не о каком-то абстрактном юристе, а о Екатерине Спиридоновой, которая уже много лет помогает представителям бизнеса, онлайн-бизнеса и инфобизнеса предотвращать появление проблем.
Екатерина управляет юридической компанией ES Legal Group и ведет блог Записки юристки, на который вам обязательно нужно подписаться, если хотите знать все о том, как правильно собирать персональные данные (там, кстати, штрафы до 700 000 руб. доходят), как получить грант до 500 000 руб. на развитие своих социальных сетей или о том, как застраховать свой бизнес от ситуаций типа «меня кинул клиент».
Кстати, буквально позавчера мне в бота пришел вопрос от подписчика о маркировке рекламы. Так вот, в этом сложном процессе (штрафы там до 300 тысяч) вы тоже сможете разобраться с помощью блога «Записки юристки». Настоятельно рекомендую подписаться. Там польза!
Реклама. ООО «ЕС Лигал Груп»
ИНН 4205417635 erid 2VtzqviU4BH | 3 733 | 6 | Loading... |
31 Ваши варианты ответов пишите в комментариях под постом | 3 656 | 6 | Loading... |
32 Админ съел мороженое, ненадолго стал добрым и поэтому..
Уважаемые подписчики, а поделитесь-ка в комментариях к этому посту ссылками на Telegram-каналы, которые вам интересно читать.
Желательно, об управлении персоналом, бизнесом или о предпринимательстве. Короче, чтобы тематика была схожей с содержанием моего блога.
Знаю, что многие подписчики ведут свои каналы. Тоже можете абсолютно легально поделиться ссылками на них в комментариях. Может, я даже у кого-то из вас рекламу куплю.
Одно условие - снабдите ссылку кратким описанием или лаконичным ответом на вопрос «о чем канал?». | 4 277 | 6 | Loading... |
33 RS-CONF «ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ ДЛЯ БЫСТРОГО РОСТА В 2024»
ИТ-интегратор R-Style Softlab приглашает на конференцию, посвященную самым востребованным промышленным цифровым решениям для информационной безопасности и повышения эффективности бизнеса с применением искусственного интеллекта.
В программе:
1. Кейсы внедрения на производственных предприятиях комплексных ИТ-решений, объединяющие бизнес-процессы в единую систему управления.
2. Методология оптимального перехода на 1C:ERP
3. Примеры обеспечения информационной безопасности при внедрении ERP-систем, интернет-магазинов, маркетплейсов при построении филиальной сети
4. Применение AI в производственных и торговых компаниях
5.Примеры использования машинного зрения на производстве.
6. Бизнес-аналитика для цифровизации предприятий и принятия управленческих решений на основе анализа данных
Мероприятие будет полезно генеральным директорам, IT-директорам, руководителям финансовых и коммерческих департаментов крупных производственных компаний.
Сколько стоит: бесплатно
Когда: 17 апреля в 10:00, Москва, Императорский яхт-клуб
Формат: очное мероприятие для всех желающих по предварительной записи. Онлайн-трансляция доступна всем зарегистрировавшимся.
Программа и регистрация | 3 306 | 1 | Loading... |
34 То самое утро, когда ты еще до офиса доехать не успел, а голова уже болит от количества вопросов/запросов/проблем | 3 726 | 48 | Loading... |
35 Такой вопрос есть от подписчика. Давайте поможем человеку опытом и мнениями в комментариях. | 3 865 | 4 | Loading... |
Вы наверняка соскучились по статьям о выгорании. Соскучились же? Продолжаем публиковать результаты нашего исследования.
ПЕРФЕКЦИОНИЗМ И ВЫГОРАНИЕ
Требовать от сотрудников качественной работы – это задача руководителя. Вот только такие требования иногда оказываются необоснованно завышенными. Эти требования руководитель может предъявлять и к себе, и к другим. Это и называется перфекционизмом.
Изучение влияния перфекционизма на выгорание показалось нам интересным. Завышенные требования к себе и другим могут создавать разрыв между «Я» идеальным и «Я реальным», что влечет внутреннюю конфликтность, неудовлетворенность собой и, как следствие, влияет на выгорание.
Психологи выделяют три вида перфекционизма:
🔥перфекционизм, ориентированный на себя: предъявление чрезмерно высоких требований к себе;
🔥перфекционизм, ориентированный на других: предъявление неоправданно высоких требований к окружению;
🔥социально предписанный перфекционизм: человек уверен, что другие люди предъявляют к нему много требований, но он не в силах им соответствовать, хоть и очень старается.
Мы полагали, что перфекционисты чаще выгорают. Методом хитрых статистических манипуляций мы установили значимую корреляцию «социально предписанного перфекционизма» со шкалой «личностная отстраненность (деперсонализация)». Чем более нереалистичными человек представляет требования окружающих к себе, тем более отстраненным он становится в профессиональных отношениях. Как следствие – нарушение профессиональных коммуникаций. Что, в свою очередь, ведет к фрустрации потребности в связанности. Хоть перфекционист и ориентирован на оценку другими людьми, его потребность в связанности не удовлетворяется. А это тоже ведет к выгоранию (об этом читайте тут).
Мы сравнили людей с разным уровнем выгорания. О том, что увидели, расскажем в одном из следующих постов.
***
Исследование Школы руководителей "Я начальник" и канала "Я - РУКОВОДИТЕЛЬ". Полный отчет о результатах с картинками можно прочитать тут
Я — РУКОВОДИТЕЛЬ
ВЫГОРАНИЕ В прошлом году Школа руководителей «Я начальник» и мой канал «Я - РУКОВОДИТЕЛЬ» провели совместное исследование – «Взаимосвязь структуры самоотношения и выгорания руководителей». Начинаем серию постов, где расскажем вам о результатах. Но для начала о выгорании. Выгорание – это реакция психики на хронический стресс. Полное истощение ресурсов и потеря мотивации. Вы и сами хорошо знаете, что это такое. У выгорания есть несколько стадий (фаз): Хронический стресс -> напряжение -> резистенция -> истощение Кто-то быстрее добирается до конца, кто-то может долго оставаться в напряжении. Фаза истощения сопровождается не только упадком сил, но еще и самобичеванием: «Я, как специалист, ничего не стою», «Да кому я нужен на рынке труда?» Если вы доводили себя до последней стадии, то знаете, как трудно из нее выбраться. Скорее всего, на этой стадии человек теряет работу – если его не уволят, он в конце концов уходит сам, потому что такая жизнь просто невыносима. А сил на поиски новой работы нет. И веры в себя…
🔥 7👍 5🤝 2🤔 1
Хаос в задачах, отчетах и бюджетах, непонимание, на чем сконцентрироваться, чтобы бизнес развивался
Понимаем, сами через это прошли
И хотим поделиться своим опытом с вами:
• как инициировать и декомпозировать проект
• как бороться с неопределенностью на старте
• как синхронизироваться по задачам всех отделов
Все эти проблемы из-за нехватки проектного управления и рабочих инструментов
24 апреля в 19:00 на бесплатном уроке «Как перестать тратить ресурсы впустую, внедрить проектное управление и укладываться в сроки и бюджет» от бизнес школы Ninox вы узнаете, как их решить
из опыта спикера Ильи Ивахина
директора департамента экспертного сопровождения «Федеральный центр прикладного развития ИИ» и руководителя проектного офиса службы «Цифровых атташе» Минпромторга России.
После урока вы узнаете какие инструменты проектного управления необходимо внедрить в компанию, чтобы повысить предсказуемость результата деятельности, попадать в сроки и бюджет
Регистрируйтесь по ссылке https://clck.ru/3A9CdG?erid=LjN8KHtuD
Реклама. ИП Волошин Дмитрий Александрович. ИНН 772011110500.
👍 2👎 1
Есть у кого-нибудь мячик-антистресс? А то мне сегодня очень нужен.
🤣 37🔥 11😱 4🤝 3
Вы ощущаете волнение перед важными переговорами? Я - да. Знаете, что для меня (как и многих людей) самое страшное в переговорах? Неизвестность.
Как можно побороть страх неизвестности? С помощью улучшения навыка ведения переговоров.
Как улучшить этот навык? Я, к примеру, подписался на канал Ольги Абрамовой - эксперта в области коммуникации.
Ольга - медиатор и тренер по переговорам, ex-HR директор в Coca-Cola, Syngenta, Toyota. В своем блоге она делится опытом на конкретных примерах из практики, а ещё (как и я) отвечает на вопросы подписчиков.
Рекомендую прочитать вот эти три поста:
- 5 причин страха перед боссом
- 8 способов снизить волнение перед переговорами
- Как обезоружить агрессора в разговоре?
Но это только три поста, а в блоге «Ольга Абрамова про переговоры» еще много интересных приемов, техник и лайфхаков, так что категорически рекомендую подписаться.
Ну и загляните в закреп канала, т.к. там есть полезнейший гайд «13 причин возникновения конфликтов»
Реклама. ИП Абрамова О.Н. ИНН 771510464774 erid: 2VtzqwFu3H1
Ольга Абрамова про переговоры
О коммуникации, переговорах и конфликтах простым языком Личный: @olga_mediator Опыт: Ex-HRD в Coca-Cola, Syngenta, Toyota по России и Европе 🎓 Harvard Law School медиатор | лектор МГУ Мой инстаграм:
https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator👍 7🔥 6👎 4🤝 3🤔 2
При всем уважении, но работа в госзакупках - это вообще не мое. У меня стойкое ощущение, что эту деятельность невозможно уложить в стройную систему. Хотя, я могу ошибаться.
В общем, мем смешной, а госзакупки страшные
🤣 50👍 9😱 4🔥 3
МАСТЕРСТВО В ДЕТАЛЯХ
Упуская из виду детали, вы теряете:
- Рекламный бюджет
- Лояльность клиентов
- Прибыль
У себя в блоге, я рассказываю о том, как сформировать и контролировать отдел маркетинга и ничего не упускать из виду. Некоторые важные статьи, которые помогут разобраться в теме:
- Построение эффективной команды маркетинга
- Зачем нужна маркетинговая стратегия и как ее правильно разработать
- Как ничего не делать и потерять 50% клиентов (Мое исследование)
Меня зовут Алексей Овсиенко — я эксперт в области маркетинга и построения команды маркетинга. За 15 лет опыта сформировал стойкую систему, которая помогла развить проект «Малоэтажная Страна» и превратить его в крупнейший строительный портал с 4 000 000 аудиторией ежемесячно.
Подписывайтесь на канал!
erid: LjN8K2KSe
👍 2👎 1
Почитал комментарии под прошлым постом и собрал для вас топ лучших «плюшек» для сотрудников, которыми балуют работодатели.
🔥 16🤣 9👍 6
Erid: 2VtzqwXt5xB
Руководителями не рождаются — ими становятся
Согласны ли вы с этим высказыванием?
Выработать навыки умелого управленца, научиться принимать решения никогда не поздно.
Кто же все-таки может успешно управлять коллективом?
Надежда Нестерова - руководитель с огромным опытом работы в сфере управления персоналом
расскажет, как создать высокоэффективную команду, которая будет двигать ваш бизнес к успеху.
Существует мнение — какой начальник, такие и сотрудники. И это правда. Подобное притягивает подобное.
Надежда подробно подскажет как правильно выстроить пирамиду в коллективе, где руководитель стоит во главе и ценности, которые он транслирует в мир, собирают вокруг него команду похожую на него.
Переходите https://t.me/nesterova_nadejda на канал и узнайте про 11 идей для мотивации сотрудников в повышении эффективности.
👍 4👎 4
Что нужно делать, чтобы твой бизнес развивался и стабильно приносил доход х2?
Вопрос, который вечно крутится в голове предпринимателя.
Только вот 5% предпринимателей понимают, как бизнес может работать без их участия.
Ринат Каримов проведет бесплатный онлайн-урок «5 шагов к прибыльному бизнесу» на котором поделится инструментами, как увеличить поток клиентов, выйти из операционки и масштабироваться. В Ринате мы уверены- он в консалтинге с 2008 и обучил более 3000 человек. А также работает со Сбером, Samsung, Danone и др.
Уже 18 апреля в 19:00 по Мск всего за несколько часов вы узнаете:
- Как не попасть в кассовый разрыв, когда бизнес живет за счет сторонних средств?
- Как увеличить поток клиентов и масштабироваться?
- Как создать бизнес, который будет работать в плюс?
- Как выйти из операционки, чтобы бизнес приносил дивиденды?
Не будет никакой воды, банальных скриптов
Этот вебинар будет полезен не только действующим владельцам бизнеса но и тем кто только начал вести свой бизнес или собирается открыть
Регистрируйтесь сейчас и получите бесплатно "Дорожную карту к высоким доходам"
👍 5🤝 2👎 1👏 1